- masing-masing pihak harus memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak yang lain
- masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan menyerah- terimakan barang
- masing-masing pihak bebas untuk menerima atau menolak penawaran
e. Lingkup Pemasaran
Pemasaran umumnya dipandang sebagai tugas untuk menciptakan, memperkenalkan, dan menyerahkan barang dan jasa kepada konsumen dan
perusahaan. Orang yang bergerak di bidang pemasaran selalu melakukan pemasaran dari 8 jenis wujud atau ruang lingkup yang berbeda, yaitu :
1. Barang
Barang-barang fisik merupakan bagian yang terbesar dari produksi dan usaha pemasaran. Di negara sedang berkembang,
barang-barang terutama bahan makanan, komoditas, pakaian, dan perumahan merupakan bagian yang paling penting bagi
keberhasilan perekonomian.
2. Jasa
Jasa mencakup hasil kerja perusahaan, seperti perusahaan penerbangan, hotel, penyewaan mobil, juga para profesional
seperti akuntan, pengacara, insinyur, dokter, atau konsultan keuangan.
3. Peristiwa
Pemasar mempromosikan peristiwa yang terkait dengan waktu bersejarah, seperti ulang tahun perusahaan, pameran dagang, dan
Universitas Sumatera Utara
pementasan seni. Ada profesi paripurna yang lazim dilakukan oleh para perencana pertemuan yang menyusun rincian kegiatan
untuk suatu peristiwa dan menggelarnya sampai selesai.
4. Tempat
Baik kota-kota, wilayah-wilayah, dan bangsa-bangsa secara keseluruhan bersaing secara aktif untuk menarik para turis,
pabrik, kantor pusat perusahaan, dan tempat tinggal.
5. Properti
Properti adalah hak kepemilikan yang tak berwujud, baik itu berupa benda nyata atau finansial. Properti itu diperjualbelikan,
dan itu menyebabkan timbulnya upaya pemasaran.
6. Organisasi
Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat dan menyenangkan pikiran masyarakat. Kita bias melihat iklan
identitas sebuah badan usaha yang ditayangkan oleh perusahaan- perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak pengakuan publik.
7. Informasi
Informasi dapat diproduksi dan dipasarkan sebagai sebuah produk. Pada hakekatnya, informasi merupakan sesuatu yang
diproduksi dan didistribusikan dengan harga tertentu kepada masyarakat.
8. Gagasan
Setiap penawaran pasar mencakup inti dari suatu gagasan dasar. Produk dan jasa adalah platform untuk menyerahkan beberapa
Universitas Sumatera Utara
gagasan atau manfaat. Pemasar berusaha keras untuk mencari kebutuhan inti yang ingin mereka penuhi.
f. Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih
efektif dibandingkan para pesaing dalam menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai kepada pasar sasaran yang terpilih.
Konsep pemasaran terdiri atas empat pilar, yaitu pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran terpadu, dan kemampuan menghasilkan
laba. Keempatnya dikontraskan dengan orientasi penjualan. Konsep penjualan mempunyai perspektif dari dalam ke luar. Konsep itu dimulai
dari pabrik, berfokus pada produk yang ada, dan menuntut penjualan dan promosi untuk menghasilkan laba. Konsep pemasaran mempunyai
perspektif dari luar ke dalam. Konsep itu dimulai dari pasar, berfokus pada kebutuhan pelanggan, mengkoordinasikan aktivitas yang mempengaruhi
pelanggan, dan menghasilkan laba dengan memuaskan pelanggan Sunarto, 2006 : 4.
Argumen setiap pemasar untuk menganut konsep pemasaran dapat dijabarkan sebagai berikut :
- aktivitas perusahaan memiliki nilai yang kecil tanpa adanya
pelanggan. -
tugas utama perusahaan adalah menarik dan mempertahankan pelanggan.
- pelanggan ditarik melalui penawaran yang unggul dibandingkan
pesaing dan dipertahankan melalui kepuasan.
Universitas Sumatera Utara
- tugas pemasaran adalah mengembangkan tawaran yang unggul
dan memberikan kepuasan pelanggan. -
pemasaran perlu mempengaruhi departemen lain dalam memberikan kepuasan pelanggan.
Dengan demikian, yang dimaksud dengan kinerja pemasaran adalah hasil kerja dari seorang pegawai selama pelaksanaan masa kerjanya
dibandingkan dengan periode sebelumnya yang berkaitan dengan pencapaian sasaran, tujuan, atau target kerja yang berbasis pada kegiatan
operasional pemasaran.
1.6 HIPOTESIS
Hipotesis merupakan jawaban atau dugaan sementara tentang suatu rumusan masalah penelitian yang kebenarannya perlu diuji dan dibuktikan
melalui penelitian. Suatu hipotesis dapat dianggap benar apabila disertai dengan fakta-fakta dan bukti-bukti yang nyata.
Adapun hipotesis yang penulis kemukakan adalah :
1. Hipotesis Nol Ho
