Deskripsi Obyek Penelitian 1. Gambaran Umum Perusahaan Deskripsi Hasil Penelitian 1. Penyebaran Kuisioner

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan Hi-Tech Mall pusatnya perbelanjaan komputer, meskipun beberapa gerai menjual kebutuhan sehari-hari pada umumnya plaza atau toserba lainnya. Berbagai merek komputer berikut spare partnya tersedia diantaranya : HP, IBM, LG, Acer, Axioo, Toshiba dll. Bahkan software berbagai program juga dijual disini, umumnya toko gerai komputer dipusatkan di lantai II dan III. Hi-Tech Mall terletak di Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya yang dikelola oleh PT. SASANA BOGA. Sebagai pelopor atau pendahulu yang berdiri sejak tahun 1948, kami telah terbukti berpengalaman dan mampu bertahan selama puluhan tahun di bidang office solution. Mulai dari perkakas kantor biasa sampai mesin-mesin perkantoran berteknologi terkini, telah kami tekuni.Ditunjang dengan kerjasama international menandakan bahwa kami telah mampu berkecimpung di dunia internasional. Dari Trodat Stempel Austria, Artline Jepang, Pelikan Malaysia, HSM Jerman adalah branded - branded internasional yang kami pegang. Dari satu Kota yaitu Surabaya hingga kini telah tersebar di beberapa daerah dari barat Jakarta sd Nusa Tenggara mengindikasikan perkembangan serta perluasan usaha kami. Untuk semua kebutuhan office solution mulai office stationery, office equipment, office automation dan office technology paling lengkap dan terjamin. Bulan Juni tahun 1962, merupakan awal beredarnya mesin photo copy merek Minolta di pasaran. Pemasaran mesin photo copy merek Minolta untuk wllayah Jawa Timur saat ini dilakukan oleh PT GADING MURNI, yang lokasinya terletak di jalan Tunjungan 27 Surabaya 60275. Dipilihnya jalan Tunjungan, karena alasan : - Jalan Tunjungan merupakan pusat perdagangan. - letak jalan Tunjungan sangat strategis, yaitu di Jantung kota Surabaya, sehingga dapat dengan mudah dicapai di segala penjuru kota. 4.2. Deskripsi Hasil Penelitian 4.2.1. Penyebaran Kuisioner Kuisioner disebarkan untuk mendapatkan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik penarikan sampel non probabilitas yang menyeleksi responden dengan pertimbangan tertentu dan data yang ada, diolah dengan menggunakan structural equation modelling.

4.2.2. Keadaan Responden

Data mengenai keadaan responden dapat diketahui melalui jawaban responden dari pertanyaan–pertanyaan yang diajukan didalam pertanyaan umum kuisener yang telah diberikan. Dari jawaban–jawaban tersebut diketahui hal–hal seperti dibawah ini. a. Jenis Kelamin Dari 120 responden yang menjawab kuisioner yang telah diberikan dapat diketahui jenis kelamin dari responden yakni pada tabel dibawah ini. Tabel 4.1 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 72 60.0 60.0 60.0 48 40.0 40.0 100.0 120 100.0 100.0 laki-laki perempuan Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sumber: Data Diolah Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa pengunjung atau responden lebih didominasi oleh pengunjung pria, namun kaum perempuan juga tidak mau kalah apabila hal tersebut yang berhubungan dengan IT. Selama ini, anggapan bahwa kebanyakan wanita pasti menyukai belanja, telah menjadi hal umum dimasyarakat. Tidak heran, produk-produk IT yang dijual dipasaran khususnya di Hi-Tech Mall Surabaya lebih banyak yang ditujukan bagi kaum laki-laki. Hal ini tentu menjadi fakta yang cukup menarik mengingat anggapan umum wanita pastilah akan mengeluarkan uang lebih banyak saat berbelanja, tetapi kecenderungan bahwa laki-laki lebih antusia untuk mengunjungi dan melakukan suatu keputusan dalam membeli suatu produk atau jasa. b. Usia Dari 120 responden yang menjawab kuisioner yang telah diberikan dapat diketahui usia para responden yakni pada tabel dibawah ini. Tabel 4.2: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 17 14.2 14.2 14.2 44 36.7 36.7 50.8 38 31.7 31.7 82.5 21 17.5 17.5 100.0 120 100.0 100.0 21-30 31-40 41-50 =51 Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sumber: Data Diolah Tabel karakteristik responden berdasarkan tingkat usia menunjukkan bahwa para konsumen di Hi-Tech Mall Surabaya adalah kalangan yang berusia dewasa, hal ini lebih dikarenakan keberadaan H i-Tech Mall Surabaya sebagai sarana pusat perbelanjaan produk IT mampu menyentuh lapisan masyarakat.

4.3. Analisis Dan Pengujian Hipotesis