23 4. Keamanan Safety
Produk yang tidak aman merupakan produk yang mempunyai kualitas yangkurang rendah.
2.3 Harga 2.3.1 Pengertian Harga
Harga adalah sejumlah uang yang dibayarkan atas barang dan jasa, atau jumlah nilai yang konsumen tukarkan dalam rangka mendapatkan manfaat dari
memiliki atau menggunakan barang atau jasa Kotler dan Armstrong, 2004;430.
Harga semata-mata tergantung pada kebijakan perusahaan, tetapi juga memperhatikan berbagai hal. Murah atau mahalnya harga suatu produk tergantung
pada spesifikasi dan keunggulan dari produk itu sendiri yang sangat relatif sifatnya.
Menurut Lamb et. al., 2001:268 “Harga adalah apa yang harus diberikan oleh konsumen pembeli untuk mendapatkan suatu produk”. Harga sering merupakan
elemen yang paling fleksibel di antara keempat elemen bauran pemasaran. Selain itu, Walker et. al., 2000:78 “Menerapkan kebijakan harga rendah dibandingkan
dengan pesaing dapat diciptakan, apabila perusahaan memiliki keunggulan
bersaing pada biaya rendah low cost”.
Dalam artian yang lebih luas menurut Kotler dan Armstrong 2004;430, Harga adalah jumlah semua nilai yang konsumen tukarkan dalam rangka
mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan barang atu jasa. Secara historis, harga telah menjadi faktor utama yang mempengaruhi pilihan pembeli.
Universitas Sumatera Utara
24
2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Harga
Kotler 2005:315 menyatakan faktor-faktor yang menentukan kebijakan penetapan harga terdiri dari;
a. Memilih tujuan penetapan harga. b. Menentukan permintaan.
c. Memperkirakan biaya. d. Menganalisa biaya, harga, dan tawaran pesaing.
e. Memilih metode penetapan harga. f. Memilih harga akhir.
Swastha 2004:42 menyatakan “Keputusan-keputusan mengenai harga dipengaruhi oleh berbagai faktor, yaitu: faktor-faktor internal perusahaan dan
faktor-faktor lingkungan eksternal perusahaan”. Menurut Purnama 2001:98 faktor-faktor yang mempengaruhi kepekaan
harga terhadap pembeli dapat diidentifikasi sebagai berikut; a. Pengaruh nilai unik
b. Pengaruh kesadaran atas produk pengganti. c. Pengaruh perbandingan yang sulit.
d. Pengaruh pengeluaran total. e. Pengaruh manfaat akhir.
f. Pengaruh biaya yang dibagi. g. Pengaruh investasi yang tertanam.
h. Pengaruh kualitas harga. i. Pengaruh persediaan.
Universitas Sumatera Utara
25 Sedangkan menurut Peter dan Olson 2000:78 dalam proses penetapan
harga dapat disesuaikan dengan keadaan perusahaan dan konsumen. Dalam penelitian ini menggunakan tiga indikator yang mencirikan harga yaitu
keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas, dan daya saing harga Stanton, 2002:178.
2.4 Promosi
Menurut Swasta dan Irawan 2005:349 promosi pada hakikatnya adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang bertujuan mendorong permintaan, yang
dimaksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan atau mengingatkan pasar sasaran
atas perusahaan dan pada produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang penting untuk dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan barang dan jasa.
kegiatan promosi bukan hanya berfungsi sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam
kegiatan pemasaran. Promosi diguanakan untuk menginformasikan orang – orang mengenai produk – produk dan meyakinkan para pembeli dalam pasar sasaran
suatu perusahaan, organisasi dan masyarakat umum untuk membeli barangnya. Alma 2000:135 menyatakan bahwa: “Promosi adalah sejenis komunikasi
yang memberi penjelasan yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa”. Tujuan promosi adalah memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan,
dan meyakinkan konsumen.
Universitas Sumatera Utara
26 Promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya
aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar
bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan Tjiptono, 2001:219.
Promositentu tidak bisa dilepaskandari tujuan untuk meningkatkan penjualan, dimana tentunya semakin tinggi tingkat penjualan maka tentunya
keuntungan menjadi prioritas utama. Menurut Alma 2002:145 menyatakan bahwa tujuan promosi penjualan adalah sebagai berikut:
1. Menarik perhatian para pembeli baru.
2. Memberi hadiah atau penghargaan kepada konsumen atau pelanggan
lama. 3.
Meningkatkan daya pembelian ulang dari konsumen lama. 4.
Menghindarkan konsumen dari peralihan ke merek lain. 5.
Mempopulerkan merek atau meningkatkan loyalitas. 6.
Meningkatkan volume penjualan jangka pendek dalam rangka memperluas market share jangka panjang.
Universitas Sumatera Utara
27
2.5 Penelitian Terdahulu Tabel 2.1
