47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Survei
Penelitian dilakukan dengan membagikan kuesioner secara langsung dan tidak langsung email kepada responden yang dilakukan
dalam periode awal Juli 2011 sampai akhir Juli 2011. Adapun responden yang ditargetkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang seperti
yang telah ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Data-data yang telah dikumpulkan dari hasil penelitian selanjutnya
diolah menggunakan software SPSS dan direpresentasikan dalam bentuk tabel untuk selanjutnya dianalisis.
B. Analisis Validitas dan Reliabelitas
Proses pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan dengan menganalisis semua data yang telah dikumpulkan dengan mengunakan
aplikasi SPSS, dimana datanya meliputi data persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek. Item dengan corrected item-total correlation
yang lebih kecil dari 0,3 dinyatakan tidak valid dan harus dikeluarkan dari faktor yang akan dianalisis. Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas terhadap
faktor yang akan dianalisis. Faktor yang mempunyai koefisien α cronbach
0,6 atau lebih dinyatakan reliabel. Persepsi Kualitas
Untuk melihat validitas dan reliabelitas dari item-item pertanyaan yang mengarah ke persepsi kualitas, item atribut yang di
cari meliputi harapan kualitas, kepopuleran merek, mutu kualitas, rasa, variasi produk, daya tahan produk dan kandungan komposisi
gizi. Ini bisa dilihat dari tabel dibawah ini.
48
Tabel 2. Korelasi terhadap item-item persepsi kualitas
Total Variance Explained
Compo nent
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total of Variance
Cumulative Total
of Variance Cumulative
1 2.402
34.318 34.318
2.402 34.318
34.318 2
1.521 21.729
56.047 3
1.071 15.295
71.342 4
.745 10.636
81.978 5
.590 8.423
90.401 6
.459 6.562
96.963 7
.213 3.037
100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component 1
P11 .637
P12 .660
P13 .857
P14 .763
P15 .319
P16 .236
P17 .294
Extraction Method: Principal Component
Analysis. a. 1 components
extracted.
Dari tabel diatas bahwa output menyatakan SPSS menganggap item-item pertanyaan 1 sampai dengan pertanyaan 7 bisa dikatakan
valid dikarenakan memiliki faktor loading 0,3 seperti yang disyaratkan. Dari tampilan output disimpulkan bahwa item-item
pertanyaan 1 sampai dengan 7 benar-benar sebagai indikator
49
komitmen kerja, ini didukung faktor 1 yang mampu menjelaskan variasi sebesar 34,318.
Dan untuk melihat reliabiliti yang terjadi antar item-item pertanyaan, bisa dilihat pada tabel dibawah ini.
Tabel 3. reliabeliti terhadap item-item persepsi kualitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha Based on
Standardized Items
N of Items .637
.640 7
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted P11
21.74 5.487
.307 .473
.615 P12
21.70 5.667
.322 .492
.609 P13
21.72 4.931
.623 .606
.515 P14
21.76 4.750
.580 .408
.519 P15
22.12 5.682
.252 .202
.633 P16
22.52 5.989
.173 .236
.656 P17
22.52 6.151
.237 .215
.631
Dengan melihat nilai r hitung 0,637 yang dihasilkan dari perhitungan SPSS dimana nilai hitung tersebut itu lebih besar
daripada nilai r tabel 0,1966 dan masih diatas 0.6. hal ini menunjukkan bahwa reliabelitas atau construct dari variabel persepsi
kualitas masih tinggi.
Asosiasi Merek Untuk melihat validitas dan reliabelitas dari item-item
pertanyaan yang mengarah ke asosiasi merek, item atribut yang di cari meliputi merek yang sudah tertanam dibenak konsumen, harga
50
melihat kualitas yang ditawarkan, merek yang sudah dikenal umum dan desain kemasan. Ini bisa dilihat dari tabel dibawah ini.
Tabel 4. korelasi terhadap item-item asosiasi merek
Total Variance Explained
Compo nent
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total of Variance
Cumulative Total
of Variance Cumulative
1 1.710
42.742 42.742
1.710 42.742
42.742 2
.975 24.383
67.125 3
.763 19.074
86.199 4
.552 13.801
100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component 1
A1 .609
A2 .787
A3 .771
A4 .354
Extraction Method: Principal Component
Analysis. a. 1 components
extracted.
Dari tabel diatas bahwa output menyatakan SPSS menganggap item-item pertanyaan 1 sampai dengan pertanyaan 4 bisa dikatakan
valid dikarenakan memiliki faktor loading 0,3 seperti yang disyaratkan. Dari tampilan output disimpulkan bahwa item-item
pertanyaan 1 sampai dengan 4 benar-benar sebagai indikator komitmen kerja, ini didukung faktor 1 yang mampu menjelaskan
variasi sebesar 42,742 Dan untuk melihat reliabiliti yang terjadi antar item-item
pertanyaan, bisa dilihat pada tabel dibawah ini.
51
Tabel 5. reliabeliti terhadap item-item asosiasi merek
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha Based on
Standardized Items
N of Items .505
.526 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted A1
10.62 2.622
.262 .104
.465 A2
11.26 2.417
.410 .233
.334 A3
10.58 2.468
.419 .218
.332 A4
10.98 2.686
.147 .033
.585
Dengan melihat nilai r hitung 0,505 yang dihasilkan dari perhitungan SPSS dimana nilai itu lebih besar daripada nilai r tabel
0,1966 dan masih diatas 0.6. hal ini menunjukkan bahwa reliabelitas atau construct dari variabel persepsi kualitas masih tinggi.
Loyalitas Merek Untuk melihat validitas dan reliabelitas dari item-item
pertanyaan yang mengarah ke loyalitas merek, item atribut yang di cari meliputi kepuasan setelah mengkonsumsi, kebiasaan membeli,
kelayakan untuk
di promosikan
dan kesediaan
untuk mempromosikan. Ini bisa dilihat dari tabel dibawah ini..
Tabel 6. korelasi terhadap item-item loyalitas merek
Total Variance Explained
Compo nent
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total of Variance
Cumulative Total
of Variance Cumulative
1 1.751
43.773 43.773
1.751 43.773
43.773 2
.900 22.510
66.283
52
3 .834
20.849 87.132
4 .515
12.868 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component 1
L1 .609
L2 .558
L3 .817
L4 .634
Extraction Method: Principal Component
Analysis. a. 1 components
extracted.
Dari tabel diatas bahwa output menyatakan SPSS menganggap item-item pertanyaan 1 sampai dengan pertanyaan 4 bisa dikatakan
valid dikarenakan memiliki faktor loading 0,3 seperti yang disyaratkan. Dari tampilan output disimpulkan bahwa item-item
pertanyaan 1 sampai dengan 4 benar-benar sebagai indikator komitmen kerja, ini didukung faktor 1 yang mampu menjelaskan
variasi sebesar 43,773 Untuk mengetahui reliabiliti yang terjadi bisa dilihat pada tabel
dibawah ini. Tabel 7. reliabeliti terhadap item-item loyalitas merek
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .515
4
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Kepuasan_Mengkonsumsi
10.58 3.034
.277 .470
53
Kebiasaan 11.18
2.129 .267
.527 Kelayakan_Promosi
10.48 2.757
.492 .330
Promosi_Ulang 10.84
2.722 .283
.462
Dengan melihat nilai r hitung 0,515 yang dihasilkan dari perhitungan SPSS dimana nilai itu lebih besar daripada nilai r tabel
0,1966 dan masih diatas 0,6 hal ini menunjukkan bahwa reliabelitas atau construct dari variabel persepsi kualitas masih tinggi.
C. Analisis Deskriptif
Kategori