tanpa pengaruh, yang berarti tidak ada komunikasi tanpa kekuatan. Dengan demikian, pengaruh atau kekuatan dalam kelompok merupakan hal yang
menjadi nilai tambah bagi semua aspek keberfungsian kelompok. Jadi yang dimaksud kekuatan dalam kelompok ialah pengaruh yang diberikan suara
mayoritas, minoritas atau individual kelompok terhadap keberlangsungan dan
kinerja kelompok Donelson, 501:2010 2.2.5
Pengambilan Keputusan Decision Making
Kelompok yang efektif dapat menghasilkan keputusan dengan kualitas yang baik. Keputusan yang baik dihasilkan dari kesepakatan anggota-anggota
kelompok untuk melakukan sesuatu dan dilakukan dengan penuh tanggung jawab. Tidak semua keputusan berasal dari masalah yang sangat berat,
beberapa masalah kecilpun menuntut penentuan keputusan. Misalnya bilamana dan dimana pertemuan yang akan datang dilaksanakan, prosedur yang
bagaimana yang dapat dipergunakan untuk menyelenggarakan suatu kegiatan dan sebagainya. Jadi, pengambilan keputusan yang baik ialah keputusan dalam
kelompok yang disetujui dan dilakukan dengan penuh tanggung jawab oleh segenap anggota kelompok Huraerah, 49:2006.
2.2.6 Pemecahan masalah Problem solving
Donelson 315:2010 mengemukakan bahwa individu cenderung tergabung dalam suatu kelompok karena mereka mengaharapkan memilih,
mengambil keputusan dan menyelesaikan masalah dengan cara yang lebih baik. Kelompok cenderung memiliki daya pikir dan penyelesaian masalah lebih
akurat daripada individu. Pekerjaan yang dikerjakan secara berkelompok juga lebih efisien dan efektif ketimbang dikerjakan sendiri, juga karena kelompok
lebih cakap mengoreksi kesalahan. Oleh karenanya salah satu kunci rahasia dari kelompok yang baik ialah bagaimana cara mereka melakukan pengambilan
keputusan dalam setiap kondisi. Selanjutnya, Donelson 316:2010 mengemukakan bahwa langkah pengambilan keputusan yang baik dalam
kelompok dilakukan lewat beberapa langkah. Mereka akan memetakan masalah, menentukan output yang ingin dicapai, dan yang paling fundamental
ialah strategi bersama menghadapinya dan menjalani kehidupan kelompok
karena pengambilan keputusan tak dilakukan hanya ketika kelompok menghadapi masalah. Pengambilan keputusan identik dengan solusi yang ingin
dicapai. Dalam tahap pertama memecahkan suatu masalah, kelompok harus mengorganisir prosedur yang akan dicapai. Mereka harus mengidentifikasi dan
menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Dengan demikian perencanaan pengambilan keputusan akan berjalan efektif. Disisi lain, pengambilan
keputusan membutuhkan kefektifan dan keakuratan. Pengambilan keputusan dalam kelompok oleh karenanya sangat superior bagi individu. Namun
kelompok pasti akan membutuhkan banyak waktu untuk menarik konklusi dan membuat kesepakatan.
Dalam mengambil keputusan, hal pertama yang akan kelompok lakukan ialah mendefinisikan masalah. Mereka akan mendefinisikan masalah bersama
dengan berbagai cara dan merencanakan proses untuk hal yang mereka rencanakan. Setelah itu, mereka akan berdiskusi satu sama lain. Dalam fase ini,
fase mendiskusikan masalah pola komunikasi dan kepemimpinan dalam kelompok memiliki pengaruh yang besar. Dibutuhkan partisipasi yang tinggi
pada setiap anggota dan pola komunikasi yang menyeluruh dalam kelompok untuk menyelesaikan masalah dengan baik. Karena pada dasarnya mereka akan
menentukan kesepakatan bersama dan saling bertukar opini. Pada akhirnya beberapa jenis atau cara kelompok mengambil sebuah keputusan dalam
memecahkan masalah lazim dilakukan dengan voting dan bermusyawarah. Namun Huraerah 50:2006 menuturkan bahwa, manajemen masalah
dalam kelompok merupakan salah satu aspek dinamika paling unik. Terdapat lima langkah pemecahan masalah yang efektif dapat dipergunakan suatu
kelompok. Yaitu mendefinisikan masalah bersama, mendiagnosa, merumuskan alternatif, melaksanakan strategi dan mengevaluasi strategi yang digunakan.
Mulai dari tahap awal hingga tahap akhir, kelompok harus mengerjakan ini semua secara bersama-sama jika ingin hasil yang dilaksanakan berjalan
optimal.
2.3 Tingkah laku Manusia dan Lingkungan Sosial Human Behaviour and
