usahawan.Dengan demikian maka Hotel Garuda Plaza Medan digolongkan ke dalam bisnis hotel.
G. Berdasarkan Lamanya Tamu Menginap
Tamu yang datang dan menginap di Hotel Garuda Plaza Medan pada umumnya selama 2 sampai 3 malam, maka tamu Hotel Garuda Plaza Medan
digolongkan ke dalam Semi Residental Hotel. H.
Berdasarkan Fasilitas dan Tingkat Pelayanan Garuda Plaza Hotel Medan Hotel termasuk ke dalam Hotel Ekonomis
Economy Class Hotel Limited Service Hotel, karena hotel tersebut memiliki segmentasi pasar tertentu, yaitu hanya untuk tamu-tamu bisnis dan para
wisatawan dengan anggaran terbatas. Selain akomodasi, hotel ekonomis juga menawarkan layanan reservasi, function meeting room, 24 hours mrdical
service, internet corner, free Wi-Fi Hotspot, airport taxi, airline ticketing, restoran umum, fasilitas pertemuan, television, valet dan laundry.
3.3 Fasilitas Hotel
Dalam memberikan pelayanan kepada tamu, Hotel Garuda Plaza Medan memiliki fasilitas-fasilitas sebagai pendukung anatara lain sebagai berikut :
A. Kamar
Hotel Garuda Plaza Medan memiliki jumlah kamar sebanyak 247 buah kamar. Semua harga kamar sudah termasuk 10 service dan 11 Government Tax
Pajak pemerintah .
Executive Suite Room
Superior Room
Deluxe Room Dalam tabel berikut ini akan diuraikan jenis kamar, jumlah kamar, serta harga
kamar yang dimiliki oleh Hotel Garuda Plaza. Tabel 2.1 Jenis, Jumlah, dan Harga Kamar pada Hotel Garuda Plaza Medan.
NO. Jenis Kamar
Jumlah Kamar Harga Kamar
1 Superior Room
107 Rp 585.000,++
2 Deluxe Double
84 Rp 690.000,++
3 Executive Deluxe
26 Rp 750.000,++
4 Garuda Deluxe
12 Rp 1.250.000,++
5 Family Deluxe t
5 Rp 1.300.000,++
6 Family Deluxe q
5 Rp 1.400.000,++
7 Junior Suite
5 Rp 1.450.000,++
8 Executive Suite
2 Rp 2.600.000,++
9 Garuda Suite
1 Rp 4.000.000,++
10 Extra Bed
- Rp 200.000,++
Sumber : Departemen Kantor Depan Hotel Garuda Plaza Medan 2014
Fasilitas-fasilitas yang tersedia di kamar tamu antara lain adalah : 1.
Temapat tidur dengan jenis twin dan double 2.
Air Conditioner 3.
Private Bathroom and Shower 4.
Satelit TV 5.
IDD Telephone 6.
Coffee Maker and Coffe Mix 7.
Mini Bar 8.
Hair Dryer. A.
Bagian Tata Hidang 1.
Warung Kopi Warung kopi ini menawarkan aneka jenis kopi dan beragam macam snack,
live music, karaoke, dan dilengkapi dengan bar counter.Warung kopi ini menyediakan 50 tempat duduk bagi tamu yang ingin menikmati sajian kopi sambil
bersantai. 2.
Garuda Café Menyediakan makanan dan minuman untuk breakfast, lunch, dan dinner yang
menawarkan masakan-masakan Indonesia, Amerika, Eropa, dan Asia. 3.
Room Service Melayani pemesanan makan dan minuman melalui telepon dan dapat diantar
langsung ke kamar tamu yang bersangkutan oleh room service section. a.
Business center
Terletak di lantai dasar yang menyediakan fasilitas seperti fotocopy, internet, printing, dan lain-lain.
b. Swimming pool
Swimming pool terletak di lantai dasar dan bersebelahan dengan healthy fitness center dan Garuda Café.
c. Beauty Saloon
Terletak di lantai dasar yang berdekatan dengan drugs store. Dibuka mulai pukul 09.00 WIB sampai 22.00 WIB setiap hari.
d. Drugs Store
Terletak di lantai dasar yang bersebelahan dengan salah satu bank yang menyediakan souvenir, obat-obatan, pakaian, dan lain-lain yang dibuka mulai pukul
09.00 WIB sampai dengan 22.00 WIB setiap hari. e.
Fitness Center Fitness center terletak di lantai dasar yang di buka pukul 07.00 WIB sampai
dengan 19.00 WIB setiap hari. Khusus tamu yang menginap tidak dikenakan biaya. f.
Airport taxi Pelayanan transportasi yang diperuntukkan bagi tamu yang membutuhkan jasa
transportasi.
g. Garuda convention center
Tabel 2.2 Fasilitas Garuda Convention Center Room
Class U-Shape
Standing Party
Round
Garuda Convention
250 pax 150 pax
650 pax 300 pax
Rajawali Convention
150 pax 100 pax
300 pax 200 pax
Kasuari 100 pax
75 pax 200 pax
150 pax Gayo
60 pax 50 pax
100 pax 54 pax
Executive 80 pax
25 pax 75 pax
32 pax Nuri
40 pax 40 pax
75 pax 48 pax
Kenari 40 pax
40 pax 75 pax
48 pax Peacock
40 pax 40 pax
75 pax 40 pax
Camar 15 pax
15 pax 75 pax
16 pax Cendrawasih 40 pax
40 pax 75 pax
54 pax Parkit
30 pax 30 pax
75 pax 40 pax
Pool Side -
- 100 pax
- Sumber : Departemen Kantor Depan Garuda Plaza Medan 2014
Masing-masing ruangan ini dilengkapi dengan Wi-Fi Ready, OH projector, screen, sound system, wireless mic, white board + marker, flip chart, pen pencil and
note, mineral water. Additional equipments for rent : CRT or LCD TV, DVD Player, LCD Projektor, and Laptop.
h. Safe Deposito Box
Bagi tamu yang ingin menyimpan barang berharga, hotel juga memiliki fasilitas untuk menyimpan barang tersebut tanpa memungut biaya.
i. Biro Perjalanan
Hotel Garuda Plaza Medan juga menyediakan biro perjalanan yang memberikan pelayanan bagi tamu yang tidak menginap di hotel untuk mengunjungi
daerah-daerah yang ada di Sumatera Utara maupun di luar Sumatera Utara. j.
Loundry and Dry Cleaning Pelayanan binatu bagi tamu hotel maupun kalangan umum yang dibuka mulai
pukul 08.00 WIB sampai dengan 18.00 WIB.Khusus bagi tamu yang menginap di hotel dibuka selama 24 jam.
3.4 Struktur Organisasi STRUKTUR ORGANISASI H.O.D GARUDA PLAZA HOTEL
