3.5 Teknik Pengumpulan Data
1. Survey Pendahuluan
Tahap ini dilakukan dengan cara peneliti mendatangi kantor pelayanan pajak pratama untuk mendapatkan data-data mengenai gambaran
umum organisasi, dan mengidentifikasi permasalahan yang ada di dalam organisasi untuk diteliti lebih lanjut.
2. Study Kepustakaan
Berupa kegiatan untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian dengan mengumpulkan dan mempelajari literatur dan buku
yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti. Selain itu studi pustaka dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh landasan teori
yang relevan dengan permasalahan guna memecahkan masalah. 3.
Survey Lapangan Yaitu kegiatan penelitian langsung terhadap obyek penelitian dengan
menggunakan beberapa teknik : a.
Observasi, di mana dilakukan pengumpulan data dengan cara mengadakan pengamatan secara langsung berbagai
kegiatan. b.
Wawancara dengan pihak-pihak yang terkait langsung dengan pemeriksaan pajak serta dengan kepatuhan wajib
pajak. Wawancara bertujuan untuk mencari dan menggali informasi berupa pandangan atau pendapat obyek
penelitian.
c. Dokumentasi, Metode atau teknik documenter adalah
teknik pengumpulan data dan informasi melalui pencarian dan penemuan bukti-bukti.Dokumen merupakan catatan
peristiwa yang telah berlalu, bisa berbentuk tulisan, gambar, karya-karya monumental dari seseorang
Bogdan,1993, yang semuanya memberikan informasi bagi proses penelitian.
d. Triangulasi
Triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data dengan menggabungkan berbagai teknik pengumpulan data
dan sumber yang telah ada. Jadi peneliti menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi untuk sumber data
yang sama secara serentak.
3.6 Analisis Data
Analisis data dalam penelitian kualitatif, dilakukan sejak sebelum memasuki lapangan, selama dilapangan, dan setelah selesai dilapangan
Sugiyono,2005, namun dalam penelitian kualitatif, analisis data lebih difokuskan selama proses di lapangan. Pada saat wawancara, peneliti
sudah melakukan analisis terhadap jawaban yang diwawancarai bila jawaban diwawancarai setelah dianalisis terasa belum memuaskan, maka
peneliti akan melanjutkan pertanyaan lagi, sampai tahap tertentu, diperoleh data yang dianggap kredible. Miles and Huberman 1984 yang dikutip
dari Sugiyono 2005, mengemukakan bahwa aktivitas dalam analisis data
Kategori