Faktor penghambat dan pendukung didalam penerapan e-government

tertentu agar dapat faktor tersebut terselesaikan. Hanya saja untuk faktor sumber daya manusia pihak KPP Pratama Tanjung Karang tidak bisa ambil andil untuk menyelesaikan, sebab terkait sumber daya manusia pihak pusatlah yang secara langsung mengambil alih. Terkait faktor eksternal yakni masyarakat dan sosialisasi hal tersebut bisa diselesaikan dengan baik oleh pihak KPP Pratama Tanjung Karang dengan melakukan upaya - upaya yang riil atau nyata. Hal ini diungkapkan oleh Firman Raharja, selaku Kepala Seksi Waskon I , mengungkapkan bahwa: “terkait dengan faktor penghambat dari sisi eksternal pihak KPP Pratama Tanjung Karang akan sesegera mungkin mengatasi dengan mengambil langkah – langka yang riil dengan terus melakukan sosialisasi yang tanpa henti kepada masyarakat agar masyarakat nantinya dapat memahami apa itu sebanrnya pajak online dan kemudahan-kemudahan yang diberikan oleh pajak online itu sendiri. Kemudian selanjtnya kami terus melakukan pelatihan kepada masyarakat agar lebih membantu lagi apabila mereka masih merasa bingung. Karena, di kantor kami sendiri memiliki satu komputer disitu masyarakat akan diberikan kesempatan untuk melakukan proses administrasi perpajakan secara online baik itu pendaftran NPWP secara online dan pembayaran secara online dan lain sebagianya.” 03062915 Tentu upaya – upaya yang dilakukan pihak KPP Pratama Tanjung Karang pasti akan lebih membantu lagi dengan tujuan awal pajak online tersebut. Sasaran pajak online pun akan tepat. Pihak KPP Pratama Tanjung Karang sangat bertanggung jawab penuh dengan segala sesuatu yang menyangkut wilayah kerjanya. Karena, apabila tidak ada upaya dari pihak KPP Pratama Tanjung Karang untuk faktor penghambat dari sisi eksternal tentunya pajak online diwilayah Tanjung karang Timur, Pusat,Barat,Kec. Kedaton dan Kec.Enggal serta Kec.Kemiling tidak akan berjalan dengan baik.