Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
B. Desain Penelitian
Desain penelitian merupakan gambaran mengenai pendugaan pengujian hipotesis serta untuk mengetahui apakah ada atau tidak hubungan antara variabel
mutu layanan akademik dan biaya pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa. Variabel penelitian ini terdiri dari variabel bebas dan variabel terikat. Variabel
bebas yaitu mutu layanan akademik X
1
dan biaya pendidikan X
2
, sedangkan variabel terikat adalah kepuasan mahasiswa Y. Hubungan antar variabel tersebut
dapat dijelaskan dengan gambar dibawah ini:
r
x1y
f
x1x2
R
x1x2y
r
x2y
Gambar 3.1 Desain Penelitian X
1
X
2
dan Y
Keterangan : X
1
: Mutu Layanan Akademik X
2
: Biaya Pendidikan Y
: Kepuasan Mahasiswa
C. Metode Penelitian
Setiap melakukan penelitian harus menggunakan metode penelitian, agar penelitian yang dilakukan dapat menghasilkan data yang akurat dan terpercaya.
Sugiyono 2009:2 mengemukakan bahwa “Metode penelitian adalah cara ilmiah
untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegun aan tertentu”. Dengan kata lain,
metode penelitian adalah cara yang ditempuh oleh seorang peneliti untuk memperoleh data yang akurat mengenai permasalahan yang diteliti dengan
Y
X
2
X
1
Irna Siskatrin Suhaylide,2013 Pengaruh Mutu Layanan Akademik Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada
Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
menggunakan alat pengumpul data yang pada akhirnya data tersebut akan diolah dan dianalisis untuk mencapai tujuan penelitian.
Jenis penelitian yang digunakan adalah survey dengan menggunakan pendekatan kuantitatif serta analisis deskriptif. Kerlinger Akdon dan Hadi,
2005:91 mengemukakan bahwa : Penelitian survey adalah penelitian yang dilakukan pada populasi besar
maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian
relatif, distribusi, dan hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis.
Sedangkan Riduwan 2010:217 menjelaskan bahwa “Metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek,
suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Sugiyono 2009 : 8 juga mengemukakan bahwa :
Pendekatan kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada
populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatifstatistik, dengan tujuan untuk
menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Dengan demikian, metode survey deskriptif dengan pendekatan kuantitatif
cocok untuk digunakan dalam penelitian ini karena sesuai dengan tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh mutu
layanan akademik X
1
dan biaya pendidikan X
2
terhadap kepuasan mahasiswa Y pada Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung.
D. Definisi Operasional
