SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Simpulan Hasil Penelitian

Berdasarkan analisis data dan pengujian hipotesis yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Besarnya pengaruh Brand Image yang meliputi Atribut Produk (Attributes Produk ), Keuntungan Konsumen (Benefits), assosiasi merek (Brand

Associations ) dan kepribadian merek (Brand Personality) terhadap Brand loyality Produk Yamaha Motor Matic di kota Surakarta adalah sebesar 72,8% yang

diperoleh dari perhitungan koefisien determinasi (R 2 ). Artinya 72,8% dari variabel Brand loyality dapat diterangkan oleh variabel Brand Image yang meliputi Atribut Produk (Attributes Produk), Keuntungan Konsumen (Benefits), assosiasi merek (Brand Associations) dan kepribadian merek (Brand Personality) sedangkan sisanya (100%-72,8%=27,2%) dijelaskan oleh faktor lain diluar variabel yang diteliti.

2. Dari hasil analisis penelitian, secara parsial variabel Atribut Produk (Attributes Produk ), Keuntungan Konsumen (Benefits), Assosiasi Merek (Brand Associations ) dan kepribadian merek (Brand Personality) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Brand loyality. Dari keempat variabel bebas tersebut, variabel kepribadian merek (Brand Personality) ternyata memberikan pengaruh

yang terbesar terhadap variable Brand loyality, diikuti oleh variabel Atribut Produk (Attributes produk), assosiasi merek (Brand Associations) dan yang terakhir Keuntungan Konsumen (Benefits).

3. Kelayakan model regresi telah dibuktikan dengan terpenuhinya Uji Asumsi Klasik yang mendasari, dan dari hasil Uji F yang dilakukan diperoleh hasil bahwa nilai F hitung >F Tabel (67,277 > 2,467) dan nilai signifikansi 0,000, menunjukkan bahwa secara bersama-sama (simultan) Variable Brand Image yang meliputi Atribut

Produk (Attributes Produk), Keuntungan Konsumen (Benefits), assosiasi merek berpengaruh terhadap Brand loyality.

B. Implikasi

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat disajikan implikasi hasil penelitian sebagai berikut :

1. Hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi oleh perusahaan dalam menentukan langkah-langkah yang akan diterapkan untuk meningkatkan angka penjualan dengan mendasarkan pada Variable Brand Image.

2. Dengan menyadari posisi merek Yamaha Motor Matic, perusahaan dapat melakukan usaha-usaha untuk menjaga agar merek yang dimiliki selalu memiliki posisi yang baik di tengah masyarakat, serta mampu mengembangkannya agar tidak tergeser oleh merek-merek pesaing yang mulai banyak bermunculan.

3. Bagi Ilmu Pemasaran maupun Ilmu Manajemen, penelitian ini memperkuat teori bahwa Variable Brand Image mampu mempengaruhi Loyalitas Merek bagi konsumen, disamping masih ada faktor-faktor lain diluar variabel-variabel tersebut yang juga berpengaruh.

C. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka peneliti mampu memberikan saran sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

a. Untuk meningkatkan Atribut Produk (Attributes Produk), perusahaan perlu meningkatkan posisi mereknya di benak konsumen sehingga dapat menjadi top of mind . Usaha-usaha yang dapat dilakukan antara lain dengan mempromosikan Motor Yamaha Matic melalui media iklan seperti surat kabar, majalah, radio, televisi, billboard, spanduk, internet dan masih banyak lagi. Selain itu juga harus melakukan pemilihan media iklan yang tepat, frekuensi penayangan iklan yang lebih banyak ataupun membuat kreatifitas iklan yang mengena, misalnya a. Untuk meningkatkan Atribut Produk (Attributes Produk), perusahaan perlu meningkatkan posisi mereknya di benak konsumen sehingga dapat menjadi top of mind . Usaha-usaha yang dapat dilakukan antara lain dengan mempromosikan Motor Yamaha Matic melalui media iklan seperti surat kabar, majalah, radio, televisi, billboard, spanduk, internet dan masih banyak lagi. Selain itu juga harus melakukan pemilihan media iklan yang tepat, frekuensi penayangan iklan yang lebih banyak ataupun membuat kreatifitas iklan yang mengena, misalnya

b. Untuk meningkatkan Benefits (Keuntungan Konsumen), perusahaan seharusnya mampu memberikan pelayanan yang maksimal bagi konsumen, bisa dengan memberikan servis motor yang memuaskan, memberikan hadiah saat pembelian Produk Yamaha Motor Matic, dan memberikan informasi sedetail mungkin kepada konsumen tentang keunggulan-keunggulan yang dimiliki oleh motor yamaha matic, selain itu Perusahaan juga harus senantiasa meningkatkan kualitas produk yang dimilikinya baik dari segi fiturnya, stipingnya, warnanya dan mesinya, sehingga konsumen semakin yakin terhadap motor Yamaha matic.

c. Untuk meningkatkan Assosiasi merek (Brand Associations), mampu menciptakan kesan merek (Brand Image) yang baik di mata masyarakat, misalnya dengan menghapuskan Image bahwa Yamaha Mio boros bahan bakar atau harga jual kembali yang rendah. Hal ini bisa dilakukan dengan bantuan media iklan atau berinteraksi langsung dengan konsumen melalui acara-acara khusus atau bisa juga dengan membuka stand-stand Yamaha Mio di tempat-tempat keramaian. Selain itu bisa juga dengan melakukan inovasi dalam feature tambahan Yamaha Mio yang bida menjadi keunikan atau ciri khas dari merek Yamaha Mio.

d. Kepribadian Merek (Brand Personality) memiliki pengaruh yang paling besar terhadap Loyalitas Merek sepeda motor Yamaha Matic, untuk itu perusahaan harus mampu menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, misalnya menyediakan nomor khusus Customer Service agar pelanggan dapat memberikan saran maupun kritik untuk perbaikan produk, selain itu menjaga kedekatan dengan pelanggan secara berkesinambungan dengan membentuk club pecinta Yamaha motor Matic yang mempunyai tujuan sosial, memberikan hadiah atas loyalitas pelanggan serta memberi pelayanan ekstra kepada pelanggan baik yang d. Kepribadian Merek (Brand Personality) memiliki pengaruh yang paling besar terhadap Loyalitas Merek sepeda motor Yamaha Matic, untuk itu perusahaan harus mampu menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, misalnya menyediakan nomor khusus Customer Service agar pelanggan dapat memberikan saran maupun kritik untuk perbaikan produk, selain itu menjaga kedekatan dengan pelanggan secara berkesinambungan dengan membentuk club pecinta Yamaha motor Matic yang mempunyai tujuan sosial, memberikan hadiah atas loyalitas pelanggan serta memberi pelayanan ekstra kepada pelanggan baik yang

2. Bagi Mahasiswa

a Peneliti selanjutnya diharapkan dapat lebih variatif mengembangkan variabel- variabel yang mempengaruhi Loyalitas Merek, tidak hanya sebatas keempat variabel dalam penelitian ini saja.

b Pada penelitian selanjutnya di bidang yang sama, sebaiknya menggunakan sampel yang lebih luas dan lebih banyak.