Proses dan Model Perumusan Strategi

21 dirangkai secara bersama-sama membentuk strategic architecture yang secara efektif mampu menghasilkan arah strategik.

2. Proses dan Model Perumusan Strategi

Dalam memfokuskan pengembagan strategi yang efektif, maka dilakukan analisis perusahaan. Berikut adalah kerangka konseptual untuk merumuskan strategi-strategi perusahaan: SISTEMATIKA PERUMUSAN STRATEGI PERUSAHAAN ANALISIS EKSTERNAL ANALISIS INTERNAL TENDENSI KEADAAN VISI MISI KEINGINAN KEADAAN RUANG LINGKUP BISNIS SEGMEN PASAR PRODUK DIAGNOSIS INTERNAL KEKUATAN KELEMAHAN RUMUSAN STRATEGI DIAGNOSIS EKSTERNAL PELUANG ANCAMAN PEMILIHAN STRATEGI DAN PENYUSUNAN RENCANA DAN PROGRAM 22 Perumusan strategi merupakan proses penyusunan langkah-langkah kedepan yang dimaksudkan untuk membangun visi dan misi organisasi, menetapkan tujuan strategis dan keuangan perusahaan,serta merancang strategi untuk mencapai tujuan tersebut dalam rangka menyediakan pelayanan terbaik. 15 Perumusan strategi dimulai dari identifikasi permasalahan, analisis faktor-faktor yang mempengaruhi dengan pengamatan kondisi yang lalu,analisis lingkungan eksternal sampai kepada penerapan strategi. Analisis lingkungan internal meliputi analisis tentang keinginan stakeholder termasuk struktur organisasi perusahaan dan keadaan karyawan perusahaan yang meliputi tingkat pendidikan, pengalaman, keterampilan dan lain-lain. Analisis terhadap lingkungan eksternal perusahaan meliputi tendensi dan keadaan faktor-faktor eksternal lainnya seperti pengaruh hukum, kecenderungan perkembangan politik, ekonomi, sosial budaya, teknologi, dan tingkat persaingan bisnis. Berdasarkan hasil analisis tersebut dapat dirumuskan atau dievaluasi visi dan misi perusahaan yang sesuai dengan ruang lingkup bisnis. Selanjutnya, diagnostik terhadap lingkungan internal dan eksternal akan memberikan kejelasan tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan serta peluang dan tantangan yang dihadapi perusahaan dimasa yang akan datang. Dengan memperhatikan visi dan misi, ruang lingkup bisnis, faktor kekuatan dan kelemahan serta peluang dan tantangan dirumuskan strategi- 15 John A.Pearce, Strategic Manajemen Jakarta: Salemba Empat,2008 cet ke -10, h.15 23 strategi yang efektif bagi perusahaan. Visi merefleksikan nilai, tujuan bisnis dan komitmen dari perusahaan. Misi merupakan penjelasan mengenai siapa perusahaan itu sebenarnya,apa yang dilakukan dan kearah mana tujuan perusahaan. 16

3. Langkah- Langkah Strategi