BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEM BAHASAN
Bab ini bert ujuan unt uk m engungkap hasil analisis dat a penelit ian dan pem bahasannya. Penj elasan pada bab ini akan difokuskan pada 4 sub bahasan, yait u:
analisis deskript if responden, analisis inst rumen penelit ian, analisis dat a penelit ian analisis model st rukt ural, dan analisis hipot esis sert a pembahasannya. Berikut ini
adalah penjelasan mengenai analisis st at ist ik deskript if.
A. Analisis Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen Salon LARISSA di Surakarta yang berniat untuk loyal. Teknik pengambilan sampel dilakukan
dengan Purposive Sampling. Kriteria yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah konsumen salon LARISSA di Surakarta yang sudah pernah
menikmati pelayanan jasa Salon minimal dua kali, dan pada saat pengambilan data sedang melakukan perawatan, serta berniat untuk loyal. Analisis
deskriptif responden dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik dan tanggapan responden terhadap item item pertanyaan dalam kuesioner.
Gambaran umum tentang responden diperoleh dari data diri yang terdapat dalam kuesioner pada bagian identitas responden yang meliputi jenis kelamin,
usia, penghasilan, dan pekerjaan. Adapun karakteristik responden yang terkumpul dapat dilihat pada tabel-tabel berikut ini:
Tabel IV.1 Deskripsi Responden Penelitian
Berdasarkan Usia
Sum ber: Dat a primer diolah, 2009
Dari tabel IV.1 dapat ditunjukkan bahwa berdasarkan usia, deskripsi responden dikelompokkan menjadi 5 kelompok usia. Kelima kelompok
tersebut adalah kelompok usia 20 tahun sebanyak 28 orang atau 21,4 , kelompok usia 20 – 29 tahun sebanyak 66 orang atau 50,4 , kelompok usia
30 – 39 tahun sebanyak 23 orang atau 17,6 , dan kelompok usia 40 – 49
Usia Frequency Percent Valid Percent
Cumulat ive Percent
20 t h 28
21.4 21.4
21.4 20 - 29 t h
66 50.4
50.4 71.8
30 - 39 t h 23
17.6 17.6
89.3 40 - 49 t h
9 6.9
6.9 96.2
49 t h 5
3.8 3.8
100.0 Tot al
131 100.0
100.0
tahun sebanyak 9 orang atau 6,9 , dan 49 tahun sebanyak 5 orang atau 3,8.
Tabel IV.2 Deskripsi Responden Penelitian
Berdasarkan Jenis Kelamin
Sum ber: Dat a primer diolah, 2009
Berdasarkan tabel IV.2 dapat diketahui bahwa dari 131 responden, 21 orang berjenis kelamin pria atau 16,0 dan 110 orang berjenis kelamin
wanita atau 84,0 . Sehingga sampel terbanyak adalah wanita.
Tabel IV.3 Deskripsi Responden Penelitian
Berdasarkan Pekerjaan
Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent
Cumulat ive Percent
Pria 21
16.0 16.0
16.0 Wanit a
110 84.0
84.0 100.0
Tot al 131
100.0 100.0
Sum ber: Dat a primer diolah, 2009
Dari tabel IV.3 diatas dapat diketahui bahwa responden yang pekerjaannya sebagai pelajarmahasiswa yaitu 40 orang atau 30,5 ,
responden yang bekerja sebagai pegawai swasta sebanyak 47 orang atau 35,9 , responden yang bekerja sebagai wiraswasta sebanyak 13 orang atau 9,9 ,
bekerja sebagai PNS sebanyak 21 orang atau 16,0 , dan lain-lain sebanyak 10 orang atau 7,6 .
Tabel IV.4 Deskripsi Responden Penelitian
Berdasarkan Penghasilan
Pekerjaan Frequency
Percent Valid
Percent Cumulat ive
Percent M ahasisw a Pelajar
40 30.5
30.5 30.5
Sw ast a 47
35.9 35.9
66.4 Wirasw ast a
13 9.9
9.9 76.3
PNS 21
16.0 16.0
92.4 Lain – lain
10 7.6
7.6 100.0
Tot al 131
100.0 100.0
Penghasilan Frequency Percent
Valid Percent
Cumulat ive Percent
Rp. 1.000.000,- 40
30.5 30.5
30.5 Rp. 1.000.000,- s d Rp. 1.500.000,-
45 34.4
34.4 64.9
Rp. 1.500.001,- s d Rp. 2.000.000,- 13
9.9 9.9
74.8 Rp. 2.000.001,- s d Rp. 2.500.000,-
11 8.4
8.4 83.2
Rp. 2.500.000,- 22
16.8 16.8
100.0 Tot al
131 100.0
100.0 Sum ber: Dat a primer diolah, 2009
Berdasarkan tabel IV.4 dapat diketahui bahwa deskripsi penghasilan responden terbagi dalam 5 kelompok, yaitu Rp.1.000.000,- sebanyak 40
orang atau 30,5 , penghasilan antara Rp.1.000.000,- sd Rp. 1.500.000,- sebanyak 45 orang atau 34,4 , penghasilan antara Rp. 1.500.001,- sd Rp.
2.000.000,- sebanyak 13 orang atau 9,9 , penghasilan antara Rp. 2.000.001,- sd Rp. 2.500.000,- sebanyak 11 orang atau 8,4 , dan penghasilan Rp.
2.500.000,- sebanyak 22 orang atau 16,8 . Sub bahasan berikut akan menjelaskan mengenai analisis uji instrumen
penelitian yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas.
B. Uji Instrumen Penelitian
