Respon Afektif Sikap Respon Nasabah Bank Danamon Syari’ah Terhadap Dirham Card

Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dari tabel No. 4.18 di atas dapat dilihat bahwa hampir seluruhnya reponden mengetahui bonus dirham card dengan presentase 93. Sementara hanya sedikit sekali yang belum mengetahui bonus yang ada pada kartu kredit syariah Dirham Card dengan presentase 7.

2. Respon Afektif Sikap

Respon ini berhubungan dengan emosi, sikap dan nilai seseorang terhadap sesuatu. Dalam hal ini adalah mengenai kartu kredit syariah Dirham Card . Tabel 4.19 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok model tampilan dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat bagus 21 70 4 Bagus 9 30 3 Kurang bagus 2 Tidak bagus 1 Sangat tidak bagus Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dari tabel No. 4.19 di atas menunjukan bahwa hampir semua responden menyatakan penilaian model tampilan kartu kredit syariah dirham card sangat bagus dengan presentase 70 dan sisanya 30 menyatakan bagus. Ini menunjukan bahwa model tampilan yang digunakan itu disukai oleh seluruh responden. Tabel 4.20 Respon Nasabah Bank Danamon Syariah Terhadap Dirham Card menurut kelompok penilaian terhadap keramahan marketing dalam menawarkan dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat ramah 20 67 4 Ramah 10 33 3 Kurang ramah 2 Tidak ramah 1 Sangat tidak ramah Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Berdasarkan data tabel No. 4.20 di atas responden menyatakan bahwa penilaian tentang marketing dalam menawarkan kartu kredit syariah dirham card itu sangat ramah dengan presentase 67 dan 33 mengatakan ramah dan tidak ada yang memberikan jawaban negatif terhadap marketing tersebut. Tabel 4.21 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok prosedur mendapatkan dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat mudah 27 90 4 Mudah 3 10 3 Kurang mudah 2 Tidak mudah 1 Sangat tidak mudah Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dari tabel No. 4.21 di atas bahwa hampir seluruh responden menyatakan sangat mudah prosedur permohonan mendapatkan kartu kredit syariah dirham card dilihat dari persentase sebesar 90, artinya untuk mendapatkan kartu kredit syariah dirham card tidak sulit. Tabel 4.22 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok sikap setelah mengetahui dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat setuju 16 54 4 Setuju 13 43 3 Kurang setuju 1 3 2 Tidak setuju 1 Sangat tidak setuju Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dari tabel No. 4.22 di atas dapat dilihat sebagian dari responden merasa sangat setuju dengan diterbitkannya kartu kredit syariah dirham card ini dipertegas dengan persentase sebesar 54 dan hanya sedikit sekali dari responden yang kurang setuju dengan diterbitkannya kartu kredit syariah dirham card ini. Tabel 4.23 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok biaya-biaya yang dibebankan kepada nasabah dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat setuju 8 27 4 Setuju 18 60 3 Kurang setuju 4 13 2 Tidak setuju 1 Sangat tidak setuju Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Berdasarkan tabel No. 4.23 di atas menunjukan bahwa hampir semua responden menilai positif tentang beban biaya yang diberikan kepada nasabah kartu kredit syariah dirham card, artinya dengan adanya beban biaya ini akan menjadikan nasabah dirham card merasa ada tanggung jawab. Hal tersebut dapat dilihat dari persentase setuju 60, sangat setuju 27 dan kurang setuju 13. Tabel 4.24 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok bonus dari dirham card yang membayar tepat secara penuh Skor Alternatif jawaban F 5 Sangat setuju 20 67 4 Setuju 9 30 3 Kurang setuju 2 Tidak setuju 1 3 1 Sangat tidak setuju Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Sumber data tabel No. 4.24 di atas dapat menjelaskan bahwa rata-rata nasabah dirham card sangat setuju dengan bonus yang diberikan kepada nasabah yang membayar secara penuh dan tepat waktu yaitu sebesar 67. Tabel 4.25 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok denda ta’wid dan dana kebajikan 3 Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat setuju 6 20 4 Setuju 16 53 3 Kurang setuju 6 20 2 Tidak setuju 2 7 1 Sangat tidak setuju Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Tabel No. 4.25 yang disajikan di atas menjelaskan bahwa nasabah merasa setuju dengan denda ta’wid dan dana kebajikan sebesar 3 yang ada pada dirham card dengan persentase sebesar 53 dan berharap agar nasabah menjadi jera untuk tidak menunggak pembayaran kartu kredit syariah dirham card . Sedangkan 20 responden menjawab sangat setuju dengan adanya denda ta’wid dan dana kebajikan 3 untuk pembayaran minimum yang tertunggak, yang menjawab kurang setuju 20 dan tidak setuju 7. Tabel 4.26 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok penilaian mengenai akad dirham card Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat setuju 17 57 4 Setuju 13 43 3 Kurang setuju 2 Tidak setuju 1 Sangat tidak setuju Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dilihat dari tabel No. 4.26 di atas bahwa responden menyatakan sangat setuju dengan persentase 57 dan setuju 43 terhadap akad yang digunakan oleh kartu kredit syariah dirham card karena sesuai dengan syariah. Tabel 4.27 Respon nasabah Bank Danamon Syariah terhadap dirham card menurut kelompok lokasi Bank Danamon Syariah Skor Alternatif Jawaban F 5 Sangat strategis 17 57 4 Strategis 10 33 3 Kurang strategis 3 10 2 Tidak strategis 1 Sangat tidak strategis Total 30 100 Sumber : diolah dari data angket Dari tabel No. 4.27 di atas dapat dilihat bahwa 57 responden atau nasabah berpendapat bahwa lokasi bank Danamon Syariah sangat strategis, 33 mengatakan strategis ini menunjukan Bank Danamon Syariah terdapat di tempat-tempat yang mudah untuk dikunjungi, sedangkan yang berpendapat kurang strategis hanya 10.

3. Respon Konatif Kecenderungan bertindak