langsung keterangan-keterangan atau informasi dari pengelola PT. Altur Wisata Mulia Jakarta
b. Observasi, dalam observasi ini penulis melakukan pengamatan dan mencatat secara langsung terhadap obyek penelitian yaitu proses sistem
pelayanan haji dan umrah di PT. Altur Wisata Mulia Jakarta c. Dokumentasi, dalam hal ini penulis mengumpulkan data-data yang sudah
tersimpan di PT. Altur Wisata Mulia Jakarta. 3. Tehnik Pengelolaan Data
Setelah data diperoleh, maka langkah selanjutnya penulis mengolah data dengan cara mengedit atau editing, yaitu kegiatan mempelajari berkas-berkas data yang
telah terkumpul, sehingga keseluruhan berkas itu dapat di nyatakan baik. 4. Analisis Data
Dalam hal ini penulis menggunakan analisis deskriptif yaitu penulis berusaha menggambarkan obyek penelitian sistem pelayanan haji dan umrah dengan apa adanya
yaitu sesuai dengan kenyataan yang ada pada PT. Altur Wisata Mulia Jakarta yang berlokasi di Wisma Usaha Lantai 2 UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, JL. Ir. H. Juanda
No. 95 Ciputat 15412. 5. Tehnik Penulisan
Untuk penulisan skripsi ini penulis berpedoman pada buku pedoman penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi yang di terbitkan oleh UIN Syarif Hidayatullah Jakarta tahun
2007, dengan ketentuan sebagai berikut: untuk penulisan al-Qur’an tidak memakai foot note
dan di ketik satu spasi dengan terjemahan di cetak miring, dengan berpedoman pada terjemahan dari Departemen Agama.
E. Tinjauan Pustaka
Dari beberapa skripsi yang penulis baca, banyak pendapat yang harus di perhatikan
dan menjadi perbandingan selanjutnya. Adapun setelah penulis mengadakan suatu kajian kepustakaan, akhirnya penulis menemukan beberapa skripsi yang membahas tentang
ibadah haji dan umrah tapi ada satu skripsi yang hampir sama dengan skripsi yang akan penulis teliti. Judul skripsi tersebut adalah karya Hj. Nur Ahyani yang berjudul
“Pelayanan Haji dan Umrah PT. Nurul Amanah Sirindo Jakarta Terhadap Jamaah”. Pada skiripsi ini, penulis melihat bahwa subyek dan obyek penelitiannya sangat berbeda. Di
mana dalam skripsi Hj. Nur Ahyani hanya memaparkan tentang pelayanan haji dan umrah PT. Nurul Amanah Sirindo Jakarta terhadap jamaah itu dalam pembinaan,
perlindungan dan pelayanan yang meliputi administrasi, transportasi, akomodasi, konsumsi dan kesehatan. Sedangkan penulis memberi judul skripsi ini dengan judul
“Sistem Pelayanan Haji dan Umrah PT. Altur Wisata Mulia Jakarta tahun 2007-2008”, di mana penulis memaparkan tentang sistem pelayanan haji dan umrah PT. Altur Wisata
Mulia Jakarta ketika mereka berada di tanah air, di tanah suci dan sekembalinya dari tanah suci. Walaupun ada kesamaan dalam judul skripsi penulis, namun yang
membedakannya adalah dalam skripsi Hj. Nur Ahyani hanya fokus pada pelayanan ibadah haji dan umrah, sedangkan penulis memaparkan tentang sistem pelayanan haji dan
umrah yang di lakukan oleh PT. Altur Wisata Mulia Jakarta dalam menarik minat para calon jamaah haji dan umrah.
Demikianlah tinjauan pustaka yang penulis amati. Dimana ada perbedaan yang jelas antara skripsi terdahulu dengan skripsi yang akan penulis teliti, yaitu terletak pada
obyek penelitian, pembatasan dan perumusan masalah. Jika yang terdahulu hanya membahas tentang pelayanan haji dan umrah, di sini penulis menambahkan dengan
sistem pelayanan haji dan umrah yang di selenggarakan oleh PT. Altur Wisata Mulia
Jakarta.
F. Sistematika Penulisan
