30
Loudon dan Della Bitta, 1993. Keempat unsur tersebut adalah motivasi motivation, isyarat cues, respons response, dan
pendorong atau penguatan reinforcement.
2.2.12. Indikator Pembelajaran Konsumen
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Irma Satya Indriyati dan John J.O.I. Ihalauw dalam Wiwik 2008:23, bahwa pembelajaran
konsumen terdiri atas 2 dimensi, yaitu : 1. Generalisasi Stimulus
Generalisasi terjadi ketika suatu stimulus yang agak berbeda dengan stimulus yang sudah ada menghasilkan respon yang sama.
Diukur dengan menggunakan indikator : a Kesaamaan produk yang baru dan yang lama.
b Penggunaan, apapun jenis produknya. 2. Diskriminasi Stimulus.
Diskriminasi stimulus merupakan hal sebaliknya dari generalisasi stimulus dimana konsumen melakukan pemilihan terhadap hanya
satu stimulus spesifik dari antara stimulus serupa lainnya. Diukur dengan menggunakan indikator:
a Pengetahuan terhadap setiap jenis iklan selain yang terbaru. b Pemilihan produk yang terbaru untuk digunakan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
31
2.2.12. Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Pembelajaran Konsumen.
Menurut Sumarwan 2002 : 115, konsumen meniru dari perilaku orang lain tersebut, sehingga dikenal sebagai modeling.
Konsumen mempelajari perilaku dengan mengamati perilaku orang lain dan konsekuensi dari perilaku tersebut.
Dan menurut Mowen dan Minor 2002 : 187 orang belajar dengan memperhatikan tindakan orang lain dan mengamati konsekuensi
dari tindakan –tindakan tersebut. Sedangkan menurut Peter dan Olson 1999 : 240 seseorang
cenderung meniru perilaku orang lain ketia dia melihat bahwa perilaku itu membawanya pada konsekuansi yang positif, mereka tidak akan meniru
perilaku orang lain jika dia melihat akan membawanya pada konsekuensi negatif.
Dari beberapa teori di atas dapat disimpulkan bahwa konsumen dapat meniru perilaku dari orang lain dalam hal ini adalah model, sebagai
salah satu pembelajaran. Oleh karena itu pemodelan mempunyai pengaruh positif terhadap pembelajaran konsumen.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
32
2.3. Kerangka Konseptual
Credibility
Likeability
Attractiveness
Meaningfulness Celebrity
Endorser
Pembelajaran Konsumen
Y
Diskriminasi Stimulus
Generalisasi Stimulus
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
