Agia Seriana Yusadinata, 2014 Pengaruh Pemeliharaan Sumber Daya Manusia Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Di PT
Bank Negara Indonesia Persero TBK., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Bank Negara Indonesia Persero Tbk, Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung merupakan salah satu Bank yang bekerja sama dengan beberapa
perguruan tinggi Bandung dalam hal pengelolaan keuangan dan administrasi umum. Beberapa masalah muncul dalam suatu organisasi maupun perusahaan
salah satunya masalah tentang loyalitas, dimana loyalitas sangat berpengaruh dalam kemajuan sebuah perusahaan.
Kenyataan tentang adanya masalah loyalitas kerja karyawan dialami pula oleh PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk., Kantor Cabang Unit Perguruan
Tinggi Bandung berdasarkan hasil wawancara dengan Ibu Sinta Hartini selaku Liaison Sumber Daya Manusia dan data yang diperoleh penulis dari lembaga
tersebut pada tanggal 17 Oktober 2013, diperoleh hasil bahwa meningkatnya tingkat keterlambatan karyawan pada tahun 2013 dan meningkatnya jumlah
karyawan Bank Negara Indonesia Persero Tbk. KCU. Perguruan Tinggi Bandung yang melakukan resign atau mengundurkan diri.
Agia Seriana Yusadinata, 2014 Pengaruh Pemeliharaan Sumber Daya Manusia Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Di PT
Bank Negara Indonesia Persero TBK., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 1. 1 Tabel Rekapitulasi Keterlambatan Karyawan
Tahun 2013
Sumber : Bagian liaison SDM PT. BNI PerseroTbk,. Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung
Berdasarkan tabel 1.1 dapat dilihat bahwa persentase keterlambatan karyawan selama bulan Januari hingga Juni tahun 2013 memang fluktuatif, namun
cenderung mengalami kenaikan. Kenaikan jumlah karyawan yang terlambat paling banyak terjadi pada bulan Juni sebesar 40.
Berikut adalah data karyawan yang mengundurkan diri dari tahun 2011 hingga tahun 2013 di PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk., Kantor Cabang
Unit Perguruan Tinggi Bandung
Tabel 1. 2 Tabel Rekapitulasi Turn Over Karyawan Tahun 2011-2013
Sumber : Bagian liaison SDM PT BNI Persero Tbk,. Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung, 2013
No. BulanTahun
Jumlah Jumlah
Karyawan Persentase
1. Januari 2013
10 orang
68 Orang 15
2. Februari 2013
14 orang 20,5
3. Maret 2013
8 orang 12
4. April 2013
19 orang 28
5. Mei 2013
25 orang 37
6. Juni 2013
27 orang 40
No. Tahun
Jumlah
1. 2011
- 2.
2012 5 Orang
3. 2013
8 Orang
Agia Seriana Yusadinata, 2014 Pengaruh Pemeliharaan Sumber Daya Manusia Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Di PT
Bank Negara Indonesia Persero TBK., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Bedasarkan tabel 1.2 menunjukan telah terjadi kenaikan jumlah turn over karyawan pada tahun 2012 sebanyak 5 orang 7 dan pada tahun 2013 sebanyak
8 orang 11, ini dianggap masalah karena telah melebihi persentase normal untuk turn over dimana batas persentase normal untuk turn over adalah sebesar
3. Berdasarkan informasi yang diperoleh dari hasil wawancara dengan Ibu
Sinta Hartini selaku Liaison Sumber Daya Manusia PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung diperoleh
informasi bahwa yang mengundurkan diri atas permintaan sendiri karyawan memilih mengundurkan diri untuk bekerja di perusahaan lain, dan yang
mengundurkan diri karena kasus indisipliner ini dikarenakan ketidakpatuhan karyawan pada peraturan perusahaan, seperti selalu adanya karyawan yang
terlambat dan pulang kerja lebih awal dari jam yang sudah ditetapkan juga seringnya terjadi kemangkiran tanpa izin yang jelas.
Data yang diperoleh penulis berasumsi bahwa loyalitas kerja karyawan PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi
Bandung belum mencapai harapan perusahaan. Hal itu dibuktikan dengan pengunduran diri resign karyawan yang cukup tinggi dalam perusahaan.
Masalah loyalitas kerja tersebut tidak dapat diabaikan begitu saja karena memiliki dampak luas seperti produktivitas kerja, meningkatnya tingkat absensi, tingkat
perpindahan yang tinggi, kegelisahan dimana – mana, tuntutan yang sering
terjadi, dan pemogokan. Masalah ini dapat diselesaikan dengan cara meningkatkan loyaliatas kerja karyawan.
Agia Seriana Yusadinata, 2014 Pengaruh Pemeliharaan Sumber Daya Manusia Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Di PT
Bank Negara Indonesia Persero TBK., Kantor Cabang Unit Perguruan Tinggi Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
1.2 Identifikasi Masalah
