Sen dan Bhattacharya 2001 mengidentifikasi ada enam hal pokok yang termasuk dalam corporate social responsibility ini yaitu: 1 Community support, 2
Diversity, 3 Employee support, 4 Environment, 5 Non-U.S operations, dan 6 Product
Menurut Drumright Sen, 2001 ada lima kegiatan pokok yang bisa dikategorikan termasuk dalam CSR, yaitu:
Corporate philanthropy. Merupakan kegiatan perusahaan yang berupa sumbangan- sumbangan dan kegiatan sosial tetapi tidak dimasukkan ke dalam rumusan
strategi perusahaan. Cause related marketing. Misalnya perusahaan menyisihkan sebagian dari hasil
penjualan produknya untuk disumbangkan kepada yayasan atau lembaga tertantu.
Minority support programs. Perusahaan memberikan perhatian kepada kelompok- kelompok masyarakat yang kurang mendapat perhatian, misalnya masyarakat
miskin, kelompok ras tertentu, penyandang cacat dan sebagainya. Socially responsible employment. Perusahaan memberikan kesempatan bagi karyawan
untuk melakukan tugas-tugas kemasyarakatan selama dia bekerja di perusahaan tersebut. Karyawan tidak dianggap sebagai tanggung jawab
terhadap lingkungannya. Kegiatan-kegiatan CSR ini memiliki hubungan yang kompleks dan
memberikan manfaat bagi perusahaan, konsumen maupun bagi masyarakat luas.:
C. Pengeretian Lingkungan Perusahaan
Menurut Madura Pengantar Bisnis, 2001 : 111 yang dimaksud lingkungan perusahaan adalah kekuatan eksternal yang mempengaruhi perusahaan. Pada garis
Universitas Sumatera Utara
besarnya lingkungan eksternal perusahaan dapat digabungkan dalam tiga golongan besar yaitu:
a. Perekonomian
b. Politik
c. Sosial
Ketiga kelompok ini dapat diperinci terdiri dari benyak unsur yang semuanya sangat mempengaruhi manajemen dan operasi perusahaan. Diantara unsur – unsur
tersebut dapat disebutkan: a.
Konsumen b.
Saingan c.
Lembaga keuangan d.
Kelompok usaha dan industri lain e.
Kemajuan tekhnologi penelitian dan pengembangan f.
Pemerintah g.
Undang – undang h.
Politik i.
Hukum etika j.
Lembaga pembela konsumen k.
Kelimpok pencinta lingkungan ekologi l.
Kelompok pendidikan m.
Mass media Lingkungan eksternal perusahaan memiliki hubungan secara langsung dan
tidak langsung pada kekuatan perusahaan. Lingkungan kekuatan – langsung adalah suatu kuantitas yang diketahui dengan mana organisasi mempunyai pola interaksi
yang tetap dan mapan, misalnya manajer mempengaruhi preferensi konsumen melalui
Universitas Sumatera Utara
iklan, mereka mengadakan hubungan kerja sama dan berunding dengan para pemasok untuk memastikan penyerahan segera atas bahan – bahan yang dibutuhkan dengan
harga yang bisa diterima. Lingkungan – kekuatan tak langsung adalah pertanda awal dari suatu dampak yang kemudian terhadap kegiatan – kegiatan sebuah organisasi.
Contohnya, suatu kecenderungan yang menurun dari pengeluaran konsumen pada umumnya dapat memberi pertanda bagi produsen barang – barang mewah untuk
mengurangi produksinya sebelum penjualan kepada planggan yang mapan mulai menurun. Stoner dan Wankel, 2000 : 85.
D. Pengertian Tanggung Jawab Sosial
Tanggung jawab sosial adalah suatu pengakuan perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat. Tanggung jawab sosial terdiri dari tanggung
jawab perusahaan terhadap komunitas dan lingkungannya, tanggung jawab terhadap pelanggan, tanggung jawab terhadap karyawan dan tanggung jawab terhadap kreditor.
Madura 2001 : 68 Perusahaan tidak dapat hidup dari dirinya sendiri. faktor – faktor produksi
input yang melalui proses produksi ditransformasikan menjadi barang dan jasa output semuannya diperoleh dari masyarakat lingkungan. Bahan mentah, modal,
tenaga kerja dan lain – lainya diterima dari luar perusahaan. Oleh karena perusahaan sangat tergantung pada masyarakat, maka perusahaan untuk melaksanakan tanggung
jawab fungsi sosialnya untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat. Memberi dan menerima dengan berbagai unsur masyarakat yang masing – masing mempunyai
kepentingan sendiri akan dapat memberi kemajuan bagi perusahaan. Menurut Madura Pengantar Bisnis, 2001 : 93 ada empat kemungkinan biaya
yang timbul sebagai akibat tanggung jawab sosial yaitu:
Universitas Sumatera Utara
a. Tanggung jawab kepada pelanggan
1. Menciptakan program menerima dan memecahkan keluhan
2. Melakukan survei untuk mengetahui kepuasan karyawan
3. Gugatan hukum oleh pelanggan
b. Tanggung jawab kepada karyawan
1. Menciptakan program menerima dan memecahkan keluhan
2. Melakukan survei untuk mengetahui kepuasan karyawan
3. Gugatan hukum oleh karyawan karena diskriminasi atau tuduhan tanpa
bukti c.
Tanggung jawab kepada pemegang saham 1.
Mengumumkan informasi keuangan secara periodik 2.
Gugatan hukum oleh pemegang saham atas dasar tuduhan bahwa manajer perusahan tidak memenuhi tanggung jawabnya kepada para
pemegang saham d.
Tanggung jawab kepada lingkungan 1.
Memnuhi regulasi pemerintah akan lingkungan 2.
Memenuhi janji akan petunjuk lingkunagn yang dibuat perusahaan
E. Defenisi Kesejahteraan
