54
Dalam pelaksanaan tugasnya, seorang petugas perpustakaan sekolah harus berperan aktif. Mereka harus mencatat pertanyaan pemakai, lalu dikelompokkan
dalam bidang tertentu dan aspek-aspeknya. Perlu juga dilakukan tanya jawab kemudian hasilnya dianalisi.Dari kejelasan pertanyaan inilah kemudian akan dapat
ditentukan jawaban-jawaban yang tepat dan akurat. Analisis ini meliputi : a.
Spesialisasi atau subyek pemakai. b.
Informasi dan data yang perlu dikehendaki. c.
Jenis jawaban yang dikehendaki. d.
Sumber informasi yang disediakan. Memang, dalam pelayanan-pelayanan referensi ini harus diberikan
pelayana informasi yang tepat dan akurat. Oleh karena itu, petugas referensi ini perlu menguasai hal-hal berikut :
a. Pengetahuan tentang subjek ilmiah.
b. Pengoperasian teknologi informasi.
c. Penggunaan literatur sekunder.
d. Kemampuan komunikasi yang baik.
e. Kemampuan mempromosikan informasi ilmiah.
f. Kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pemakai.
g. Kemampuan manajerial untuk menangani beberapa sistem informasi.
2.8.3.6.7 Penelusuran Informasi
Bentuk pelayanan ini belum banyak dilakukan oleh perpustakaan karena keterbatasan kemampuan petugas dan media yang dimiliki. Penelusuran informasi
ini merupakan usaha untuk menemukan suatu objek, buku, artikel, atau informasi
55
lain dengan cara tertentu pada suatu sumber dengan mendapatkan hasil yang serupa naskah, teks, rekaman, maupun bentuk reproduksinya sesuai minat dan
keinginan pemakai. Keberhasilan penelusuran informasi ini dipengaruhi oleh sikap petugas
perpustakaan dan pemahaman pada karakteristik pemakai, pengoperasian peralatan, dan pemanfaatan yang sesuai.
2.8.3.6.8 Pelayanan Baca di Tempat
Pada dasarnya tiap perpustakaan harus memberikan pelayanan pemanfaatan koleksi kepada pemakai. Sebab koleksi yang dimiliki itu kiranya tak
ada artinya bila tidak dimanfaatkan oleh masyarakat pemakai. Pelayanan ini diselenggarakan karena berbagai pertimbangan, antara lain :
a. Keterbatasan jumlah koleksi.
b. Keterbatasan petugas.
c. Keterbatasan ruangan.
d. Bersifat tertentu, seperti hanya pemberi informasi dan diperlukan sewaktu-
waktu oleh peminat seperti koleksi referensi. e.
Bentuk dan sifat bahan informasi itu sendiri seperti bentuk CD, film, disket, dan lainnya.
f. Mendorong pemakai untuk memanfaatkan ruang baca secara optimal.
Dalam hal pelayanan baca ditempat, diperlukan ruang yang nyaman, memadai, dan mebeler yang sesuai. Oleh karena itu, dalam pengadaan ruang baca
perlu diperhatikan kebutuhan manusia, prinsip tata ruang, dan segi lingkungan perlu diperhatikan.
56
2.8.3.6.9 Pelayanan Internet
Internet merupakan media komunikasi yang manawarkan berbagai fasilitas bahasa informasi dan mampu memperpendek jarak komunikasi. Kehadiran
internet di perpustakaan sekolah telah merupakan tuntutan tersendiri. Dengan pemanfaatan internet akan diperoleh informasi mutakhir, akurat, cepat, dan tepat,
asl dengan bimbingan. Pemanfaatan jasa yang berbasis teknologi informasi ini membawa akibat :
a. Hilangnya batas pemisah antara komputer.
b. Memperpendek jarak. Sebab dengan adanya internet terjadi
penyambungan antar komputer lokal, nasional, dan internasional. c.
Dapat dilakukan pertukaran data berupa suara maupun teks
2.8.3.6.10 Resensi Buku
