Universitas Sumatera Utara
Agar diperoleh data yang objektif, maka peneliti menggunakan teknik untuk memperoleh data tersebut dengan cara :
3.6.1 Metode Angket kuesioner
Metode angket kuesioner adalah rangkaian atau kumpulan pertanyaan yang disusun secara sistematis dalam sebuah daftar pertanyaan, kemudian dikirim
kepada responden untuk diisi. Setelah diisi, angket dikirim kembali atau dikembalikan ke petugas atau peneliti. Bungin, 2011:130.
Metode angket atau kuesioner ini berbentuk rangkaian atau kumpulan pertanyaan yang disusun secara sistimatis dalam sebuah daftar pertanyaan,
kemudian dikirim kepada responden untuk diisi. Setelah diisi, angket dikirim kembali atau dikembalikan ke petugas atau peneliti. Bentuk umum sebuah angket
terdiri dari bagian pendahuluan berisikan petunjuk pengisian angket, bagian identitas responden seperti; nama, alamat, umur, pekerjaan, jenis kelamin, status
pribadi dan sebagainya, kemudian baru memasuki bagian isi angket. Dari bentuk isi inilah kemudian angket dibedakan menjadi beberapa bentuk, seperti Bungin,
2011: 133: 1.
Angket langsung tertutup, adalah angket yang dirancang sedemikian rupa untuk merekam data tentang keadaan yang dialami oleh responden sendiri,
kemudian semua alternatif jawaban yang harus dijawab responden telah tertera dalam angket tersebut.
2. Angket langsung terbuka, adalah daftar pertanyaan yang dibuat dengan
sepenuhnya memberikan kebebasan kepada responden untuk menjawab tentang keadaan yang dialami sendiri, tanpa ada alternatif jawaban dari
peneliti. 3.
Angket tak langsung tertutup, adalah dikonstruksi dengan maksud untuk menggali atau merekam data mengenai apa yang diketahui responden
perihal objek dan subjek tertentu, serta data tersebut tidak dimaksud perihal mengenai diri responden bersangkutan. Di samping itu, alternatif
jawaban telah disiapkan sehingga responden tinggal memilih jawaban mana yang sesuai untuk dipilih.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4. Angket tak langsung terbuka, adalah dikonstruksi dengan ciri-ciri yang
sama dengan angket langsung terbuka, serta disediakan kemungkinan atau alternatif jawaban, sehingga responden harus memformulasikan sendiri
jawaban yang dipandang sesuai. Jenis kuesioner lainnya, menurut Arikunto, 2006: 152:
1. Kuesioner pilihan ganda, yang dimaksud adalah sama dengan kuesioner
tertutup. 2.
Kuesioner isian, yang dimaksud adalah sama dengan kuesioner terbuka. 3.
Check list, sebuah daftar, di mana responden tinggal membubuhkan tanda check
√ pada kolom yang sesuai. 4.
Rating-scale, skala bertingkat yaitu sebuah pernyataan diikuti oleh kolom-kolom yang menunjukkan tingkatan-tingkatan, misalnya mulai dari
sangat setuju sampai ke sangat tidak setuju. Isi dari Kuesioner Nazir, 2005: 205:
1. Pertanyaan tentang fakta;
2. Pertanyaan tentang pendapat opinion
3. Pertanyaan tentang persepsi diri.
Keuntungan kuesioner Arikunto, 2006: 152: 1.
Tidak memerlukan hadirnya peneliti. 2.
Dapat dibagikan secara serentak kepada banyak responden. 3.
Dapat dijawab oleh responden menurut kecepatannya masing-masing, dan menurut waktu senggang responden.
4. Dapat dibuat anonim sehingga responden bebas, jujur dan tidak malu-malu
menjawab. 5.
Dapat dibuat terstandar sehingga semua responden dapat diberi pertanyaan yang benar-benar sama.
Kelemahan kuesioner Arikunto, 2006: 152:
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
1. Responden sering tidak teliti dalam menjawab sehingga ada pertanyaan
yang terlewati tidak terjawab, padahal sukar diulang untuk diberikan kembali padanya.
2. Sering sukar dicari validitasnya.
3. Walaupun dibuat anonim, kadang-kadang responden dengan sengaja
memberikan jawaban yang tidak betul atau tidak jujur. 4.
Sering tidak kembali, terutama jika dikirim lewat pos. Menurut penelitian, angket yang dikirim lewat pos angka pengembaliannya sangat rendah,
hanya sekitar 20 Anderson. 5.
Waktu pengembaliannya tidak bersama-sama, bahkan kadang-kadang ada yang terlalu lama sehingga terlambat.
Pada penelitian ini peneliti menggunakan kuesioner dengan bentuk angket langsung tertutup dengan 26 pertanyaan.
3.6.2 Metode Observasi
