Sejarah Perkembangan Operasional PT. Bikasoga 1. Fasilitas Perusahaan

BAB III Objek dan Metode Penelitian

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1. Objek Penelitian

Objek penelitian ini adalah Bikasoga Sport Club Bandung. Pada objek penelitian ini dilakukan penelitian mengenai pengaruh Service Delivery System terhadap loyalitas pelanggan. Responden penelitian ini adalah pelanggan Bikasoga Sport Club Bandung yang terdaftar sampai dengan bulan Mei 2002.

3.1.1. Sejarah Perkembangan

Bandung Selatan Sport Club BSSC adalah salah satu perusahaan jasa milik Yayasan Kesejahteraan Keluarga Bank Indonesia YKKBI yang berpusat di jalan Deposito VI No.12-14, Kompleks Bidakara, Pancoran, Jakarta Selatan. Bandung Selatan Sport Club BSSC didirikan pada tanggal 123 Desmber 1994 dan dikelola oleh PT. Fajar Mekar Indah Jakarta yang berlokasi di daerah Bandung Selatan, tepatnya di jalan Suryalaya Indah No.1-3, Buah Batu. Tujuan awal dari pendirian Bandung Selatan Sport Club BSSC adalah untuk kesejahteraan Karyawan BI dengan memberikan fasilitas-fasilitas olah raga yang eksklusif, tetapi pada perkembangannya Bandung Selatan Sport Club BSSC menjadi sarana olah raga dan rekreasi yang dapat dinikmati oleh umum. 67 BAB III Objek dan Metode Penelitian Kemudian pada tanggal 27 Desember 1995 pengelolaan Bandung Sport Club BSSC dialihkan kepada PT. Bikasoga dengan Akta Notaris No.104 dihadapan Notaris Ny. Hartati Marsono, SH di Jakarta. Dan karena pada tahun tersebut terdapat Peraturan Pemerintah mengenai perubahan nama asing ke bahasa Indonesia, maka pada tahun yang sama yaitu pada tahun 1995, nama Bandung Selatan Sport Club BSSC berubah menjadi Bikasoga. PT. Bikasoga dan Gedung Serbaguna Balai Sartika salah satu kesatuan utuh yang menyediakan berbagai fasilitas modern dengan sentuhan Art Deco nilai seni tahun 60-an serta sarana olah raga dan rekreasi, dilengkapi dengan fasilitas parkir yang luas yang dapat menampung tidak kurang dari 5000 lima ribu kendaraan. PT. Bikasoga dan Gedung Serbaguna Balai Sartika disajikan untuk menyumbangkan sarana dan memberikan kesempatan bagi para eksekutif yang ingin memanfaatkan gedung yang bergengsi atau menikmati kenyamanan berolah raga dan berekreasi. 3.1.2. Operasional PT. Bikasoga 3.1.2.1. Fasilitas Perusahaan 1. Gedung Serbaguna Balai Sartika Gedung ini telah dilengkapi dengan berbagai fasilitas dan katering yang dapat dipergunakan untuk : 68 BAB III Objek dan Metode Penelitian 1. Acara Pernikahan 2. Acara Rapat Kerja 3. Acara Halal Bihalal 4. Acara Inagurasi dan Wisuda 5. Acara Konser Musik 6. Dll. Adapun fasilitas dari gedung serbaguna Balai Sartika ini adalah : - Kursi 300 buah di bawah dan 350 buah kursi di balkon - Sound system dengan 8 buah mic dengan listrik 5000 watt - Lighting standard 10 buah lampu parbaby spot - AC sentral dan panggung - Karpet jalan merah Khusus pernikahan - Ijin keramaian, parkir dan keamanan 2. Sport Adapun sarana olah raga yang disediakan adalah : 1. Lapangan Tenis : - Lapangan tenis indoor Rebound Ace sebanyak 2 buah - Lapangan tenis indoor Granit sebanyak 2 buah - Lapangan tenis outdoor Granit sebanyak 2 buah 2. Kolam Renang, ukuran Semi-Olimpiade 50 x 15 meter yang dilengkapi air panas, kolam kecil untuk anak-anak dan papan seluncur 69 BAB III Objek dan Metode Penelitian 3. Fitness dan Aerobik 4. Ruang sauna 5. Jogging track 6. Kolam pancing 7. Cafetaria

3.1.3. Struktur Organisasi 1. General Manager