20 1 Komunikasi sosial: komunikasi digunakan untuk mnenghibur, berhubungan
dengan orang lain, dan mengembangkan diri. 2 Komunikasi ekspresif: komunikasi dilakukan untuk mengekspresikan diri
kita, menyampaikan ide-ide kita, menyampaikan diri kita agar diketahui orang lain.
3 Komunikasi ritual. 4 Komunikasi instrumental: komunikasi hanyalah alat untuk membujuk,
memberitahu, dan menghibur.
c. Media Komunikasi Internal Kepala Sekolah
Menurut Wursanto 1987: 85, jenis-jenis media komunikasi internal sebagai berikut.
1 Saluran media komunikasi internal secara tertulis a Surat
Surat adalah suatu bentuk penyampaian berita, ide-ide, pendapat yang disampaikan secara tertulis. Surat juga merupakan produk yang paling banyak
dihasilkan dari pekerjaan kantor. b Uraian tugas
Uraian tugas adalah uraian atau rincian tugas seorang pegawai sesuai dengan bidang dan fungsi masing-masing.
c Majalah atau buletin Bisa disebut hause organ, yang berisi tentang berbagai macam informasi,
baik informasi yang berhubungan dengan organisasi maupun informasi yang berhubungan dengan kepentingan pegawai.
21 d Memo
Memo merupakan surat singkat yang dipergunakan sebagai media komunikasi internal yang berisi tentang instruksi dari atasan, pesan singkat dari
telepon yang diterima pegawai lain, dan penegasan tentang suatu masalah. e Papan pengumuman
Papan pengumuman dapat ditempatkan pada berbagai lokasi yang ramai atau yang sering disinggahi, agar segenap pegawai dapat memperoleh informasi
yang sama dalam waktu yang bersamaan pula. Informasi dapat ditulis langsung pada papan atau dapat juga ditempel pada papan.
f Laporan
Laporan biasanya berupa laporan harian, mingguan, bulanan, tahunan yang berisi berbagai macam hasil kegiatan yang telah dicapai, yang
dipublikasikan adalah hal-hal yang berhubungan dengan prospek organisasi di masa mendatang. Misalnya laporan keuangan, laporan produksi, laporan
pemasaran dan lain sebagainya. Laporan juga bisa disampaikan secara lisan. g Kotak saran
Dalam rangka memperoleh dan menampung berbagai masukan dari para pegawai, pihak organisasi dapat menempatkan sejumlah kotak saran di tempat-
tempat tertentu. Setiap pegawai yang memiliki komentar, ide-ide, saran, keluhan, atau bahkan kecaman terhadap atasan atau organisasi dapat disampaikan
secara tertulis dan dimasukkan dalam kotak saran tersebut. 2 Saluran media komunikasi internal secara lisan
a Obrolan langsung Pembicaraan tatap muka secara pribadi dan langsung, sejak dahulu
sampai sekarang merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk
22 memperlihatkan sikap terbuka pihak organisasi. Kelebihannya pegawai atau
bawahan dapat menyampaikan komentar, pertanyaan, pendapat, atau isi hatinya secara langsung. Kekurangannya kemungkinan terjadi perselisihan, perasaan
tersinggung. b Telepon
Telepon merupakan media yang sangat praktis untuk proses menyampaikan dan menerima pesan lisan dikalangan pegawai maupun pejabat
di dalam kantor. Dalam media ini diperlukan tata krama dan sopan santun dalam berbicara.
c Pertemuan Pertemuan yang melibatkan para staf dan pegawai, merupakan acara
berkumpul yang bermanfaat untuk menggalang kebersamaan, sekaligus untuk menciptakan hubungan yang baik antara pihak organisasi dengan para pegawai.
Pertemuan ini dapat dilakukan secara formal maupun informal. d Wawancara
Media ini merupakan komunikasi lisan yang dapat dilakukan secara langsung maupun tidak langsung, wawancara dapat dilakukan terhadap pegawai
yang masih aktif maupun terhadap pegawai yang akan mengundurkan diri. Berdasarkan uraian di atas dapat diambil kesimpulan bahwa media dalam
berkomunikasi itu bisa dengan lisan maupun tulisan.
d. Macam-macam Komunikasi Internal Kepala Sekolah
