4.3 Kinerja Pemasaran Variabel Y
Distribusi jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam variabel terikat, dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 14 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.11
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat berpengaruh
9 37,5
2 Berpengaruh
11 45,83
3 Cukup berpengaruh
1 4,16
4 Kurang berpengaruh
3 12,5
5 Tidak berpengaruh
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.11, 2008 Menurut anda, apakah kesetiaan
mempengaruhi kinerja pegawai sehingga pegawai dapat ditempatkan sesuai dengan posisinya
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 45,83 responden mengatakan bahwa menurut mereka, kesetiaan mempunyai pengaruh terhadap kinerja
pegawai. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa kesetiaan sangat berpengaruh 37,5 , cukup berpengaruh 4,16 , atau kurang berpengaruh 12,5
terhadap kinerja pegawai. Tabel 15
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.12
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
16 66,66
2 Sering
5 20,83
3 Kadang-kadang
3 12,5
4 Jarang
- -
5 Tidak sama sekali
- -
Total 24
100
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Kuesioner no.12, 2008 Menurut anda, apakah kesetiaan pegawai dapat dilihat dari perilaku yang ditunjukkan setiap hari
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa menurut mereka, faktor kesetiaan pegawai selalu dapat dilihat dari
perilaku yang ditunjukkan setiap hari. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa faktor kesetiaan pegawai sering 20,83 atau kadang-kadang 12,5 dapat
dilihat dari perilaku yang ditunjukkan setiap hari. Tabel 16
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.13
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
19 79,16
2 Sering
5 20,83
3 Kadang-kadang
- -
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.13, 2008 Apakah anda selalu bekerja sesuai dengan
instruksi pimpinan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 79,16 responden mengatakan bahwa dalam bekerja, mereka selalu bekerja sesuai dengan instruksi pimpinan.
Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 20,83 bekerja sesuai dengan instruksi pimpinan.
Tabel 17 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.14
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
5 20,83
2 Sering
4 16,66
3 Kadang-kadang
8 33,33
4 Jarang
6 25
5 Tidak pernah
1 4,16
Universitas Sumatera Utara
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.14, 2008 Apakah anda pernah mengerjakan tugas-
tugas yang bukan menjadi tugas anda
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 33,33 responden mengatakan bahwa mereka kadang-kadang mengerjakan tugas yang bukan menjadi tugas
mereka. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka jarang 25 , selalu 20,83 , sering 16,66 , atau sama sekali tidak pernah 4,16
mengerjakan tugas-tugas yang bukan menjadi tugas mereka. Tabel 18
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.15
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
16 66,66
2 Sering
8 33,33
3 Kadang-kadang
- -
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.15, 2008 Apakah anda selalu mengutamakan
kepentingan perusahaan daripada kepentingan pribadi
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu mengutamakan kepentingan perusahaan daripada
kepentingan pribadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 33,33 mengutamakan kepentingan perusahaan daripada kepentingan
pribadi. Tabel 19
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.16
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat membantu
16 66,66
2 Membantu
6 25
3 Cukup membantu
1 4,16
Universitas Sumatera Utara
4 Kurang membantu
1 4,16
5 Tidak membantu
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.16, 2008 Apakah prestasi kerja yang baik dapat
membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa menurut mereka, sebuah prestasi kerja yang baik akan sangat membantu
dalam meningkatkan kinerja pegawai. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa sebuah prestasi kerja yang baik dapat membantu 25 , cukup membantu 4,16
, atau kurang membantu 4,16 dalam meningkatkan kinerja pegawai. Tabel 20
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.17
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
16 66,66
2 Sering
6 25
3 Kadang-kadang
2 8,33
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.17, 2008 Apakah dalam melaksanakan tugas, anda
selalu berhasil dalam melaksanakannya
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa dalam melaksanakan setiap tugas, mereka selalu berhasil dalam
melaksanakannya. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 25 atau kadang-kadang 8,33 berhasil dalam melaksanakannya.
Tabel 21 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.18
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat sesuai
4 16,66
2 Sesuai
17 70,83
Universitas Sumatera Utara
3 Cukup sesuai
3 12,5
4 Kurang sesuai
- -
5 Tidak sesuai
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.18, 2008 Apakah kerja yang anda hasilkan sesuai
dengan yang diharapkan perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 70,83 responden mengatakan bahwa setiap pekerjaan yang mereka hasilkan sesuai dengan yang diharapkan
perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa pekerjaan yang mereka hasilkan sangat sesuai 16,66 atau cukup sesuai 12,5 dengan yang
diharapkan perusahaan. Tabel 22
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.19
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
16 66,66
2 Sering
5 20,83
3 Kadang-kadang
3 12,5
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.19, 2008 Apakah anda selalu menyelesaikan
pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang ditargetkan perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang
ditargetkan perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 20,83 atau kadang-kadang 12,5 menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
sesuai dengan yang ditargetkan perusahaan. Tabel 23
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.20
No Kategori
Frekwensi
Universitas Sumatera Utara
1 Sangat setuju
16 66,66
2 Setuju
8 33,33
3 Cukup setuju
- -
4 Kurang setuju
- -
5 Tidak setuju
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.20, 2008 Apakah anda setuju, dengan selalu
mematuhi segala peraturan perusahaan, menandakan bahwa kinerja pegawai tersebut baik
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka sangat setuju dengan selalu mematuhi peraturan perusahaan,
menandakan bahwa kinerja pegawai sudah baik. Sedangkan sisanya mengatakan setuju 33,33 terhadap pernyataan tersebut.
Tabel 24 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.21
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
4 16,66
2 Sering
11 45,83
3 Kadang-kadang
4 16,66
4 Jarang
4 16,66
5 Tidak pernah
1 4,16
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.21, 2008 Apakah anda selalu masuk kerja tepat
waktu
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 45,83 responden mengatakan bahwa mereka sering masuk kerja tepat waktu. Sedangkan sisanya mengatakan
bahwa mereka selalu 16,66 , kadang-kadang 16,66 , jarang 16,66 , atau tidak pernah 4,16 masuk kerja tepat waktu.
Tabel 25 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.22
Universitas Sumatera Utara
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
19 79,16
2 Sering
3 12,5
3 Kadang-kadang
2 8,33
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.22, 2008 Apakah anda selalu mematuhi prosedur
kerja yang berlaku dalam perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 79,16 responden mengatakan bahwa mereka selalu mematuhi prosedur kerja yang berlaku dalam perusahaan.
Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 12,5 atau kadang- kadang 8,33 mematuhi prosedur kerja yang berlaku dalam perusahaan.
Tabel 26 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.23
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
10 41,66
2 Sering
4 16,66
3 Kadang-kadang
9 37,5
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
1 4,16
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.23, 2008 Apakah anda dalam bekerja selalu disiplin
mengenai jam kerja yang telah ditetapkan perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu disiplin mengenai jam kerja yang telah ditetapkan
perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa dalam bekerja, mereka kadang-kadang 37,5 , sering 16,66 , atau tidak pernah sama sekali 4,16
disiplin mengenai jam kerja yang telah ditetapkan perusahaan. Tabel 27
Universitas Sumatera Utara
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.24
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
7 29,16
2 Sering
8 33,33
3 Kadang-kadang
7 29,16
4 Jarang
2 8,33
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.24, 2008 Pernahkah anda mempunyai ide, gagasan,
atau inisiatif untuk meningkatkan produktivitas dalam pelaksanaan tugas- tugas di perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 33,33 responden mengatakan bahwa mereka sering mempunyai ide, gagasan, atau inisiatif untuk meningkatkan
produktivitas dalam pelaksanaan tugas-tugas di perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 29,16 , kadang-kadang 29,16 , atau
jarang 8,33 mempunyai hal-hal tersebut untuk meningkatkan produktivitas dalam pelaksanaan tugas-tugas di perusahaan.
Tabel 28 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.25
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
14 58,33
2 Sering
6 25
3 Kadang-kadang
3 12,5
4 Jarang
1 4,16
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.25, 2008 Apakah anda dalam menyelesaikan suatu
pekerjaan, terlebih dahulu membuat perencanaan-perencanaan yang matang
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka selalu terlebih dahulu
Universitas Sumatera Utara
membuat perencanaan-perencanaan yang matang. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 25 , kadang-kadang 12,5 , atau jarang
4,16 terlebih dahulu membuat perencanaan-perencanaan yang matang. Tabel 29
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.26
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
1 4,16
2 Sering
1 4,16
3 Kadang-kadang
3 12,5
4 Jarang
7 29,16
5 Tidak pernah
12 50
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.26, 2008 Pernahkah anda mengadakan
perbandingan ke instansi lain yang berhubungan dengan penyelesaian tugas- tugas kantor untuk memperoleh pengalaman kerja
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 50 responden mengatakan bahwa mereka sama sekali tidak pernah mengadakan perbandingan ke instansi lain
yang berhubungan dengan penyelesaian tugas-tugas kantor untuk memperoleh pengalaman kerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka jarang 29,16
, kadang-kadang 12,5 , sering 4,16 , atau selalu 4,16 mengadakan perbandingan ke instansi lain.
Tabel 30 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.27
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
4 16,66
2 Sering
13 54,16
3 Kadang-kadang
7 29,16
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Kuesioner no.27, 2008 Jika terjadi masalah dalam melaksanakan pekerjaan, apakah anda memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan
tersebut
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 54,16 responden mengatakan bahwa jika terjadi masalah dalam melaksanakan pekerjaan, mereka sering
memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan yang terjadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka kadang-kadang 29,16 atau selalu 16,66
memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan yang terjadi. Tabel 31
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.28
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
9 37,5
2 Sering
10 41,66
3 Kadang-kadang
5 20,83
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.28, 2008 Apakah ide-ide anda dapat membantu
mengatasi permasalahan yang terjadi
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa ide-ide mereka sering dapat membantu dalam mengatasi permasalahan
yang terjadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 37,5 atau kadang-kadang 20,83 memiliki ide-ide yang dapat membantu dalam
mengatasi permasalahan yang terjadi. Tabel 32
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.29
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
2 8,33
2 Sering
4 16,66
3 Kadang-kadang
9 37,5
Universitas Sumatera Utara
4 Jarang
5 20,83
5 Tidak pernah
4 16,66
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.29, 2008 Apakah anda dalam menyelesaikan
pekerjaan selalu dibantu oleh rekan sekerja
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 37, 5 responden mengatakan bahwa dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka kadang-kadang dibantu
oleh rekan sekerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka selalu 8,33 , sering 16,66 ,
jarang 20,83 , atau tidak pernah sama sekali 16,66 dibantu oleh rekan sekerja.
Tabel 33 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.30
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat setuju
12 50
2 Setuju
12 50
3 Cukup setuju
- -
4 Kurang setuju
- -
5 Tidak setuju
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.30, 2008 Apakah anda setuju, jika karyawan yang
memiliki kerjasama yang tinggi dapat meningkatkan kinerja
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa dari keseluruhan responden, mereka semua sangat setuju 50 atau setuju 50 dengan pernyataan tersebut,
bahwa apabila setiap karyawan memiliki kerjasama yang tinggi satu sama lain, maka kinerja karyawan juga akan meningkat.
Tabel 34 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.31
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat bisa membantu
10 41,66
Universitas Sumatera Utara
2 Bisa membantu
9 37,5
3 Cukup bisa membantu
5 20,83
4 Kurang bisa membantu
- -
5 Tidak bisa membantu
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.31, 2008 Menurut anda, apakah rekan sekerja bisa
membantu anda dalam menyelesaikan pekerjaan anda
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa rekan sekerja sangat bisa membantu mereka dalam menyelesaikan
pekerjaannya. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa rekan sekerja bisa membantu 37,5 atau cukup bisa membantu 20,83 mereka dalam
menyelesaikan pekerjaannya. Tabel 35
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.32
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat memiliki
- -
2 Memiliki
14 58,33
3 Cukup memiliki
10 41,66
4 Kurang memiliki
- -
5 Tidak memiliki
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.32, 2008 Menurut anda, apakah setiap pegawai
memiliki kecakapan terhadap pekerjaan yang telah dibebankan oleh perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa menurut mereka, setiap pegawai memiliki kecakapan terhadap pekerjaan
yang telah dibebankan oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa menurut mereka, setiap pegawai memiliki cukup 41,66 kecakapan terhadap
pekerjaan yang telah dibebankan oleh perusahaan. Tabel 36
Universitas Sumatera Utara
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.33
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat setuju
9 37,5
2 Setuju
14 58,33
3 Cukup setuju
1 4,16
4 Kurang setuju
- -
5 Tidak setuju
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.33, 2008 Setujukah anda, kecakapan pegawai
merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa mereka setuju dengan pernyataan kecakapan pegawai merupakan salah
satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sangat setuju 37,5 atau cukup setuju 4,16 dengan
pernyataan tersebut. Tabel 37
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.34
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat memiliki
9 37,5
2 Memiliki
15 62,5
3 Cukup memiliki
- -
4 Kurang memiliki
- -
5 Tidak memiliki
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.34, 2008 Apakah anda memiliki tanggung jawab
yang tinggi terhadap perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 62,5 responden mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap perusahaan. Sedangkan
sisanya mengatakan bahwa mereka sangat memiliki 37,5 tanggung jawab yang tinggi terhadap perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 38 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.35
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat bertanggung jawab
11 45,83
2 Bertanggung jawab
12 50
3 Cukup bertanggung jawab
1 4,16
4 Kurang bertanggung jawab
- -
5 Tidak bertanggung jawab
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.35, 2008 Apakah anda bertanggung jawab atas
fasilitas dan sarana yang diberikan oleh perusahaan untuk membantu pekerjaan anda
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 50 responden mengatakan bahwa mereka bertanggung jawab atas segala fasilitas dan sarana yang diberikan
perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sangat bertanggung jawab 45,83 atau cukup bertanggung jawab 4,16 atas segala fasilitas
dan sarana yang diberikan perusahaan. Tabel 39
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.36
No Kategori
Frekwensi
1 Sangat bertanggung jawab
13 54,16
2 Bertanggung jawab
7 29,16
3 Cukup bertanggung jawab
4 16,66
4 Kurang bertanggung jawab
- -
5 Tidak bertanggung jawab
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.36, 2008 Apakah anda bertanggung jawab penuh
atas segala hasil-hasil yang dicapai oleh perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 54,16 responden mengatakan bahwa mereka sangat bertanggung jawab penuh atas segala hasil-hasil yang
dicapai oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka
Universitas Sumatera Utara
bertanggung jawab 29,16 atau cukup bertanggung jawab 16,66 atas segala hasil-hasil yang dicapai oleh perusahaan.
Tabel 40 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.37
No Kategori
Frekwensi
1 Sesuai
18 75
2 Lebih besar
5 20,83
3 Lebih kecil
1 4,16
4 Kurang sesuai
- -
5 Tidak sesuai
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.37, 2008 Apakah tanggung jawab yang anda miliki
sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh perusahaan
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 75 responden mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang sesuai dengan wewenang yang diberikan
oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang lebih besar 20,83 atau lebih kecil 4,16 dari
wewenang yang diberikan oleh perusahaan. Tabel 41
Distribusi responden terhadap pertanyaan no.38
No Kategori
Frekwensi
1 Selalu
8 33,33
2 Sering
10 41,66
3 Kadang-kadang
6 25
4 Jarang
- -
5 Tidak pernah
- -
Total 24
100 Sumber : Kuesioner no.38, 2008 Demi meningkatkan kinerja, apakah anda
sudah bekerja secara efektif dan efisien
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa mereka sering bekerja secara efektif dan efisien. Sedangkan sisanya
mengatakan bahwa mereka selalu 33,33 atau kadang-kadang 25 bekerja secara efektif dan efisien.
4.4 Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pemasaran