b. Skala ordinal Skala ini mengurutkan data dari tingkat yang paling rendah ke tingkat yang paling
tinggi atau sebaliknya, dengan interval yang tidak harus sama. Misalnya:
Seorang anggota ABRI dapat dikelompokkan menurut pangkatnya: mayor, kapten, letnan. Dimana hubungan antar kelas-kelas terdapat urutan tertentu mayor kapten
letnan.
c. Skala interval Skala interval adalah skala pengukuran yang mengelompokkan objek-objek ke dalam
kelas-kelas yang mempunyai hubungan urutan dan perbedaan dalam jarak interval atau dengan yang lain.
Misalnya: Nilai prestasi yang telah ditransfer dalam bnetuk huruf A, B, C, D dan E.
Selanjutnya diberi bobot masing-masing 4, 3, 2, 1 dan 0 sehingga interval A dan C sama dengan antara C dan E atau interval A dan B sama dengan interval D dan E.
d. Skala rasio Skala rasio adalah skala pengukuran yang mengelompokkan objek-objek ke dalam
kelas-kelas yang mempunyai hubungan urutan berbeda dalam jarak antara objek yang satu dengan yang lain serta titik nolnya berarti tidak sembarang.
Misalnya: panjang, luas, isi, berat, tinggi dan sebagainya.
2.4 Skala Untuk Instrumen Model Skala Sikap
Bentuk-bentuk model skala sikap yang sering digunakan dalam penelitian ada 5 macam yaitu:
a. Skala Likert b. Skala Guttman
c. Skala Diferensial Semantik
Universitas Sumatera Utara
d. Skala Rating Rating Scale e. Skala Thurstone
a. Skala Likert Skala Likert digunakan untuk mengatur sikap, pendapatan, dan persepsi seseorang
atau sekelompok tentang kejadian atau gejala sosial. Dengan menggunakan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi subvariabel. Kemudian
subvariabel dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator, indikator-indikator yang terukur ini dijadikan titik tolak untuk membuat item instrumen yang berupa
pertanyaan-pertanyaan atau pernyataan yang perlu dijawab responden. Setiap jawaban diungkapkan dengan kata-kata.
Misalnya: SS Sangat Setuju
= 5 S Setuju
= 4 N Netral
= 3 TS Tidak Setuju
= 2 STS Sangat Tidak Setuju = 1
b. Skala Guttman Skala Guttman mengukur suatu dimensi saja dari suatu variabel multidimensi. Skala
Guttman adalah skala yang digunakan untuk jawaban yang bersifat jelas tegas dan konsisten.
Misalnya : Yakin-tidak yakin, benar-salah, setuju-tidak setuju, dan sebagainya.
c. Skala Diferensial Semantik Skala Diferensial Semantik atau skala perbedaan semantik berisikan serangkaian
bipolar dua kutub. Responden diminta untuk menilai suatu objek atau konsep pada suatu skala yang mempunyai 2 ajektif yang bertentangan .
Misalnya: Panas-dingin, popular-tidak popular, bagus-buruk, dan sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
d. Skala Rating Rating Scale Rating scale yaitu data mentah yang dapat berupa angka kemudian ditafsirkan dalam
pengertian kualitatif. Misalnya:
Ketat-longgar, lemah-kuat, positif-negatif. Responden tidak akan menjawab salah satu dari jawaban kuantitatif yang telah disediakan.
e. Skala Thurstone Skala Thurstone meminta responden untuk memilih pertanyaan yang ia setujui dari
beberapa pertanyaan yang menyajikan pandangan yang berbeda-beda. Pada umumnya setiap item mempunyai asosiasi nilai antara 1 sampai 10 tetapi nilai-nilainya tidak
diketahui responden.
2.5 Standar Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan
