49
3.4.1. Observasi Dokumen
Observasi adalah suatu cara untuk mendapatkan data melalui pengamatan secara langsung dan melihat fakta-fakta yang berhubungan dengan permasalahan
penelitian. Teknik observasi yang digunakan adalah observasi terus terang. Sugiyono 2014, menyatakan bahwa dalam hal ini, peneliti mengumpulkan data
secara terbuka kepada sumber data, bahwa peneliti sedang melakukan penelitian. Jadi mereka yang diteliti mengetahui sejak awal sampai akhir tentang aktivitas
peneliti. Maka hal yang akan di observasi dalam penelitian ini adalah berbagai dokumen melalui online atau langsung yaitu berupa data statistik, media sosial,
website resmi, brosur, booklet, dan dokumen lain yang berhubungan dengan komunikasi pemasaran untuk festival dan acara budaya dan kesenian di Daerah
Istimewa Yogyakarta.
3.4.2. Wawancara Mendalam In Depth Individual Interview
Melalui wawancara mendalam, peneliti mengumpulkan data yang beragam dari para responden dalam berbagai situasi dan konteks Sarosa, 2012. Jenis
wawancara yang digunakan adalah wawancara semiterstruktur. Jenis wawancara ini sudah termasuk dalam kategoti wawancara mendalam in dept interview di
mana dalam pelaksanaannya lebih bebas bila dibandingkan dengan wawancara terstruktur. Tujuan dari wawancara ini adalah untuk menemukan permasalahan
secara lebih terbuka, di mana pihak yang diwawancarai diminta pendapat, dan ide- idenya. Dalam melakukan wawancara, peneliti mendengarkan secara teliti dan
mencatat apa yang dikemukakan oleh informan Sugiyono, 2014. Wawancara mendalam In dept interview merupakan salah satu cara yang tepat untuk
50
mengumpulkan data melalui tatap muka dan tanya jawab langsung dengan informan di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan DIY, komunitas penyelenggara,
dan lembaga lainnya yang dipilih sebagai tempat penelitian. Wawancara dilakukan untuk menggali informasi sebanyak-banyaknya guna
disesuikan dengan hasil observasi dokumen terutama konten-konten promosi yang dianalisis. Hasil wawancara dan observasi konten dokumen dianalisis untuk
mengetahui pola-pola komunikasi pemasaran yang dilakukan selama ini dan evaluasi efektivitas dari setiap strategi yang dilakukan.
3.5. Metode Analisis Data
Kategori