C. Kerangka Pikir
Skema kerangka pikir dapat digambarkan dalam bentuk diagram alur sebagai berikut:
Bagan 2
Alur Kerangka Pikir
Pengelolaan Surat Masuk dan keluar
Pengelolaan surat belum maksimal Pegawaipetugas yang menangani surat
belum mempunyai keahlian khusus Banyak surat yang belum disimpan dengan
baik Kurangnya keahlian dalam mengelola surat
Peralatan dan perlengkapan yang tersedia belum maksimal
1. Mengikuti pelatihan-
pelatihan 2.
Menambah peralatan yang ada
Pengelolaan Surat Masuk dan Keluar maksimal
D. Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana gambaran umum kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah
Istimewa Yogyakarta? 2.
Bagaimana prosedur pengeloaan surat di kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta?
3. Peralatan dan perlengkapan apa yang digunakan dalam kantor Kecamatan
Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta? 4.
Bagaimana cara penataan dan penyimpanan surat di kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta?
5. Faktor-faktor pendukung yang dapat membantu pengelolaan surat di
Sekretariat kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta?
6. Hambatan-hambatan apa saja yang terjadi dalam pengelolaan surat di
Sekretariat kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta?
57
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Jenis penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, karena penelitian ini merupakan proses pelaksanaan administrasi
yang dilakukan melalui kajian terhadap perilaku dari pada pelaku yang terlibat di dalamnya. Penelitian ini menekankan pada catatan yang
menggambarkan situasi sebenarnya guna mendukung penyajian data.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di kantor Kecamatan Piyungan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini dilaksanakan pada 02 Mei 2014 sampai
dengan 05 Juni 2014.
C. Definisi Operasional
1. Pengelolaan adalah suatu rangkaian kegiatan penataan atau pengurusan
surat menyurat dalam suatu organisasi dengan memanfaatkan fasilitas yang ada untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
2. Surat adalah sehelai kertas yang ditulis atas nama pribadi penulis, atas
nama kedudukannya dalam organisasi, yang ditujukan kepada suatu alamat tertentu dan memuat sesuatu bahan komunikasi.
Kategori