Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Kaidah pengujian signifikansi Jika F
hitung
≥ F
tabel
maka tolak Ho artinya signifikan F
hitung
≤ F
tabel
maka terima Ho artinya tidak signifikan
Untuk menghitung korelasi product moment dan korelasi ganda menggunakan program SPSS Statistical Package of Social Science 18.0.
b. Analisis Regresi
Menurut Akdon dan Hadi 2005:197 regresi adalah suatu proses memperkirakan secara sistematis tentang apa yang paling mungkin terjadi di masa
yang akan datang berdasarkan informasi masa lalu dan sekarang yang dimiliki agar kesalahannya dapat diperkecil.
1 Analisis Regresi Sederhana
Regresi sederhana dapat dianalisis karena didasari oleh hubungan fungsional atau hubungan sebab akibat variabel bebas X terhadap variabel
terikat Y Akdon dan Hadi, 2005:197. Rumus persamaan regresi sederhana yaitu :
Keterangan : ̂
= subjek variabel terikat yang diproyeksikan X
= variabel bebas yang mempunyai nilai tertentu untuk diprediksikan a
= nilai konstanta harga Y jika X=0 b = nilai arah sebagai penentu ramalan prediksi yang menunjukkan nilai
peningkatan + atau nilai penurunan - variabel Y ∑ ∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Menguji signifikansi dengan rumus :
⁄
Kaidah pengujian signifikansi: Jika F
hitung
≥ F
tabel
maka tolak Ho artinya signifikan F
hitung
≤ F
tabel
maka terima Ho artinya tidak signifikan
2 Analisis Regresi Ganda
Akdon dan Hadi 2005:205 mengemukakan bahwa “Analisis regresi
ganda adalah pengembangan dari analisis regresi sederhana. Kegunaannya yaitu untuk meramalkan nilai variabel terikat Y apabila variabel bebas minimal dua
atau lebih.” Rumus persamaan regresi ganda yaitu :
Mencari nilai b
1
, b
2
, dan a dapat menggunakan rumus dibawah ini : ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑
∑ {
∑ }
{ ∑
}
a Uji F
Menguji signifikansi dengan membandingkan F
hitung
dengan F
tabel
dengan rumus :
Dimana: n
= jumlah responden m
= jumlah variabel bebas
Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Kaidah pengujian signifikansi: Jika F
hitung
≥ F
tabel
maka tolak Ho artinya signifikan F
hitung
≤ F
tabel
maka terima Ho artinya tidak signifikan Dengan taraf signifikan α = 0,05
Untuk mencari nilai F
tabel
menggunakan tabel F dengan rumus : F
tabel
= F
1- αdkpembilang =m, dk penyebut =n-m-1
b Uji t
Uji t dilakukan untuk menguji apakah variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Untuk uji t menggunakan
rumus Riduwan, 2010: 280: t
hitung √
√
Dimana: t
hitung
= Nilai t r = Nilai Koefisien Korelasi
n = Jumlah sampel
Dasar pengambilan keputusan sebagai berikut : Jika nilai t
hitung
nilai t
tabel
maka Ho ditolak artinya koefisien regresi signifikan Jika nilai t
hitung
nilai t
tabel
maka Ho diterima artinya koefisien regresi tidak Nilai t
tabel
: taraf signifikan α = 0,05 dengan dk derajat kebebasan = n
– 2 Untuk menghitung regresi sederhana dan regresi ganda menggunakan
program SPSS Statistical Package of Social Science 18.0.
Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengelolaan data dan pembahasan pada bab sebelumnya. Maka dari itu,
penelitian yang berjudul “Pengaruh Mutu Layanan Akademik dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Sekolah Tinggi Pariwisata
Bandung dapat disimpulkan sebagai berikut : 1.
Kepuasan mahasiswa pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung berada pada kategori tinggi. Hal ini berarti mahasiswa Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung
merasa puas karena kebutuhan, keinginan dan harapannya sesuai dengan kenyataan yang diterimannya sehingga muncul rasa senang, share positive
information, dan tidak complain. 2.
Mutu layanan akademik pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung berada pada kategori tinggi. Hal ini berarti usaha yang dilakukan oleh Sekolah
Tinggi Pariwisata Bandung dalam memberikan layanan kepada mahasiswa melalui Tangibles, Reliability, Responsivenees, Assurance, Empathy sudah
bermutu. 3.
Biaya pendidikan pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung berada pada kategori tinggi. Hal ini berarti biaya pendidikan yang telah orang tua atau
mahasiswa keluarkan sudah sesuai dengan apa yang diterimanya. 4.
Terdapat pengaruh yang signifikan antara mutu layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Kedua
variabel tersebut memiliki hubungan yang kuat. Artinya mutu layanan akademik pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung telah mencapai tingkat
kepuasan mahasiswa. 5.
Terdapat pengaruh yang signifikan antara biaya pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung. Kedua
variabel tersebut memiliki hubungan sedang. Artinya biaya pendidikan berdampak biasa saja pada kepuasan mahasiswa.
