commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan dunia
industri di
Indonesia semakin
menampakkan kemajuan, terjadi perubahan-perubahan yang cepat di era globalisasi khususnya dalam persaingan bisnis. Hal ini terbukti
dengan munculnya berbagai produk atau jasa yang semakin beragam di pasar industri. Agar dapat bertahan dalam persaingan, perusahaan
harus mampu mengelola semua sumber daya yang dimilikinya, mulai dari persediaan bahan baku, proses produksi, sumber daya manusia,
penerapan manajemen, pemasaran, pelayanan terhadap konsumen dan yang terpenting ialah kualitas produk atau jasa yang dihasilkan.
Semakin baik produk atau jasa yang dihasilkan semakin banyak pula konsumen yang meminatinya.
Peningkatan kualitas membantu perusahaan meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya, yang keduanya akan meningkatkan
keuntungan. Selain itu, kualitas produk yang baik akan memperbaiki reputasi perusahaan akan produk yang dihasilkannya. Sama halnya,
kualitas yang diperbaiki menyebabkan biaya turun karena perusahaan meningkatkan produktivitas, mengurangi bahan yang terbuang dan
biaya garansi. Kualitas produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan merupakan kunci strategis dalam memenangkan persaingan tersebut
commit to user
2
dan mempertahankan posisinya di pasar. Pelanggan mungkin memiliki pandangan tersendiri mengenai kualitas, tetapi untuk menciptakan
sebuah produk atau jasa manajer operasi harus menetapkan apa yang diharapkan oleh pelanggan.
Kualitas merupakan kemampuan suatu produk atau jasa dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Di dalam perencanaan kualitas
produk akhir,
manajemen perusahaan
harus sudah
mulai merencanakannya sejak saat pengadaan bahan baku yang
dipergunakan, saat proses produksi dan terakhir pada saat produk tersebut akan keluar dari perusahaan. Untuk menghasilkan produk
dengan kualitas yang baik diperlukan adanya pengendalian kualitas. Pengendalian kualitas adalah suatu aktivitas manajemen
perusahaan untuk menjaga dan mengarahkan agar kualitas produk perusahaan
dapat dipertahankan
sebagaimana yang
telah direncanakan Ahyari, 2002:239. Pelaksanaan pengendalian kualitas
sangat erat dengan standar kualitas yang telah ditentukan perusahaan. Pelaksanaan pengendalian kualitas secara efektif mengharuskan
partisipasi dan kerjasama semua pihak dalam perusahaan, melibatkan manajemen puncak, manajer, penyelia, dan pekerja di berbagai
tingkatan kegiatan perusahaan. Pengendalian kualitas bertujuan untuk menekan jumlah produk yang dihasilkan yang berada di bawah standar
maupun rusak. Selain itu, menjaga agar produk akhir yang dihasilkan
commit to user
3
sesuai dengan standar kualitas perusahaan dan menghindari lolosnya produk rusak ke tangan konsumen.
PT. Iskandar Indah Printing Textile adalah perusahaan manufaktur yang berlokasi di Jalan Pakel No. 11 RT 03 RW VIII,
kelurahan Kerten, kecamatan Laweyan, Surakarta. Perusahaan ini bergerak pada bidang tekstil, dimana proses produksinya berdasarkan
pesanan konsumen.
Tentunya perusahaan
harus mampu
menyelesaikan produksinya sesuai waktu yang telah ditentukan karena dengan ketepatan waktu akan menunjang produktivitas perusahaan,
sehingga dapat memaksimalkan laba dan memuaskan konsumen. Disamping itu, perusahaan juga harus memperhatikan kualitas produk
yang dihasilkannya, jika tidak ingin kalah kualitas dengan produk dari perusahaan lain. Sehubungan dengan hal tersebut, untuk memperoleh
produk akhir yang sesuai dengan standar kualitas PT. Iskandar Indah Printing Textile telah mengkoordinasi terhadap sumber daya yang
dimiliki. Untuk meminimalisir kerusakan kain yang dihasilkan, pada setiap
mesin tenun di PT. Iskandar Indah Printing Textile secara otomatis akan berhenti apabila ada benang yang putus. Apabila benang lusi
yang terputus maka lampu hijau pada mesin akan menyala dan mesin akan berhenti secara otomatis, sedangkan apabila benang pakan yang
terputus maka lampu merah yang akan menyala. Dengan demikian
commit to user
4
akan mempermudah bagi operator mesin untuk mengetahui kerusakan yang terjadi pada kain.
Berdasarkan uraian di atas maka dalam tugas akhir ini penulis akan fokus dengan topik pengendalian kualitas produk dengan judul :
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AKHIR KAIN GREY DENGAN METODE C-CHART PADA PT. ISKANDAR INDAH
PRINTING TEXTILE SURAKARTA. B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar
belakang di
atas, maka
dirumuskan permasalahannya yaitu :
1. Berapakah batas pengendali atas UCL dan batas pengendali bawah LCL pada diagram C-Chart?
2. Apakah kerusakan pada produk kain grey yang terjadi di PT. Iskandar Indah Printing Textile masih dalam batas pengendalian
kualitas? 3. Apakah jenis kerusakan dan penyebab kerusakan pada produk kain
grey di PT. Iskandar Indah Printing Textile?
C. Tujuan Penelitian
