59
dan 7 hari dalam seminggu termasuk hari libur. Kemudian lokasI ATM tersebar di berbagai tempat-tempat strategis. Pengertian ATM dewasa ini sudah diterjemahkan
ke dalam bahasa Indonesia menjadi Anjungan Tunai Mandiri.
D. Sistem Kerja Kartu Kredit Mulai Dari Permohonan Sampai Dengan MelakukanTransaksi
Prosedur untuk memperoleh kartu kredit dari bank apapun umumnya hampir sama. Hal yang membedakan dari setiap bank mungkin dalam hal dokumen yang
dibutuhkann dan syarat umum pemegang kartu kredit tersebut. Syarat umum pemegang kartu kredit biasanya dilihat dari umur calon pemegang kartu kredit dan
jumlah penghasilan per bulannya. Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan untuk penerbitan kartu kredit.
1. Mengisi Formulir Pengajuan Kartu Kredit Ada tiga cara untuk mendapatkan formulir pengajuan kartu kredit ini.
Pertama, kita bisa mendapatkan formulir pengajuan kartu kredit dengan mendatangi bank penerbit kartu kredit yang diinginkan. Kedua, mengisi formulir kartu kredit
secara online di situs bank penerbit kartu kredit. Ketiga, bertemu dengan marketing kartu kredit di tempat-tempat tertentu, seperti di gerai ATM atau di acara-acara
tertentu. Setelah memperoleh formulir, isi dengan lengkap informasi yang diminta,
terutama nomor telepon rumah, telepon pribadi, telepon kantor, dan nomor telepon saudara yang tidak tinggal serumah. Terakhir, tanda tangani formulir tersebut dan
kembalikan ke bank atau kepada agen marketing kartu kredit.
Universitas Sumatera Utara
60
2. Melengkapi Dokumen yang Diperlukan Setelah mengisi formulir, berikan juga dokumen-dokumen yang diminta.
Secara umum, dokumen yang diperlukan untuk membuat kartu kredit adalah fotokopi KTP, slip gaji atau keterangan surat penghasilan, dan fotokopi kartu kredit lain jika
sudah memiliki yang lain. 3. Verifikasi Melalui Telepon dari Bank
Setelah seluruh dokumen lengkap, pihak bank penerbit kartu kredit melalui analisnya akan mulai memproses pengajuan kartu kredit. Pihak bank akan
menghubungi kita melalui telepon untuk memverifikasi data-data yang telah diisikan di formulir.
Pertama-tama pihak bank akan memverifikasi dengan menelepon ke ponsel pribadi. Kemudian, pihak bank akan menelepon ke rumah untuk memverifikasi
apakah benar kita tinggal di alamat yang dimaksud. Lalu, pihak bank akan menelepon ke kantor anda untuk mengecek apa benar kita bekerja di kantor tersebut. Terakhir,
pihak bank akan menelepon ke saudara yang tidak tinggal serumah. 4. Survei ke Rumah
Bagi anda yang baru pertama kali mengajukan kartu kredit, pihak bank akan melakukan survey langsung ke rumah kita untuk memastikan kebenaran data -data
yang diisikan di dalam formulir. Sementara itu, bagi yang sudah pernah memiliki kartu kredit sebelumnya, pihak bank tidak akan melakukan survei ke rumah, tapi
cukup melihat catatan kredit kita di Bank Indonesia
Universitas Sumatera Utara
61
5. Konfirmasi Pengiriman Kartu Kredit Jika semua prosedur dari nomor satu hingga nomor empat telah dilakukan
dam kita dinyatakan dapat menerima kartu kredit yang diinginkan, pihak bank akan mengkonfirmasikan mengenai pengiriman kartu kredit kepada kita melalui telepon.
Jika sudah selesai, kita tinggal menunggu kartu kredit tersebut sampai di tangan kita. 6. Aktivasi Kartu Kredit
Setelah kartu kredit diterima, kita tidak bisa langsung begitu saja menggunakannya, kita harus menghubungi pihak bank penerbit kartu kredit terlebih
dahulu untuk mengaktifkan kartu kredit kita. Setelah, melakukan telepon singkat tersebut, barulah kartu kredit kita dapat digunakan.
46
46
Johannes Ibrahim,
Dilematis Antara Kontrak dan Kejahatan
, Bandung : PT. Refika Aditama, 2004, hal. 23
Universitas Sumatera Utara
62
BAB IV PERTANGGUNGJAWABAN NASABAH TERHADAP BANK DALAM
