Kinerja Pemasaran Variabel Y

4.3 Kinerja Pemasaran Variabel Y

Distribusi jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam variabel terikat, dapat dilihat pada tabel sebagai berikut : Tabel 14 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.11 No Kategori Frekwensi 1 Sangat berpengaruh 9 37,5 2 Berpengaruh 11 45,83 3 Cukup berpengaruh 1 4,16 4 Kurang berpengaruh 3 12,5 5 Tidak berpengaruh - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.11, 2008 Menurut anda, apakah kesetiaan mempengaruhi kinerja pegawai sehingga pegawai dapat ditempatkan sesuai dengan posisinya Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 45,83 responden mengatakan bahwa menurut mereka, kesetiaan mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa kesetiaan sangat berpengaruh 37,5 , cukup berpengaruh 4,16 , atau kurang berpengaruh 12,5 terhadap kinerja pegawai. Tabel 15 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.12 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 16 66,66 2 Sering 5 20,83 3 Kadang-kadang 3 12,5 4 Jarang - - 5 Tidak sama sekali - - Total 24 100 Universitas Sumatera Utara Sumber : Kuesioner no.12, 2008 Menurut anda, apakah kesetiaan pegawai dapat dilihat dari perilaku yang ditunjukkan setiap hari Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa menurut mereka, faktor kesetiaan pegawai selalu dapat dilihat dari perilaku yang ditunjukkan setiap hari. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa faktor kesetiaan pegawai sering 20,83 atau kadang-kadang 12,5 dapat dilihat dari perilaku yang ditunjukkan setiap hari. Tabel 16 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.13 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 19 79,16 2 Sering 5 20,83 3 Kadang-kadang - - 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.13, 2008 Apakah anda selalu bekerja sesuai dengan instruksi pimpinan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 79,16 responden mengatakan bahwa dalam bekerja, mereka selalu bekerja sesuai dengan instruksi pimpinan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 20,83 bekerja sesuai dengan instruksi pimpinan. Tabel 17 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.14 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 5 20,83 2 Sering 4 16,66 3 Kadang-kadang 8 33,33 4 Jarang 6 25 5 Tidak pernah 1 4,16 Universitas Sumatera Utara Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.14, 2008 Apakah anda pernah mengerjakan tugas- tugas yang bukan menjadi tugas anda Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 33,33 responden mengatakan bahwa mereka kadang-kadang mengerjakan tugas yang bukan menjadi tugas mereka. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka jarang 25 , selalu 20,83 , sering 16,66 , atau sama sekali tidak pernah 4,16 mengerjakan tugas-tugas yang bukan menjadi tugas mereka. Tabel 18 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.15 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 16 66,66 2 Sering 8 33,33 3 Kadang-kadang - - 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.15, 2008 Apakah anda selalu mengutamakan kepentingan perusahaan daripada kepentingan pribadi Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu mengutamakan kepentingan perusahaan daripada kepentingan pribadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 33,33 mengutamakan kepentingan perusahaan daripada kepentingan pribadi. Tabel 19 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.16 No Kategori Frekwensi 1 Sangat membantu 16 66,66 2 Membantu 6 25 3 Cukup membantu 1 4,16 Universitas Sumatera Utara 4 Kurang membantu 1 4,16 5 Tidak membantu - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.16, 2008 Apakah prestasi kerja yang baik dapat membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa menurut mereka, sebuah prestasi kerja yang baik akan sangat membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa sebuah prestasi kerja yang baik dapat membantu 25 , cukup membantu 4,16 , atau kurang membantu 4,16 dalam meningkatkan kinerja pegawai. Tabel 20 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.17 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 16 66,66 2 Sering 6 25 3 Kadang-kadang 2 8,33 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.17, 2008 Apakah dalam melaksanakan tugas, anda selalu berhasil dalam melaksanakannya Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa dalam melaksanakan setiap tugas, mereka selalu berhasil dalam melaksanakannya. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 25 atau kadang-kadang 8,33 berhasil dalam melaksanakannya. Tabel 21 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.18 No Kategori Frekwensi 1 Sangat sesuai 4 16,66 2 Sesuai 17 70,83 Universitas Sumatera Utara 3 Cukup sesuai 3 12,5 4 Kurang sesuai - - 5 Tidak sesuai - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.18, 2008 Apakah kerja yang anda hasilkan sesuai dengan yang diharapkan perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 70,83 responden mengatakan bahwa setiap pekerjaan yang mereka hasilkan sesuai dengan yang diharapkan perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa pekerjaan yang mereka hasilkan sangat sesuai 16,66 atau cukup sesuai 12,5 dengan yang diharapkan perusahaan. Tabel 22 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.19 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 16 66,66 2 Sering 5 20,83 3 Kadang-kadang 3 12,5 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.19, 2008 Apakah anda selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang ditargetkan perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang ditargetkan perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 20,83 atau kadang-kadang 12,5 menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan yang ditargetkan perusahaan. Tabel 23 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.20 No Kategori Frekwensi Universitas Sumatera Utara 1 Sangat setuju 16 66,66 2 Setuju 8 33,33 3 Cukup setuju - - 4 Kurang setuju - - 5 Tidak setuju - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.20, 2008 Apakah anda setuju, dengan selalu mematuhi segala peraturan perusahaan, menandakan bahwa kinerja pegawai tersebut baik Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 66,66 responden mengatakan bahwa mereka sangat setuju dengan selalu mematuhi peraturan perusahaan, menandakan bahwa kinerja pegawai sudah baik. Sedangkan sisanya mengatakan setuju 33,33 terhadap pernyataan tersebut. Tabel 24 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.21 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 4 16,66 2 Sering 11 45,83 3 Kadang-kadang 4 16,66 4 Jarang 4 16,66 5 Tidak pernah 1 4,16 Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.21, 2008 Apakah anda selalu masuk kerja tepat waktu Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 45,83 responden mengatakan bahwa mereka sering masuk kerja tepat waktu. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 16,66 , kadang-kadang 16,66 , jarang 16,66 , atau tidak pernah 4,16 masuk kerja tepat waktu. Tabel 25 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.22 Universitas Sumatera Utara No Kategori Frekwensi 1 Selalu 19 79,16 2 Sering 3 12,5 3 Kadang-kadang 2 8,33 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.22, 2008 Apakah anda selalu mematuhi prosedur kerja yang berlaku dalam perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 79,16 responden mengatakan bahwa mereka selalu mematuhi prosedur kerja yang berlaku dalam perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 12,5 atau kadang- kadang 8,33 mematuhi prosedur kerja yang berlaku dalam perusahaan. Tabel 26 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.23 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 10 41,66 2 Sering 4 16,66 3 Kadang-kadang 9 37,5 4 Jarang - - 5 Tidak pernah 1 4,16 Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.23, 2008 Apakah anda dalam bekerja selalu disiplin mengenai jam kerja yang telah ditetapkan perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa mereka selalu disiplin mengenai jam kerja yang telah ditetapkan perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa dalam bekerja, mereka kadang-kadang 37,5 , sering 16,66 , atau tidak pernah sama sekali 4,16 disiplin mengenai jam kerja yang telah ditetapkan perusahaan. Tabel 27 Universitas Sumatera Utara Distribusi responden terhadap pertanyaan no.24 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 7 29,16 2 Sering 8 33,33 3 Kadang-kadang 7 29,16 4 Jarang 2 8,33 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.24, 2008 Pernahkah anda mempunyai ide, gagasan, atau inisiatif untuk meningkatkan produktivitas dalam pelaksanaan tugas- tugas di perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 33,33 responden mengatakan bahwa mereka sering mempunyai ide, gagasan, atau inisiatif untuk meningkatkan produktivitas dalam pelaksanaan tugas-tugas di perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 29,16 , kadang-kadang 29,16 , atau jarang 8,33 mempunyai hal-hal tersebut untuk meningkatkan produktivitas dalam pelaksanaan tugas-tugas di perusahaan. Tabel 28 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.25 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 14 58,33 2 Sering 6 25 3 Kadang-kadang 3 12,5 4 Jarang 1 4,16 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.25, 2008 Apakah anda dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, terlebih dahulu membuat perencanaan-perencanaan yang matang Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka selalu terlebih dahulu Universitas Sumatera Utara membuat perencanaan-perencanaan yang matang. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sering 25 , kadang-kadang 12,5 , atau jarang 4,16 terlebih dahulu membuat perencanaan-perencanaan yang matang. Tabel 29 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.26 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 1 4,16 2 Sering 1 4,16 3 Kadang-kadang 3 12,5 4 Jarang 7 29,16 5 Tidak pernah 12 50 Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.26, 2008 Pernahkah anda mengadakan perbandingan ke instansi lain yang berhubungan dengan penyelesaian tugas- tugas kantor untuk memperoleh pengalaman kerja Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 50 responden mengatakan bahwa mereka sama sekali tidak pernah mengadakan perbandingan ke instansi lain yang berhubungan dengan penyelesaian tugas-tugas kantor untuk memperoleh pengalaman kerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka jarang 29,16 , kadang-kadang 12,5 , sering 4,16 , atau selalu 4,16 mengadakan perbandingan ke instansi lain. Tabel 30 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.27 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 4 16,66 2 Sering 13 54,16 3 Kadang-kadang 7 29,16 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Universitas Sumatera Utara Sumber : Kuesioner no.27, 2008 Jika terjadi masalah dalam melaksanakan pekerjaan, apakah anda memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan tersebut Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 54,16 responden mengatakan bahwa jika terjadi masalah dalam melaksanakan pekerjaan, mereka sering memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan yang terjadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka kadang-kadang 29,16 atau selalu 16,66 memiliki ide-ide untuk mengatasi permasalahan yang terjadi. Tabel 31 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.28 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 9 37,5 2 Sering 10 41,66 3 Kadang-kadang 5 20,83 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.28, 2008 Apakah ide-ide anda dapat membantu mengatasi permasalahan yang terjadi Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa ide-ide mereka sering dapat membantu dalam mengatasi permasalahan yang terjadi. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 37,5 atau kadang-kadang 20,83 memiliki ide-ide yang dapat membantu dalam mengatasi permasalahan yang terjadi. Tabel 32 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.29 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 2 8,33 2 Sering 4 16,66 3 Kadang-kadang 9 37,5 Universitas Sumatera Utara 4 Jarang 5 20,83 5 Tidak pernah 4 16,66 Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.29, 2008 Apakah anda dalam menyelesaikan pekerjaan selalu dibantu oleh rekan sekerja Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 37, 5 responden mengatakan bahwa dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka kadang-kadang dibantu oleh rekan sekerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, mereka selalu 8,33 , sering 16,66 , jarang 20,83 , atau tidak pernah sama sekali 16,66 dibantu oleh rekan sekerja. Tabel 33 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.30 No Kategori Frekwensi 1 Sangat setuju 12 50 2 Setuju 12 50 3 Cukup setuju - - 4 Kurang setuju - - 5 Tidak setuju - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.30, 2008 Apakah anda setuju, jika karyawan yang memiliki kerjasama yang tinggi dapat meningkatkan kinerja Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa dari keseluruhan responden, mereka semua sangat setuju 50 atau setuju 50 dengan pernyataan tersebut, bahwa apabila setiap karyawan memiliki kerjasama yang tinggi satu sama lain, maka kinerja karyawan juga akan meningkat. Tabel 34 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.31 No Kategori Frekwensi 1 Sangat bisa membantu 10 41,66 Universitas Sumatera Utara 2 Bisa membantu 9 37,5 3 Cukup bisa membantu 5 20,83 4 Kurang bisa membantu - - 5 Tidak bisa membantu - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.31, 2008 Menurut anda, apakah rekan sekerja bisa membantu anda dalam menyelesaikan pekerjaan anda Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa rekan sekerja sangat bisa membantu mereka dalam menyelesaikan pekerjaannya. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa rekan sekerja bisa membantu 37,5 atau cukup bisa membantu 20,83 mereka dalam menyelesaikan pekerjaannya. Tabel 35 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.32 No Kategori Frekwensi 1 Sangat memiliki - - 2 Memiliki 14 58,33 3 Cukup memiliki 10 41,66 4 Kurang memiliki - - 5 Tidak memiliki - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.32, 2008 Menurut anda, apakah setiap pegawai memiliki kecakapan terhadap pekerjaan yang telah dibebankan oleh perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa menurut mereka, setiap pegawai memiliki kecakapan terhadap pekerjaan yang telah dibebankan oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa menurut mereka, setiap pegawai memiliki cukup 41,66 kecakapan terhadap pekerjaan yang telah dibebankan oleh perusahaan. Tabel 36 Universitas Sumatera Utara Distribusi responden terhadap pertanyaan no.33 No Kategori Frekwensi 1 Sangat setuju 9 37,5 2 Setuju 14 58,33 3 Cukup setuju 1 4,16 4 Kurang setuju - - 5 Tidak setuju - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.33, 2008 Setujukah anda, kecakapan pegawai merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 58,33 responden mengatakan bahwa mereka setuju dengan pernyataan kecakapan pegawai merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sangat setuju 37,5 atau cukup setuju 4,16 dengan pernyataan tersebut. Tabel 37 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.34 No Kategori Frekwensi 1 Sangat memiliki 9 37,5 2 Memiliki 15 62,5 3 Cukup memiliki - - 4 Kurang memiliki - - 5 Tidak memiliki - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.34, 2008 Apakah anda memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 62,5 responden mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sangat memiliki 37,5 tanggung jawab yang tinggi terhadap perusahaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 38 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.35 No Kategori Frekwensi 1 Sangat bertanggung jawab 11 45,83 2 Bertanggung jawab 12 50 3 Cukup bertanggung jawab 1 4,16 4 Kurang bertanggung jawab - - 5 Tidak bertanggung jawab - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.35, 2008 Apakah anda bertanggung jawab atas fasilitas dan sarana yang diberikan oleh perusahaan untuk membantu pekerjaan anda Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 50 responden mengatakan bahwa mereka bertanggung jawab atas segala fasilitas dan sarana yang diberikan perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka sangat bertanggung jawab 45,83 atau cukup bertanggung jawab 4,16 atas segala fasilitas dan sarana yang diberikan perusahaan. Tabel 39 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.36 No Kategori Frekwensi 1 Sangat bertanggung jawab 13 54,16 2 Bertanggung jawab 7 29,16 3 Cukup bertanggung jawab 4 16,66 4 Kurang bertanggung jawab - - 5 Tidak bertanggung jawab - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.36, 2008 Apakah anda bertanggung jawab penuh atas segala hasil-hasil yang dicapai oleh perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 54,16 responden mengatakan bahwa mereka sangat bertanggung jawab penuh atas segala hasil-hasil yang dicapai oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka Universitas Sumatera Utara bertanggung jawab 29,16 atau cukup bertanggung jawab 16,66 atas segala hasil-hasil yang dicapai oleh perusahaan. Tabel 40 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.37 No Kategori Frekwensi 1 Sesuai 18 75 2 Lebih besar 5 20,83 3 Lebih kecil 1 4,16 4 Kurang sesuai - - 5 Tidak sesuai - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.37, 2008 Apakah tanggung jawab yang anda miliki sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh perusahaan Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 75 responden mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh perusahaan. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka memiliki tanggung jawab yang lebih besar 20,83 atau lebih kecil 4,16 dari wewenang yang diberikan oleh perusahaan. Tabel 41 Distribusi responden terhadap pertanyaan no.38 No Kategori Frekwensi 1 Selalu 8 33,33 2 Sering 10 41,66 3 Kadang-kadang 6 25 4 Jarang - - 5 Tidak pernah - - Total 24 100 Sumber : Kuesioner no.38, 2008 Demi meningkatkan kinerja, apakah anda sudah bekerja secara efektif dan efisien Universitas Sumatera Utara Dari tabel diatas dapat dilihat sekitar 41,66 responden mengatakan bahwa mereka sering bekerja secara efektif dan efisien. Sedangkan sisanya mengatakan bahwa mereka selalu 33,33 atau kadang-kadang 25 bekerja secara efektif dan efisien.

4.4 Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pemasaran