KESIMPULAN DAN IMPLIKASI PENDIDIKAN

xiii

BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

............................................102 A. Kesimpulan .............................................................................102 B. Implikasi .................................................................................103 DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................105 LAMPIRAN ........................................................................................................107 xiv DAFTAR TABEL Nomor Keterangan Halaman 1.1 Profil Indomaret 4 3.1 Skala Likert 37 3.2 Uji Durbin Watson 45 3.3 Operasional Variabel 48 4.1 Data Responden 54 4.2 Uji Validitas Variabel Independen Lokasi 58 4.3 Uji Validitas Variabel Idependen Harga 59 4.4 Uji Validitas Variabel Independen Promosi 59 4.5 Uji Validitas Variabel Independen Customer Service 60 4.6 Uji Validitas Variabel Dependen Citra 61 4.7 Uji Reliabilitas 62 4.8 Lokasi Indomaret Yang Strategis 63 4.9 Lokasi Indomaret yang Dekat Dengan Rumah 64 4.10 Kemudahan Memperoleh Sarana Transportasi Umum Menuju Indomaret 65 4.11 Ketersediaan Lokasi Parker Kendara Yang Aman 66 4.12 Harga Produk di Indomaret Terjangkau 66 4.13 Indomaret Selalu Memberikan Potongan Harga 67 4.14 Harga yang Ditawarkan Indomaret Sesuai Dengan xv Harga Pasar Saat Ini 68 4.15 Banyak Pilihan Produk yang Ditawarkan Indomaret 69 4.16 Semua Kebutuhan Akan Produk Ada di Indomaret 69 4.17 Produk Bermerek Terkenal Ada di Indomaret 70 4.18 Produk yang Dijual di Indomaret Berkualitas dan Tidak Ada yang Kadaluwarsa Karena Telah di uji Badan Pengawasan Obat dan Makanan BOPM 71 4.19 Ketersediaan Logo Indomaret Pada Tas Belanja dan Souvenir 72 4.20 Warna dan Desain Logo Indomaret Menarik 73 4.21 Jingle Iklan dan Slogan Indomaret Dapat Dipahami dan Mudah Diingat 73 4.22 Kupon Undian dan Hadiah Menarik dari Indomaret 74 4.23 Informasi Produk Baru dan Harga Produk yang Selalu Update 75 4.24 Karyawan Indomaret Ramah Dalam Melayani Konsumen 76 4.25 Karyawan Indomaret Mengutamakan Kejujuran Dalam Bekerja 76 4.26 Seragam Karyawan Indomaret Serasi dan Menarik 77 4.27 Jumlah Keranjang Belanja yang Disediakan Indomaret 78 xvi 4.28 Fasilitas Kemudahan Pembayaran Dengan Kartu Kredit 79 4.29 Fasilitas yang Cukup Untuk Antar Barang Pesanan Konsumen Sampai ke Tempat Tujuan 79 4.30 Fasilitas Kartu Anggota 80 4.31 Penataan Ruangan yang Rapih Mendukung Kenyamanan Konsumen Dalam Berbelanja 81 4.32 Letak Produk yang Ditawarkan Mudah Ditemukan 82 4.33 Letak Pintu Masuk dan Keluar Indomaret 82 4.34 Suhu Udara Dalam Ruangan 83 4.35 Indomaret Memberi Kesan yang Positif di Mata Masyarakat 84 4.36 Salah Satu Retail Ternama di Bintaro 85 4.37 Tagline Mudah dan Hemat Sesuai Dengan Realita 85 4.38 Uji Multikolinearitas 88 4.39 Uji Autokorelasi 90 4.40 Uji Koefisien Determinasi 91 4.41 Uji Parsial Uji t 92 4.42 Uji Simultan Uji F 99 xvii DAFTAR GAMBAR Nomor Keterangan Halaman 2.1 Elemen Retailing Mix 11 2.2 Kerangka Pemikiran 32 4.1 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Grafik P-Plot 87 4.2 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Grafik Histogram 87 4.3 Grafik Scatterplot 89 xviii DAFTAR LAMPIRAN Nomor Keterangan Halaman 1 Kuesioner 108 2 Identitas Responden 114 3 Jawaban Responden 116 4 Output Hasil Pengujian Data 121 5 Surat Izin Penelitian 127 1

BAB I PENDAHULUAN