32
BAB II METODOLOGI PENELITIAN
II.1. Metode Penelitian
Metode peneltian yang digunakan untuk menjawab pelaksanaan penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Menurut Moeloeng 2004: 6 menyatakan
bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang hal-hal yang dialami oleh subjek penelitian secara holistik
utuh dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa pada suatu konteks khusus yang alamiah. Dengan demikian dapat ditegaskan kembali bahwa
penelitian ini juga ditempuh berdasarkan tujuan untuk memahami bagaimana implementasi sistem informasi manajemen dalam pelaksanaan tugas pegawai.
II.2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. PLN Persero Ranting Parapat.
II.3. Populasi dan Sampel
Adapun yang menjadi populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini adalah beberapa orang dari pegawai PT. PLN Persero Ranting Parapat, yang
dijadikan oleh peneliti sebagai key informan, dan dianggap peneliti dapat mewakili dalam mendapatkan informasi dalam penelitian ini, yaitu :
1. Manajer Ranting 2. Supervisor
a. Supervisor Pelayanan Pelanggan
b. Supervisor Administrasi Keuangan
c. Supervisor Catat Meter
3. Operator Sistem Informasi Pengelolaan Piutang
Pelanggan SIP3
Universitas Sumatera Utara
33
II.4. Teknik Pengumpulan Data
1. Teknik pengumpulan data primer :
a. Wawancara, yaitu teknik pengumpulan data dengan mengajukan
pertanyaan-pertanyaan langsung kepada pihak yang yang berhubungan dengan penelitian. Penelitian ini melakukan wawancara langsung
dengan Pegawai PT. PLN Persero Ranting Parapat 2.
Teknik pengumpulan data sekunder : a.
Penelitian kepustakaan yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi melalui literatur yang relevan dengan judul penelitian seperti
buku-buku, artikel dan makalah yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti.
b. Studi dokumentasi yaitu dengan cara memperoleh data melalui
pengkajian dan penelaahan terhadap catatan penulis maupun dokumen- dokumen yang berkaitan dengan masalah-masalah yang diteliti.
II.5. Teknik Analisa Data
Kategori