Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
4.2.5 Suku Pada Tabel 4.6 terlihat bahwa suku responden yang paling banyak adalah
suku Batak, yaitu sebanyak 70 responden 93,34 dan yang paling sedikit adalah suku Nias, Padang dan Cina sebanyak 1 responden 1,33.
Tabel 4.6 Distribusi Responden berdasarkan Suku di Kecamatan Girsang Sipangan Bolon
No Suku Jumlah
Persen 1 Batak
70 93,34 2 Jawa
2 2,67 3 Nias
1 1,33 4 Padang
1 1,33 5 Cina
1 1,33 Jumlah 75
100 Sumber : Hasil pengolahan data penelitian 2009
4.3 Distribusi Persepsi Responden
Distribusi responden berdasarkan persepsinya tentang pelayanan kesehatan yang terdiri dari lokasi rumah sakit, fasilitas rumah sakit, perilaku perawat dan
perilaku dokter. 4.3.1 Lokasi rumah sakit
Pada Tabel 4.7 terlihat bahwa 58,7 responden menyatakan bahwa jarak antara tempat tinggal responden ke rumah sakit baik, yang berarti bahwa responden
tidak menganggap jarak antara tempat tinggal mereka ke rumah sakit jauh. Demikian juga halnya dengan waktu tempuh ke rumah sakit, 49,3 responden mengatakan
baik. Sementara itu 65,3 responden menyatakan bahwa sarana transportasi kerumah sakit sangat buruk, 58,7 menyatakan bahwa kondisi jalan ke rumah sakit
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
sangat buruk dan 70,7 responden menyatakan bahwa biaya transportasi ke rumah sakit sangat buruk.
Tabel 4.7 Distribusi Persepsi Responden tentang Lokasi Rumah Sakit Umum Parapat di Kecamatan Girsang Sipangan Bolon
Pada tabel 4.8 dapat dilihat bahwa dari 75 responden yang diwawancarai diketahui bahwa 49,3 responden memiliki persepsi buruk terhadap lokasi rumah
sakit umum Parapat, 38,7 memiliki persepsi sangat buruk dan hanya 12 yang memiliki persepsi baik.
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Kategori Persepsi Responden Terhadap Lokasi Rumah Sakit Umum Parapat
Persepsi F Persen Sangat Buruk
29 38,7
Buruk 37 49,3
Baik 9 12
Jumlah 75 100,0
Sangat buruk Buruk
Baik Total
Lokasi rumah sakit
F F F F Jarak ke
rumah sakit 9 12 22 29,3 44 58,7 75 100
Waktu tempuh ke
rumah sakit 11 14,7 27 36,0 37 49,3 75 100
Sarana transportasi
49 65,3 15 20 11 49,3 75 100 Kondisi
jalan 44 58,7 23 30,7 8 10,7 75 100 Biaya
transportasi 53 70,7 18 24 4 5,3 75 100
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
4.3.2 Fasilitas Rumah Sakit Umum Parapat Pada tabel 4.9 terlihat bahwa 64 responden menyatakan bahwa peralatan di
RSU Parapat sangat buruk, 49,3 menyatakan bahwa laboratorium di rumah sakit tersebut buruk, 72 responden menyatakan bahwa kebersihan kamar rawat inap baik
dan 62,7 responden menyatakan kamar rawat inap tertata dengan baik serta 52 menyatakan memiliki penerangan dan ventilasi yang baik. Kebersihan kamar mandi
di RSU Parapat dinyatakan buruk oleh 48 responden. Sementara itu, 46,7 responden menyatakan ketersediaan obat di apotik rumah sakit sangat buruk dan 48
responden menyatakan bahwa rumah sakit menyediakan makanan pasien dengan baik.
Tabel 4.9 Distribusi Persepsi Responden tentang Fasilitas Rumah Sakit Umum Parapat di Kecamatan Girsang Sipangan Bolon
Sangat buruk Buruk
Baik Total
Fasilitas rumah sakit
F F F F Peralatan
48 64 20 26,7 7 9,3 75 100 Laboratorium 30 40 37 49,3 8 10,7 75 100
Kamar rawat bersih
8 10,7 13 17,3 54 72 75 100 Kamar rawat
tertata baik 10 13,3 18 24 47 62,7 75 100
Penerangan dan ventilasi
15 20 21 28 39 52 75 100 Kamar mandi
bersih 13 17,3 36 48 26 34,7 75 100
Obat tersedia di apotik RS
35 46,7 34 45,3 6 8 75 100 Makanan
pasien 18 24 21 28 36 48 75 100
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
Pada Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa dari 75 responden yang diwawancarai 50,7 responden memiliki persepsi yang buruk terhadap fasilitas di RSU Parapat,
36 memiliki persepsi yang sangat buruk dan 13,3 memiliki persepsi baik.
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Kategori Persepsi Responden Terhadap Fasilitas Rumah Sakit Umum Parapat
Persepsi F Persen Sangat Buruk
27 36
Buruk 38 50,7
Baik 10 13,3
Jumlah 75 100
4.3.3 Perilaku Perawat
Pada Tabel 4.11 terlihat bahwa 46,7 responden menyatakan keberadaan perawat di rumah sakit pada jam kerja adalah buruk, 42,7 responden menyatakan
kecepatan bekerja perawat buruk, serta ketanggapan perawat terhadap keluhan pasien dianggap baik oleh 62,7 responden. Keramahan perawat dinyatakan baik oleh
46,7 responden dan kerapihan dinyatakan baik oleh 40 responden, serta 61,3 responden menyatakan bahwa perawat selalu memantau pasien yang dirawat dengan
sangat buruk.
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
Tabel 4.11 Distribusi Persepsi Responden tentang Perilaku Perawat di Rumah Sakit Umum Parapat di Kecamatan Girsang Sipangan Bolon
Sangat buruk Buruk
Baik Total
Perilaku perawat F F F F
Perawat berada di tempat
19 25,3
35 46,7 21 28 75 100 Perawat bekerja
cepat 12 16 32 42,7 31 41,3 75 100
Tanggapan terhadap
keluhan pasien 11 14,7 17 22,7 47 62,7 75 100
Keramahan 16 21,3 24 32 35 46,7 75 100
Kerapihan 23
30,7 22 29,3 30 40 75 100
Perawat memantau
pasien yang dirawat
46 61,3
14 18,7 15 20 75 100
Pada Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa dari 75 responden yang diwawancarai, 37,3 responden memiliki persepsi yang baik terhadap perilaku perawat juga 37,3
responden memiliki persepsi yang buruk dan sebesar 25,3 memiliki persepsi yang sangat buruk.
Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Kategori Persepsi Responden Terhadap Perilaku Perawat di Rumah Sakit Umum Parapat
Persepsi F Persen Sangat Buruk
19
25,3 Buruk
28
37,3 Baik
28
37,3 Jumlah 75
100
4.3.4 Perilaku Dokter Pada Tabel 4.13 terlihat bahwa 45,3 responden menyatakan keberadaan
dokter di rumah sakit pada jam kerja adalah baik dan 50,7 responden menyatakan
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
kemudahan dokter untuk dihubungi bila dibutuhkan juga baik. Kecepatan dokter dalam bekerja dinyatakan baik oleh 54,7 responden, sementara itu 49,3
responden menyatakan kehati-hatian dokter dalam bekerja dan tanggapannya terhadap keluhan pasien adalah baik.
Tabel 4.13 Distribusi Persepsi Responden tentang Perilaku Dokter di Rumah Sakit Umum Parapat di Kecamatan Girsang Sipangan Bolon
Sangat buruk Buruk
Baik Total
Perilaku dokter F F F F
Dokter berada di tempat
9 12 32 42,7 34 45,3 75 100 Kemudahan
Dihubungi 10 13,3 27 36 38 50,7 75 100
Dokter bekerja cepat
14 18,7 20 26,7 41 54,7 75 100 Dokter bekerja
hati-hati 12 16 26 34,7 37 49,3 75 100
Tanggap terhadap
keluhan pasien 19 25,3 19 25,3 37 49,3 75 100
Pada Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa dari 75 responden yang diwawancarai, 38,7 responden memiliki persepsi yang baik terhadap perilaku dokter di RSU
Parapat, 36 responden memiliki persepsi yang buruk dan 25,3 responden memiliki persepsi sangat buruk.
Erika N. Girsang : Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengan Kunjungan Di RSU Parapat, 2009
Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Kategori Persepsi Responden Terhadap Perilaku Dokter di Rumah Sakit Umum Parapat
Persepsi F Persen Sangat Buruk
19 25,3
Buruk 27 36
Baik 29 38,7
Jumlah 75 100
4.4 Kesediaan untuk berkunjung ke RSU Parapat
