Data Produk

B. Data Produk

1. Akomodasi/ Penginapan

Jenis dan fasilitas kamar yang disediakan oleh Hotel Anugerah Palace terdiri atas beberapa pilihan, yaitu:

a. Standard Room Standard Room yang dimiliki oleh Hotel Anugerah Palace

adalah 15 kamar. Dengan tarif sewa adalah normal Rp 300.000,00. Namun untuk program promo yaitu mulai tanggal 3 Januari 2011 sampai tanggal 30 Juni 2011, konsumen dapat menikmati fasilitas Standard Room dengan tarif sewa Rp 180.000,00.

Fasilitas kamar yang bisa dinikmati adalah sebagai berikut:

1) Alat pendingin ruangan (AC)

2) Air panas dan dingin di kamar mandi

3) Sarapan untuk 2 orang

4) TV warna dengan lebih dari 10 program channel

5) Welcome drink (minuman selamat datang)

6) Fasilitas hotspot internet di ruang lobby dan restoran

7) Layanan kamar 24 jam

8) Tersedia single bed dan double bed

b. Superior Room Superior Room yang dimiliki oleh Hotel Anugerah Palace b. Superior Room Superior Room yang dimiliki oleh Hotel Anugerah Palace

Fasilitas/layanan kamar yang bisa dinikmati dari Superior Room adalah sebagai berikut:

1) Alat pendingin ruangan (AC)

2) Air panas dan dingin di kamar mandi

3) Sarapan untuk 2 orang

4) TV warna dengan lebih dari 10 program channel

5) Welcome drink (minuman selamat datang)

6) Fasilitas hotspot internet di ruang lobby dan restoran

7) Layanan kamar 24 jam

8) Tersedia single bed dan double bed

c. Moderate Room Moderate Room yang dimiliki oleh Hotel Anugerah Palace

adalah 4 kamar. Dengan tarif sewa normal/umum yaitu Rp 500.000,00. Untuk tarif promo yaitu mulai tanggal 3 Januari 2011 sampai 30 Juni 2011, tarif yang harus dibayarkan yaitu hanya Rp 250.000,00.

Fasilitas kamar yang bisa dinikmati dari Moderate Room adalah sebagai berikut:

2) Air panas dan dingin di kamar mandi

3) Sarapan untuk 2 orang

4) TV warna dengan lebih dari 10 program channel

5) Welcome drink (minuman selamat datang)

6) Fasilitas hotspot internet di ruang lobby dan restoran

7) Layanan kamar 24 jam

8) Tersedia single bed dan double bed

9) Penjemputan dan pengantaran dari bandara atau stasiun

10) Laundry

Selain itu Hotel Anugerah Palace mempunyai beberapa kebijakan mengenai akomodasi kamar. Untuk batas check in yaitu dimulai pukul

13.00 WIB, dan untuk batas check out adalah pukul 12.00 WIB. Keterlambatan check out akan dikenai denda atau biaya tambahan yaitu setelah pukul 16.00 sebesar 30%, dan lebih dari pukul 18.00 yaitu 50% dari tarif sewa kamar.

Untuk anak-anak dengan usia di bawah 12 tahun yang menginap bersama orang tuanya dalam satu kamar, hanya dikenakan biaya tambahan hanya untuk penambahan kasur.

2. Klub Eksekutif/Member Hotel Anugerah Palace

Member atau Klub Eksekutif Hotel Anugerah Palace merupakan sebuah keanggotaan yang ditawarkan oleh pihak hotel sebagi daya tarik Member atau Klub Eksekutif Hotel Anugerah Palace merupakan sebuah keanggotaan yang ditawarkan oleh pihak hotel sebagi daya tarik

Seluruh tamu Klub Eksekutif Hotel Anugerah Palace yang terdaftar berhak mendapatkan fasilitas tambahan tanpa harus menambah biaya, yaitu antara lain:

a. Check in dan check out lebih cepat dan nyaman

b. Buah segar yang disesediakan di kamar pada saat kedatangan

c. Mantel mandi dan sandal tersedia di kamar

d. Dapat menikmati akses hotspot internet

e. Layanan pengantaran dari hotel ke kantor

3. Restoran

Hotel Anugerah Palace menyediakan fasilitas restoran yang dapat dinikmati pada waktu sarapan atau makan pagi. Fasilitas ini dapat dinikmati tamu hotel tanpa mengeluarkan biaya tambahan. Dalam penyediaan restoran ini pihak hotel bekerja sama dengan pihak katering dari luar.

Makanan dan minuman disajikan dengan pelayanan buffet atau pelayanan sendiri. Tamu hotel dapat mengambil makanan dan minuman sendiri sepuasnya sesuai dengan menu pilihan yang telah disajikan. Menu yang disajikan setiap harinya lengkap dan bervariasi.

4. Fasilitas Hotel Lainnya

Selain layanan kamar dan juga restoran, Hotel Anugerah Palace menyediakan berbagai layanan dan fasilitas yang bisa dinikmati konsumen baik dengan charge, maupun bisa dinikmati langsung tanpa mengeluarkan Selain layanan kamar dan juga restoran, Hotel Anugerah Palace menyediakan berbagai layanan dan fasilitas yang bisa dinikmati konsumen baik dengan charge, maupun bisa dinikmati langsung tanpa mengeluarkan

a. Lobby

b. Gazebo

c. Ruang Pertemuan

d. 24 jam In-Room Dining Service

e. Pelayanan Valet

f. Penjemputan dan pengantaran dari bandara atau stasiun kereta api

g. Spa & Pijat

h. Cuci Mobil

i. Binatu/ Laundry j. Layanan Katering k. Persewaan Mobil l. Biro Perjalanan m. Hotspot Koneksi Internet

Untuk layanan seperti spa, katering, cuci mobil, dan lainnya, Hotel Anugerah Palace bekerja sama dengan pihak luar dengan perjanjian tertentu untuk memberikan layanan tersebut kepada konsumen.

Untuk penggunaan fasilitas atau layanan tambahan seperti ruang pertemuan (meeting), spa & pijat, katering, sewa mobil, dan lainnya, konsumen akan dikenai biaya tersendiri di luar biaya sewa kamar hotel.

C. Data Konsumen

Konsumen Hotel Anugerah Palace kebanyakan berasal dari luar Kota Solo. Para konsumen datang ke Kota Solo dengan berbagai tujuan, di antaranya yaitu tujuan bisnis atau urusan pekerjaan, keperluan wisata, keperluan keluarga, atau yang lainnya. Namun kebanyakan yang menginap di Hotel Anugerah Palace yaitu para pegawai kantor atau mereka yang mempunyai urusan bisnis dan pekerjaan di Solo. Hotel Anugerah Palace memiliki beberapa pelanggan tetap, di antaranya adalah PT. Saba dan PT. Warna Agung dari Semarang.

D. Data Pemasaran

Jangkauan pemasaran dari Hotel Anugerah Palace yaitu meliputi wilayah Kota Solo dan kota-kota besar lain di sekitarnya. Kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Anugerah Palace yaitu penjualan keluar dan penjualan di dalam hotel.

Untuk penjualan keluar bisa disebut juga dengan kegiatan pemasaran langsung. Pemasaran dilakukan oleh bagian pemasaran atau marketing hotel dengan menawarkan, mempresentasikan, dan juga mengirimkan surat-surat penawaran ke pihak luar yang kebanyakan adalah kantor. Selain itu Hotel Anugerah Palace juga bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain seperti biro perjalanan untuk memasarkan jasa hotel tersebut.

Selain itu kegiatan pemasaran juga dilakukan di dalam hotel. Kegiatan tersebut yaitu berupa penjualan dan pelayanan langsung kepada para tamu hotel. Pelayanan yang baik dan memuaskan akan menimbulkan opini yang oleh para

E. Data Promosi

Hotel Anugerah Palace memiliki anggaran dana tersendiri untuk promosi, namun penggunaan dana tersebut untuk pengeluaran promosi belum dioptimalkan. Promosi yang dilakukan hanya sebagai pendukung pemasaran.

Beberapa material promosi Hotel Anugerah Palace antara lain yaitu :

1. Papan Nama (Nameboard)

Gambar 1: Foto Papan Nama Hotel Anugerah Palace

2. Sign Board

Gambar 2: Foto Sign Board Hotel Anugerah Palace

3. Spanduk

4. Kartu Nama

Gambar 4: Foto Kartu Nama Hotel Anugerah Palace

5. Map

Gambar 5: Foto Marketing Map Hotel Anugerah Palace

6. Brosur

Gambar 6: Foto Brosur Hotel Anugerah Palace

7. Leaflet

Gambar 7: Foto Leaflet Hotel Anugerah Palace

8. Katalog

Gambar 8: Foto Katalog/Daftar Harga Hotel Anugerah Palace

9. Member situs web www.agoda.com

Gambar 9: Screen Shot Website Agoda; Hotel Anugerah Palace

F. Data Kompetitor

Di Kota Solo banyak terdapat hotel dan usaha akomodasi sejenis dengan karakteristik hotel dan pangsa pasar tersendiri berbeda antara hotel satu dengan yang lain. Namun sebagai sebagai usaha jasa komersil, tentunya antara hotel yang satu dan yang lain berusaha menarik calon konsumen sebanyak-banyaknya demi keuntungan dan stabilitas hotel. Maka dari itu Hotel Anugerah Palace juga memiliki beberapa kompetitor usaha yang bergerak di kelas yang serupa. Hotel- hotel yang bisa dikategorikan sebagai kompetitor Hotel Anugerah Palace yaitu Hotel Diamond, Hotel Riyadi Palace, Hotel Indah Palace, Solo Inn, Grand Orchid Hotel, Hotel Arini Syariah, dan lainnya.

Berikut ini adalah data singkat mengenai beberapa hotel yang menjadi kompetitor dari Hotel Anugerah Palace.

1. Hotel Riyadi Palace

Hotel Riyadi Palace merupakan salah satu hotel kelas bintang 3 yang ada di Solo. Hotel ini memiliki lokasi yang strategis, yaitu terletak di jantung Kota Solo, tepatnya di Jalan Slamet Riyadi No. 335 Solo. Hotel Riyadi Palace mengusung konsep atau suasana hotel dengan konsep klasik elegan. Hal tersebut dapat dilihat dari desain interior hotel dan juga pada beberapa material promosinya.

Berikut ini adalah data mengenai Hotel Riyadi Palace:

a. Data Perusahaan

Nama Hotel

: Hotel Riyadi Palace

Kelas Hotel

: Bintang 3/***

Alamat

: Jalan Slamet Riyadi No. 335 Solo

: (0271) 721552 Email : info@riyadipalacehotel.com

Website

: www.riyadipalacehotel.com

Tagline

: Your home away from home

b. Data Produk

1) Akomodasi/Penginapan

Hotel Riyadi Palace memiliki 56 kamar dengan klasifikasi sebagai berikut:

a) Executive Suite, dengan jumlah 4 kamar dan luas kamar

60 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 1.050.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC, pajak, dan biaya pelayanan.

b) Junior Suite, dengan jumlah 4 kamar dan luas kamar 52 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 850.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC,

pajak, dan biaya pelayanan.

c) Deluxe, dengan jumlah 9 kamar dan luas kamar 36 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 675.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC, pajak, dan biaya pelayanan.

d) Junior Deluxe, dengan jumlah 10 kamar dan luas kamar

28 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 575.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC, pajak, dan biaya pelayanan.

e) Moderate, dengan jumlah 14 kamar dan luas kamar 28 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 500.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC, pajak, dan biaya pelayanan.

f) Standard, dengan jumlah 15 kamar dan luas kamar 28 m 2 . Tarif sewanya adalah Rp 435.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu single atau double bed, makan pagi, AC, pajak, dan biaya pelayanan.

Dari klasifikasi kamar di atas, konsumen mendapatkan fasilitas kamar yang sudah termasuk dalam biaya sewa kamar. Dan untuk extra bed yaitu Rp 170.000,00. Fasilitas kamar tambahan yang disediakan yaitu sebagai berikut:

a) Guest Room

b) Pembuat teh / kopi

c) Air Botol Gratis

d) Meja tulis

e) Pengering rambut

f) Akses Internet

g) Mini bar g) Mini bar

Televisi

2) Ruang Pertemuan/Meeting

Selain menyediakan layanan penginapan atau akomodasi, Hotel Riyadi Palace juga menyediakan paket untuk keperluan meeting atau sewa ruang (ballroom) untuk keperluan lain. Data Paket Meeting di Hotel Riyadi Palace yaitu sebagai berikut:

a) Paket Full Board, dengan harga Rp 250.000,00/pax. Fasilitasnya yaitu; kamar twin sharing, makan 3 kali, coffee break 2 kali, ruang meeting beserta fasilitasnya.

b) Paket Full Day, dengan harga Rp 120.000,00/pax. Fasilitasnya yaitu; makan 2 kali, coffee break 2 kali, ruang meeting beserta fasilitasnya.

c) Paket Half Day, dengan harga Rp 80.000,00/pax. Fasilitasnya yaitu; makan 1 kali, coffee break 2 kali, ruang meeting beserta fasilitasnya.

Untuk ruangan yang disediakan antara lain yaitu:

a) Arum Dalu, dengan luas ruang 84 m 2 , dan kapasitas

maksimal 125 orang.

b) Pandan Wangi, dengan luas ruang 80 m 2 , dan kapasitas

maksimal 40 orang.

c) Sekar Melati, dengan luas ruang 56 m 2 , dan kapasitas c) Sekar Melati, dengan luas ruang 56 m 2 , dan kapasitas

maksimal 40 orang.

e) Ballroom, dengan luas ruang 195 m 2 , dan kapasitas

maksimal 300 orang.

3) Fasilitas Hotel Lain

a) Layanan kamar 24 jam

b) Restoran (Pandan Wangi Restaurant)

c) Kedai kopi

d) Parkir mobil

e) Penjaga pintu

f) Lift

g) Hotel / Airport Transfer

h) Layanan Laundry / Dry Cleaning

i) Layanan Cuci Mobil j) Fasilitas Rapat k) Safe box

c. Data Konsumen

Konsumen Hotel Riyadi Palace kebanyakan merupakan orang- orang atau turis yang berasal dari luar kota yang datang ke Solo dengan tujuan tertentu. Kebanyakan konsumen dari Hotel Riyadi palace merupakan kalangan pengusaha atau karyawan kantor yang Konsumen Hotel Riyadi Palace kebanyakan merupakan orang- orang atau turis yang berasal dari luar kota yang datang ke Solo dengan tujuan tertentu. Kebanyakan konsumen dari Hotel Riyadi palace merupakan kalangan pengusaha atau karyawan kantor yang

d. Data Pemasaran dan Promosi

Pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Riyadi Palace mencakup wilayah Kota Solo dan kota-kota besar di sekitarnya. Pemasaran dilakukan dengan cara pemasaran langsung atau marketing dan juga melalui berbagai media promosi. Promosi yang dilakukan Hotel Riyadi Palace yaitu antara lain; Papan Nama, Brosur, Leaflet, Kartu Nama, Seragam Karyawan, Website, Car Branding. Berikut merupakan gambar brosur dan leaflet dari Hotel Riyadi Palace.

Gambar 10: Foto Brosur dan Leaflet Hotel Riyadi Palace

2. Solo Inn

Solo Inn merupakan sebuah penginapan atau hotel dengan kelas bintang 3 yang ada di Kota Solo. Hotel ini memiliki lokasi yang strategis, yaitu terletak di jantung Kota Solo, tepatnya di depan Solo Grand Mall dengan alamat Jalan Slamet Riyadi No. 366 Solo. Solo Inn yaitu merupakan sebuah hotel dengan beberapa layanan tambahan khusus yang tidak disediakan oleh hotel lain. Konsep bangunan Solo Inn mengusung tema

Luxurious European dan layanannya mengusung konsep budaya atau historical culture .

Berikut ini adalah data mengenai Solo Inn Indonesia:

a. Data Perusahaan

Nama Hotel

: Solo Inn Indonesia

Hotel & Restaurant

Kelas Hotel

: Bintang 3/***

Alamat

: Jalan Slamet Riyadi No. 366

PO. Box 277 Solo 57141

: (0271) 716076 Email : soloinnhotel@yahoo.com

Tagline

: A Luxurious Three Stars Hotel in Solo

b. Data Produk

1) Akomodasi/Penginapan

Solo Inn memiliki 32 kamar dengan klasifikasi sebagai

berikut:

a) Executive Suite, dengan tarif sewanya adalah Rp 810.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu 2 single bed atau double bed, makan pagi buffet service untuk 2 a) Executive Suite, dengan tarif sewanya adalah Rp 810.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu 2 single bed atau double bed, makan pagi buffet service untuk 2

b) Deluxe Room, dengan tarif sewanya adalah Rp 525.000,00. Fasilitas yang didapatkan yaitu 2 single bed atau double bed, makan pagi buffet service untuk 2 orang, AC, TV, shower bathroom, minibar, pajak, dan biaya pelayanan. Untuk biaya extra bed yaitu Rp 175.000,00.

2) Ruang Pertemuan/Meeting

Selain menyewakan kamar Solo Inn juga menyediakan ruang pertemuan yang dapat disewa untuk berbagai keperluan. Untuk paket meeting yang disediakan adalah sebagai berikut:

a) Paket Meeting I, untuk meeting setengah hari tarif sewanya adalah Rp 75.000,00 per orang dengan fasilitas

1 kali coffee break dan 1 kali makan siang atau malam dengan sistem prasmanan. Untuk meeting sehari penuh tarif sewanya adalah Rp 90.000,00 per orang dengan fasilitas 2 kali coffee break 1 kali makan siang atau makan malam dengan sistem prasmanan dan fasilitas meeting .

b) Paket Meeting II, untuk meeting setengah hari tarif sewanya adalah Rp 85.000,00 per orang dengan fasilitas

1 kali coffee break dan 1 kali makan siang atau malam dengan sistem prasmanan. Untuk meeting sehari penuh tarif sewanya adalah Rp 100.000,00 per orang dengan fasilitas 2 kali coffee break 1 kali makan siang atau makan malam dengan sistem prasmanan dan fasilitas meeting .

Ruangan yang dapat digunakan yaitu:

a) Kencana Wungu Room, dengan ukuran 9 m x 11 m. Untuk tata ruang Theater dapat memuat 200 orang, Class Room 100 orang, U Shape 70 orang.

b) Pringgodani Room, dengan ukuran 5 m x 6,5 m. Untuk tata ruang Theater dapat memuat 200 orang, Class Room 100 orang dan U Shape 70 orang.

Selain itu juga terdapat Meeting Package, untuk Twin Sharing yaitu Rp 255.000,00/net dan Single Occupancy Rp 380.000,00/net dengan fasilitas yang lebih lengkap.

Kemudian Solo Inn juga menyediakan Paket Pernikahan dengan fasilitas yang lengkap dengan tarif Rp 15.900.000,00/net khusus hari Sabtu & Minggu, pagi/sore dan Rp 14.900.000,00/net khusus hari Senin-Jumat, pagi/sore. Fasilitas yang didapatkan adalah sebagai berikut:

a) Harga termasuk 21% pajak pemerintahan dan layanan

b) Gratis ruangan resepsi maksimal 4 jam b) Gratis ruangan resepsi maksimal 4 jam

d) Hidangan prasmanan untuk 200 orang

e) Tambahan makan Rp 50.000,00 per orang

f) Aneka minuman

g) Air mineral

h) Dekorasi pelaminan standar

i) Panggung standar j) Mini garden k) Tempat kado l) Meja penerima tamu m) 2 buku tamu n) Iringan musik, 1 singer & 1 player o) Video syuting p) Foto 1 roll dan Album q) 1 kamar pengantin r) Fruit basket di kamar pengantin s) Minuman selamat datang di kamar pengantin t) Diskon spesial untuk kamar keluarga u) Test food untuk 6 orang

3) Fasilitas Hotel Lainnya 3) Fasilitas Hotel Lainnya

24 jam keamanan & room service

b) Mini bar

c) Telepon

d) Pembuat kopi dan teh

e) Rental mobil

f) Laundry

g) Layanan baby sitter atau pengasuhan anak

h) Kotak keselamatan

i) Toko souvenir dan kado j) Parkir gratis k) Pengantaran dan penjemputan dari bandara atau stasiun

c. Data Konsumen

Konsumen dari Solo Inn kebanyakan adalah para turis yang datang ke Kota Solo dengan berbagai keperluan dan juga pihak- pihak yang mempunyai kepentingan untuk sewa kamar dan ruang. Konsumen berasal dari wilayah Solo dan kota-kota besar sekitarnya baik perorangan maupun kelompok dan juga dari perusahaan- perusahaan yang memiliki kepentingan.

d. Data Pemasaran dan Promosi

Pemasaran yang dilakukan oleh Solo Inn mencakup wilayah Kota Solo dan kota-kota besar di sekitarnya. Pemasaran dilakukan Pemasaran yang dilakukan oleh Solo Inn mencakup wilayah Kota Solo dan kota-kota besar di sekitarnya. Pemasaran dilakukan

Gambar 11: Foto Brosur dan Leaflet Solo Inn

G. Analisis SWOT

1. Tabel Analisis Komparasi Hotel Anugerah Palace dengan Kompetitor Analisis

Hotel Anugerah Palace

Hotel Riyadi Palace

Solo Inn

Product

a. Mengusung konsep hotel modern a. Mengusung konsep hotel klasik

a. Mengusung konsep hotel

minimalis. elegan.

European luxurious.

b. Fasilitas hotel lengkap dan mewah. b. Fasilitas hotel lengkap dan hotel berbintang lainnya.

b. Fasilitas belum bisa menyamai

c. Suasana hotel yaitu terkesan

berkualitas.

d. Suasana hotel yaitu terkesan nyaman, sederhana, dan modern.

c. Suasana hotel yaitu bersih, aman,

mewah, klasik, elegan, bersih,

aman dan nyaman.

mewah, klasik gaya eropa, bersih, aman dan nyaman.

Price

Tarif hotel tergolong lebih murah.

Tarif hotel standar bintang 3 dan

Tarif hotel standar bintang 3 dan

Letaknya strategis, di tengah jantung Letaknya strategis, di tengah jantung Letaknya strategis, di tengah jantung Kota Solo, yaitu pusat perkantoran,

Kota Solo, yaitu pusat perkantoran, aktivitas dan perbelanjaan di Solo.

Kota Solo, yaitu pusat perkantoran,

aktivitas dan perbelanjaan di Solo.

aktivitas dan perbelanjaan di Solo. Promotion a. Promosi masih kurang. a. Promosi cukup dan menjangkau a. Promosi cukup dan menjangkau

b. Belum memiliki brand, logo atau

seluruh target market.

target market.

Logo berupa logotype atau huruf.

identitas yang mencerminkan b. b.

Logo berupa logograph dan

perusahaan. c. Publisitas luas.

logotype atau logo gambar dan

c. Publisitas baru mencapai huruf. kalangan tertentu. c. Publisitas luas.

Tabel 3: Tabel Komparasi Hotel Anugerah Palace dengan Kompetitor

2. Tabel Analisis SWOT Hotel Anugerah Palace

Analisis

Hotel Anugerah Palace Internal

Strength (Kekuatan)

a. Pelayanan hotel maksimal dan memuaskan.

b. Suasana hotel bersih, nyaman dan terkesan simpel.

c. Tarif hotel standar atau terjangkau.

Weakness (Kelemahan)

a. Fasilitas belum bisa menyamai hotel

berbintang lainnya

b. Belum terdapat brand, logo atau identitas yang mencerminkan perusahaan.

c. Promosi masih kurang.

d. Target market belum mengenal hotel ini dengan baik.

Eksternal

Opportunity (Kesempatan)

a. Dapat menciptakan brand atau image hotel

yang baru dan matang.

b. Sebagai hotel baru dengan kelas bintang 3 dengan konsep modern minimalis yang pertama di Solo.

c. Menjadi hotel yang cocok bagi para pebisnis yang sedang berada di Solo.

Threat (Ancaman)

Adanya banyak hotel lain yang lokasinya dekat dengan Hotel Anugerah Palace.

Tabel 4: Tabel Analisis SWOT Hotel Anugerah Palace

H. USP (Unique Selling Preposition)

Unique Selling Preposition merupakan pendekatan yang berorientasi pada keunggulan produk yang tidak dimiliki oleh produk saingannya. Kelebihan tersebut juga merupakan sesuatu yang dicari atau dijadikan alasan bagi konsumen untuk mengunakan suatu produk. (Suyanto, 2004: 116)

Dari analisis di atas dapat disimpulkan bahwa USP dari Hotel Anugerah Palace yaitu pada konsep desain hotel yang modern minimalis, tarif harga yang lebih terjangkau dan lokasi yang strategis di Solo.

I. Positioning

Dalam sebuah blog yaitu http://rmagz.blogspot.com, disebutkan bahwa positioning merupakan sesuatu yang dilakukan terhadap pikiran, yakni menempatkan produk pada tangga-tangga atau kotak pikiran calon konsumen (Al Ries & Jack Trout, 2002). Positioning harus membuat produk, jasa atau perusahaan itu dipersepsikan berbeda, memisahkan diri dari yang lain. Dalam strategi positioning benak konsumenlah yang menjadi medan perang. Positioning merupakan pernyataan yang bisa menghasilkan keunggulan di benak orang yang ingin dituju. Maka dalam menciptakan positioning ada empat acuan yang harus diperhatikan (Kartajaya, 2004 : 14) yaitu :

1. Positioning harus dipersepsi secara positif oleh konsumen dan menjadi reason to buy (alasan untuk membeli).

2. Positioning mencerminkan kekuatan dan keunggulan kompetitif produk atau perusahaan.

3. Positioning harus bersifat unik sehingga dapat dengan mudah mendiferensiasikan diri dengan pesaing.

4. Berkelanjutan dan selalu relevan dengan berbagai perubahan. (Ahmad Zaki: 2005) Dalam hal ini konsumen dari Hotel Anugerah Palace yaitu para karyawan dan kalangan pebisnis, namun tidak menutup kemungkinan untuk kalangan orang yang menginap bersama keluarga. Maka Hotel Anugerah Palace dapat diposisikan

menjadi “Hotel bisnis dengan konsep modern minimalis yang nyaman untuk

menginap juga untuk menyelesaikan urusan bisnis ”.