Dokumentasi Kuesioner Angket Teknik Pengumpulan Data

4 Faktor Pribadi Kriteria yang digunakan adalah jika r hitung r tabel maka alat pengukuran atau angket tersebut adalah valid dan sebaliknya jika r hitung r tabel maka alat pengukuran atau angket tersebut tidak valid. Berdasarkan hasil pengolahan data, dari 15 soal terdapat 10 soal yang valid, sehingga angket yang digunakan untuk variabel X 4 berjumlah 10 butir pertanyaan lampiran 3. 5 Keputusan Pembelian Konsumen Kriteria yang digunakan adalah jika r hitung r tabel maka alat pengukuran atau angket tersebut adalah valid dan sebaliknya jika r hitung r tabel maka alat pengukuran atau angket tersebut tidak valid. Berdasarkan hasil pengolahan data, dari 15 soal terdapat 10 soal yang valid, sehingga angket yang digunakan untuk variabel Y berjumlah 10 butir pertanyaan lampiran 3.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas menunjuk pada satu pengertian bahwa suatu instrument cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrument tersebut sudah baik Sudjarwo, 2009: 241. Reliabilitas digunakan untuk menguji sejauh mana alat ukur dapat dipercaya. Penelitian ini menggunakan rumus alpha sebagai berikut.                   2 2 11 - 1 1 - n n r t i   Keterangan: r 11 = Nilai Reliabilitas  2 i  = Jumlah varians skor tiap-tiap item = Varians total = Jumlah item Dengan kriteria pengujian jika r hitung r tabel dengan taraf signifikansi 0.05, maka alat ukur tersebut dinyatakan reabel, dan sebaliknya apabila r hitung r tabel , maka alat ukur tersebut dinyatakan tidak reabel Suharsimin Arikunto, 2010: 85. Berdasarkan hasil analisis diperoleh hasil: 1 Citra Merek Brand Image X 1 Jika citra merek r hitung r tabel dengan taraf signifikansi 0.05, maka alat ukur tersebut dinyatakan reabel, dan sebaliknya apabila r hitung r tabel , maka alat ukur tersebut dinyatakan tidak reabel. Maka, pada variabel citra merek terdapat realiabel sebesar 0,620. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .620 10 2 Kualitas Pelayanan X 2 Jika kualitas pelayanan r hitung r tabel dengan taraf signifikansi 0.05, maka alat ukur tersebut dinyatakan reabel, dan sebaliknya apabila r hitung r tabel , maka alat ukur tersebut dinyatakan tidak reabel. Maka, pada variabel kualitas pelayanan terdapat realiabel sebesar 0,789.