Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rokok Sampoerna A-Mild Pada Pegawai Administratif USU

SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK SAMPOERNA A-MILD PADA PEGAWAI

ADMINISTRATIF USU

Oleh :

YUSUF HARDIAN 070502124

PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, tempat dan promosi terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai Admiknistartif USU

Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan metode kuantitatif. Pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Metode analisis data menggunakan bantuan SPSS 17,0 for Windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan 97 pegawai Administratif USU sebagai sampel penelitian.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, analisis data dengan metode analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa produk, harga, tempat dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai Administratif USU. Berdasarkan uji signifikan parsial (uji-t) bahwa dari ketiga variabel bebas yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah variabel promosi (X4). Nilai R sebesar

0,620 berarti hubungan antara variabel produk (X1), harga (X2), tempat (X3) dan

promosi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y) sebesar 62,0% yang berarti

hubungannya erat.

ABSTRACT

This study purposes were to determined the influence of product (X1), price

(X2), place (X3) and promotion (X4) towards buying decision of Sampoerna

A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera. This research was a type of explanatory research, that was research to be learned according to the levels that was based on the goals and objects. The populations in this study were students at the University of North Sumatra who actively enrolled college until 2010. Then the data collection method in this study was a questionnaire and documentation studied. Data processing was using the SPSS version 17,0 software for widows. Methods of data analysis was using descriptive method and quantitative method that was multiple linear regression analysis used to measured the influence of product, price, place, and promotion towards buying decision of Sampoerna A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera.

Based on F test the independent variable (product, price, place and promotion) together have a positive and significant influence on the dependent variable (buying decision). Through testing the correlation coefficient (R) obtained the level of correlation or relationship between product, price, place and promotion toward the purchase of Sampoerna A-Mild cigarette were a sufficient relationship. Promotion factor has the most dominant effect on buying decision of Sampoerna A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera.

KATA PENGANTAR

Puji sukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Serta shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk memperoleh gelar Strata 1 (S-1) Ekonomi Manajemen.

Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua penulis, Ayahanda Muhammad Sukarni, Ibunda Halijah Hafni, abang, dan kakak penulis yang selalu memberikan kasih sayang, doa, nasehat, serta atas kesabarannya yang luar biasa dalam membimbing penulis dan merupakan anugerah terindah dalam hidup penulis.

Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME Selaku Ketua Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si Selaku Sekretaris Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.

4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si Selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.

5. Bapak Drs.Raja Bongsu H Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberi arahan dalam menyusun skripsi ini.

6. Ibu Drs. Beby Karina Fawzeea, SE, MM selaku Penguji I yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan saran dan kritik demi kesempurnaan skripsi ini.

7. Bapak Liasta Ginting SE, Msi selaku penguji II yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan saran dan kritik demi kesempurnaan skripsi ini. 8. Seluruh Staf Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

9. Untuk sahabat-sahabat saya mahasiswa Manajemen, khususnya stambuk 2007 terima kasih atas bantuan dan dukungannya.

10. Dan kepada semua pihak yang telah membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian skripsi ini.

Medan, Agustus 2011 Penulis

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... vii

DAFTAR GAMBAR ... viii

DAFTAR LAMPIRAN ... ix

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8

2.1 Uraian Teoretis... 8

2.1.1 Pengertian Pemasaran ... 8

2.1.2 Bauran Pemasaran ... 10

2.1.3 Produk ... 10

2.1.4 Harga ... 11

2.1.5 Tempat ... 12

2.1.6 Promosi ... 12

2.1.7 Keputusan Pembelian ... 14

2.2 Penelitian Terdahulu ... 17

2.3 Kerangka Konseptual ... 18

2.4 Hipotesis ... 19

BAB III METODE PENELITIAN ... 20

3.1 Jenis Penelitian... 20

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 20

3.3 Batasan Operasional ... 20

3.4 Operasionalisasi Variabel ... 21

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 23

3.6 Populasi dan Sampel ... 23

3.7 Metode Pengumpulan Data ... 25

3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 26

3.9 Teknis Analisis Data ... 26

3.9.1 Jenis dan Sumber Data ... 26

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 32

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 32

4.1.1 Gambaran Umum PT HM Sampoerna ... 32

4.1.2 Produk-produk PT HM Sampoerna... 33

4.2 Hasil Penelitian ... 36

4.2.1 Uji Validitas dan Realibilitas ... 36

1. Uji Validitas ... 36

2. Uji Realibilitas ... 38

4.2.2 Analisis Data ... 38

1. Analisis deskriptif ... 38

2. Deskriptif Variabel ... 40

4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 46

1. Uji Normalitas ... 46

2. Uji Heteroskedastisitas ... 49

3. Uji Multikolinearitas ... 51

4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 52

4.2.5 Uji Hipotesis ... 54

1. Uji Signifikansi Simultan (uji f) ... 54

2. Uji Signifikansi Parsial (uji t) ... 56

4.2.6 Pengujian Koefisien Determinansi (R²) ... 60

4.3 Pembahasan ... 61

4.3.1 Berdasarkan Analisis Deskriptif ... 61

4.3.2 Berdasarkan Hasil Uji t (Uji Parsial) ... 63

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 65

5.1 Kesimpulan ... 64

5.2 Saran ... 65

DAFTAR PUSTAKA ... 67

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Daftar 10 Negara Perokok Terbesar di Dunia ... 2

1.2 Top Brand Index Rokok Mild di Indonesia ... 4

3.1 Operasionalisasi Variabel ... 22

3.2 Instrumen Skala Likert ... 23

3.3 Jumlah Pegawai Administratif USU ... 24

4.1 Uji Validitas ... 37

4.2 Uji Realibilitas ... 38

4.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Unit Kerja ... 39

4.4 Distribusi jawaban Responden Terhadap Variabel Produk ... 40

4.5 Distribusi jawaban Responden Terhadap Variabel Harga ... 42

4.6 Distribusi jawaban Responden Terhadap Variabel Tempat ... 43

4.7 Distribusi jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi ... 44

4.8 Distribusi jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian .. 45

4.9 Pendekatan Kolmogorov-Smirnov ... 48

4.10 Uji Glejser ... 51

4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 52

4.12 Analisis Regresi Linear Berganda ... 53

4.13 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 56

4.14 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-T) ... 58

4.15 Koefisien Determinasi ... 60

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

1.1 Penjualan Rokok PT HMSampoerna ... 3

2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ... 14

2.2 Kerangka Konseptual ... 4.1 Produk-produk PT HM Sampoerna ... 35

4.2 Grafik Histogram Uji Normalitas ... 47

4.3 Scatter Plot Uji Normalitas ... 47

4.4 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas ... 50

DAFTAR LAMPIRAN

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, tempat dan promosi terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai Admiknistartif USU

Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan metode kuantitatif. Pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Metode analisis data menggunakan bantuan SPSS 17,0 for Windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan 97 pegawai Administratif USU sebagai sampel penelitian.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, analisis data dengan metode analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa produk, harga, tempat dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai Administratif USU. Berdasarkan uji signifikan parsial (uji-t) bahwa dari ketiga variabel bebas yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah variabel promosi (X4). Nilai R sebesar

0,620 berarti hubungan antara variabel produk (X1), harga (X2), tempat (X3) dan

promosi (X4) terhadap keputusan pembelian (Y) sebesar 62,0% yang berarti

hubungannya erat.

ABSTRACT

This study purposes were to determined the influence of product (X1), price

(X2), place (X3) and promotion (X4) towards buying decision of Sampoerna

A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera. This research was a type of explanatory research, that was research to be learned according to the levels that was based on the goals and objects. The populations in this study were students at the University of North Sumatra who actively enrolled college until 2010. Then the data collection method in this study was a questionnaire and documentation studied. Data processing was using the SPSS version 17,0 software for widows. Methods of data analysis was using descriptive method and quantitative method that was multiple linear regression analysis used to measured the influence of product, price, place, and promotion towards buying decision of Sampoerna A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera.

Based on F test the independent variable (product, price, place and promotion) together have a positive and significant influence on the dependent variable (buying decision). Through testing the correlation coefficient (R) obtained the level of correlation or relationship between product, price, place and promotion toward the purchase of Sampoerna A-Mild cigarette were a sufficient relationship. Promotion factor has the most dominant effect on buying decision of Sampoerna A-Mild cigarette for Admnistrative personnel at the University of North Sumatera.

BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Penelitian

Rokok adalah silinder dari kertas berukuran panjang antara 70 hingga 120 milimeter (bervariasi tergantung negara) dengan diameter sekitar 10 milimeter yang berisi daun-daun tembakau yang telah dicacah. Rokok dibakar pada salah satu ujungnya dan dibiarkan membara agar asapnya dapat dihirup lewat mulut pada ujung lainnya. Rokok dibedakan atas beberapa jenis, berdasarkan bahan pembungkusnya rokok terdiri dari klobot yaitu rokok yang bahan pembungkusnya berupa daun jagung, kawung rokok yang bahan pembungkusnya berupa daun aren, sigaret rokok yang bahan pembungkusnya berupa kertas dan cerutu rokok yang bahan pembungkusnya berupa daun tembakau.

Berdasarkan bahan baku atau isinya rokok terdiri dari rokok putih yaitu rokok yang bahan baku atau isinya berupa daun tembakau dan cengkeh yang diberi saus untuk mendapatkan efek rasa dan aroma tertentu. Rokok klembak yaitu rokok yang bahan baku atau isinya berupa daun tembakau, cengkeh dan kemenyan yang diberi saus untuk mendapatkan efek rasa dan aroma tertentu. Berdasarkan proses pembuatannya rokok terdiri dari Sigaret Kretek Tangan (SKT) dan Sigaret Kretek Mesin (SKM), SKM terdiri dari Sigaret Kretek Mesin Full

Flavor (SKM FF) dan Sigaret Kretek Mesin Light Mild (SKM LM) yaitu rokok

mesin yang menggunakan tar dan nikotin yang rendah. (gubrakindonesia.blogspot.com). Rokok terus dikonsumsi masyarakat karena merokok menyebabkan kecanduan(adiktif). Semakin hari jumlah perokok semakin

banyak karena biasanya rokok dihubungkan dengan keakraban. Rokok sangat banyak digunakan oleh masyarakat dalam suatu Negara. Berikut ini adalah data jumlah perokok terbesar setiap Negara yang diperoleh dari WHO tahun 2008:

Tabel 1.1

Daftar 10 Negara Perokok Terbesar di Dunia No Negara Jumlah Perokok

(orang)

Persen Per Penduduk

1 China 390 juta 29%

2 India 144 juta 12,5%

3 Indonesia 65 juta 28%

4 Rusia 61 juta 43%

5 Amerika Serikat 58 juta 19%

6 Jepang 49 juta 38%

7 Brazil 24 juta 12,5%

8 Bangladesh 23.3 juta 23,5%

9 Jerman 22.3 juta 27%

10 Turki 21.5 juta 30,5%

Sumber: nusantaranews.wordpress.com

Dari Tabel 1.1 dapat dilihat peringkat Negara dengan jumlah perokok terbesar di dunia. Dari Tabel 1.1 tersebut juga dapat dilihat Indonesia merupakan ngeara rokok terbesar nomor tiga dengan jumlah perokok 65 juta orang dibawah China dan India, dan di atas Rusia dan Amerika Serikat. Konsumsi rokok tahun 2008 mencapai 240 miliar batang atau 658 juta batang perhari. Ini berarti uang senilai sekitar Rp 330 miliar dibakar perokok dalam sehari.

Setelah Sampoerna dibeli oleh Philip Morris tahun 2005, pertumbuhan Sampoerna terus meningkat sehingga pada tahun 2009 Sampoerna berhasil muncul sebagai penguasa pangsa pasar rokok mengalahkan Gudang Garam dan Djarum.

sumber : www.idx.co.id(diolah)

Gambar 1.1

Penjualan Rokok Sampoerna 2005-2009

Gambar 1.1 menunjukkan bahwa P.T HM Sampoerna merupakan produsen rokok dengan tingkat pertumbuhan yang tinggi dapat dilihat dari laju pertumbuhan penjualan dari tahun 2005 hingga tahun 2009. Berdasarkan Nielsen Retail Audit Result – Indonesia Expanded, pangsa pasar rokok produksi PT HM Sampoena Tbk. Selama 2008 mampu menembus angka 29,5%, atau naik 0,2 poin dibanding pangsa pasar 2007 yaitu 29,3%. Pencapaian itu menunjukkan PT HM Sampoerna tetap memimpin pasar rokok di Indonesia.

24.660.038

29.545.083 29.787.285

34.680.445

38.972.186

0 5.000.000 10.000.000 15.000.000 20.000.000 25.000.000 30.000.000 35.000.000 40.000.000 45.000.000

2005 2006 2007 2008 2009

2005 2006 2007 2008 2009

Tabel 1.2

Top Brand Index Rokok Mild di Indonesia

Merek rokok Tahun

2009 2010 2011

Sampoerna A-Mild 56.1% 56,5% 50,4%

Class Mild 12.8% 12,9% 15,0%

Star Mild 11.2% 8,7% 9,9%

X Mild 3.7% 2.5% 1,2%

lainnya 16,2 19,4% 23,5%

Sumber:

Tetapi jika kita lihat dari Table 1.2 dapat dilihat brand index rokok mild di Indonesia mengalami penurunan jika di bandingkan pesaing terdekatnya. Selama tiga tahun yaitu dari tahun 2009 hingga tahun 2011 walaupun Sampoerna selalu memduduki peringkat teratas, tetapi persentase top brand indeksnya menurun dari 56,1% di tahun 2009 menjadi 50,4% di tahun 2011. sedangkan Class Mild sebagai pesaing terdekatnya mengalami kenaikan dari 12,8% pada tahun 2009 menjadi 15,0% pada tahun 2001. Hal inilah yang menjadi alasan bagi peneliti untuk melakukan penelitian terhadap rokok Sampoerna A-Mild untuk mengetahui factor yang mempengaruhi komsumen dalam mengambil keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild.

Keputusan atau niat untuk membeli merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu, serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu. Keputusan pembelian merupakan pernyataan mental konsumen yang merefleksikan rencana pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu. Pengetahuan akan keputusan pembelian sangat diperlukan para pemasar untuk mengetahui niat konsumen terhadap suatu produk maupun untuk memprediksikan perilaku konsumen di masa mendatang (Setiadi: 2003).

Konsumen yang berpengalaman akan memiliki harapan yang besar pada produk yang di belinya. Produk, harga, tempat dan promosi merupakan hal penting yang selalu dipikirkan oleh konsumen dalam mengambil keputusan membeli suatu produk. Produk adalah semua yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk dapat diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan pemakainya (kotler 2004:337).

Biasanya seorang konsumen akan mencari tahu terlebih dahulu mengenai produk yang ingin dibeli. Bagaimana kualitas produk tersebut, apakah mereknya sudah dikenal atau belum, ataupun bagaimana kemasan atau bentuk dari produk tersebut, apakah sudah sesuai dengan selera konsumen atau belum. Setelah itu konsumen akan mempertimbangkan harga dari produk tersebut, apakah harga yang ditawarkan seudah sesuai dengan manfaat yang akan diperoleh dari membeli produk tersebut. Harga adalah sejumlah dari seluruh nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat memiliki atau menggunakan produk atau jasa (Kotler, 2004:430).

Tempat atau saluran distribusi juga menjadi bahan pertimbangan konsumen dalam memutuskan pembelian. Biasanya konsumen akan menyukai tempat yang nyaman dan lokasinya gampang ditemui. Promosi merupakan fungsi pemberitahuan, pembujukan, dan pengimbasan keputusan pembelian konsumen (Kotler, 2003:20). Promosi merupakan wadah bagi produsen untuk memperkenalkan kepada konsumen keunggulan produk yang dimilikinya dan sekaligus sebagai sarana informasi bagi konsumen.

Rokok bukanlah barang primer yang termasuk dalam jenis kebutuhan manusia, tetapi pembelian produk rokok selalu ada dan seolah menjadi barang primer bagi sebagian masyarakat. Apabila orang tertarik menghisap rokok mild karena memiliki kadar Tar dan Nikotine rendah yang berarti mengurangi bahaya merokok. Maka dapat diambil asumsi dasar, bahwa orang tersebut berada dalam sebuah segmen, yaitu orang-orang yang memiliki pendidikan yang cukup untuk memahami bahaya rokok. Hasilnya dapat membuat segmen tersendiri yaitu masyarakat terdidik yang tetap ingin merokok Pegawai merupakan golongan masyarakat yang telah bekerja dan tetntunya telah memiliki pendidikan yang cukup untuk memahami bahaya rokok. Pegawai administratif USU memiliki jumlah yang cukup besar yang dapat mewakili representasi pegawai pada umumnya

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rokok Sampoerna A-Mild Pada Pegawai Administratif USU”

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diterangkan diatas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah faktor produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai administratf USU?”

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor produk, harga, tempat dan promosi terhadap keputusan pembelian produk rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai administratif USU.

1.4 Manfaat Penelitian

Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Bagi Perusahaan

Sebagai bahan masukan untuk perusahaan untuk mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian rokok Sampoerna A-mild oleh konsumen.

b. Bagi Peneliti

Penelitian ini bermanfaat untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai strategi pemasaran dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.

c. Bagi Peneliti Lain

Sebagai bahan informasi dan referensi yang dapat memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian dalam bidang yang sama di waktu yang akan datang.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Uraian Teoritis

2.1.1 Pengertian Pemasaran

Pada umumnya, setiap perusahaan menganut salah satu konsep atau filosofi pemasaran, yaitu falsafah atau anggapan yang diyakini perusahaan sebagai dasar dari setiap kegiatannya dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasikan kebutuhan-kebutuhan dan keinginan yang belum terpenuhi, menentukan dan mengukur besarnya potensi keuntungan, menetukan mana saja pasar target yang paling dapat dilayani oleh organisasi, memutuskan berbagai produk atau jasa, dan program yang paling tepat untuk melayani semua pasar target yang sudah dipilih sebelumnya, dan mengajak setiap orang dalam organisasi untuk selalu berpikir dan melayani para pelanggan (Kotler, 2003).

Seiring dengan perjalanan waktu konsep-konsep ini mengalami perkembangan dan evolusi pemikiran. Menurut Fandy (2004:3), perkembangan konsep pemasaran, antara lain sebagai berikut:

1. Konsep Produksi

Pemasar yang berpegang pada konsep ini berorientasi pada proses produksi/operasi (internal). Asumsi ini diyakini adalah konsumen hanya akan membeli produk-produk yang murah dan gampang diperoleh. Dengan demikian kegiatan organisasi harus difokuskan pada efisiensi biaya /produksi dan ketersediaan produk /distribusi agar perusahaan dapat memperoleh keuntungan.

2. Konsep Produk

Dalam konsep ini pemasaran beranggapan bahwa konsumen lebih menghendaki produk-produk yang memiliki kualitas, kinerja, fitur (features), atau penampilan superior. Konsekuensinya, pencapaian tujuan bisnis perusahaan melalui inovasi produk, riset dan pengembangan, dan pengendalian kualitas secara berkesinambungan.

3. Konsep Penjualan

Konsep ini merupakan konsep yang berorientasi pada tingkat penjualan (internal), dimana pemasar beranggapan bahwa konsumen harus dipengaruhi (bila perlu, dibujuk) agar penjualan meningkat, sehingga tercapai laba maksimum sebagaimana menjadi tujuan perusahaan. Dengan demikian, fokus kegiatan pemasaran adalah usaha-usaha memperbaiki teknik-teknik penjualan dan kegiatan promosi secara intensif dan agresif agar mampu mempengaruhi dan membujuk konsumen untuk membeli sehingga pada gilirannya penjualannya meningkat.

4. Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran berorientasi pada pelanggan (lingkungan eksternal), dengan anggapan bahwa konsumen hanya akan bersedia membeli produk-produk yang mampu memenuhi kebutuhan dan keinginannya serta memberikan kepuasan. Implikasinya fokus aktivitas pemasaran dalam rangka mewujudkan tujuan perusahaan adalah berusaha memuaskan pelanggan melalui pemahaman perilaku konsumen secara menyeluruh yang dijabarkan dalam kegiatan pemasaran yang mengintegrasikan kegiatan-kegiatan fungsional lainnya (seperti produksi/operasi,

keuangan, personalia, riset dan pengembangan dan lain-lain) secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.

5. Konsep Pemasaran Sosial

Beranggapan bahwa konsumen hanya bersedia membeli produk-produk yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginannya serta berkontribusi pada kesejahteraan lingkungan sosial konsumen. Tujuan aktivitas pemasaran adalah berusaha memenuhi kebutuhan masyarakat, sekaligus memperbaiki hubungan produsen dan masyrakat.

Konsep pemasaran menegaskan bahwa kesuksesan sebuah organisasi dalam mewujudkan tujuannya sangat dipengaruhi oleh kemampuannya dalam mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pasar sasarannya dan memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dari pada para pesaingnya (Tjiptono, 2004:33)

2.1.2 Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran 4P (product, price, place and promotion) menunjukkan pandangan penjual tentang kiat pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi. Dari sudut pandang pembeli, setiap kiat pemasaran dirancang untuk memberikan manfaat bagi pelanggan.

2.1.3 Produk

Produk adalah semua yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk dapat diperhatikan, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan

keinginan atau kebutuhan pemakainya (Kotler 2004:337). Produk adalah suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun dilihat termasuk bungkus/kemasan, warna, harga, prestise perusahaan maupun tingkat pelayanan perusahaan dan pengecer, yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya (Sianipar, 2006:24).

Hierarki produk dimulai dari kebutuhan dasar sampai dengan item tertentu sampai dapat memuaskan kebutuhan tertentu (Lubis, 2007:17). Karakteristik produk harus digambarkan, yang menekankan apa yang menjadikan produk tersebut lebih diminati daripada produk sejenis yang ditawarkan oleh pesaing. Suatu produk mungkin diminati karena lebih mudah dipakai, lebih efektif, atau lebih awet. Apapun keunggulan kompetitif produk ini dari produk sejenis dari pesaing harus dijelaskan.

2.1.4 Harga

Menurut Stanton (Laksana, 2008:105) harga adalah jumlah uang (kemungkinan ditambah beberapa barang) yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya. Berdasarkan definisi tersebut maka harga merupakan jumlah uang yang diperlukan sebagai penukar berbagai kombinasi produk dan jasa, dengan demikian maka suatu harga haruslah dihubungkan dengan bermacam–macam barang dan/atau pelayanan, yang akhirnya akan sama dengan sesuatu yaitu produk dan jasa.

2.1.5 Tempat

Bauran pemasaran 4P menunjukkan pandangan penjual tentang kiat pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi. Dari sudut pandang pembeli, setiap kiat pemasaran dirancang untuk memberikan manfaat bagi pelanggan. Robert lauterborn berpendapat bahwa 4P yaitu Produk (Product), Harga (Price), Promosi (Promotion), Tempat (Place) berhubungan dengan 4C pelanggan yang terdiri dari Kebutuhan dan keinginan Pelanggan (Customer Needs and wants), Biaya pelanggan (Cost to the Costumer), Komunikasi (Communication) dan Kemudahan (Convenience).

Jadi perusahaan unggul adalah perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara ekonomis, mudah dan dengan komunikasi yang efektif. (Kotler, 2000:127).

2.1.6 Promosi

Promosi merupakan fungsi pemberitahuan, pembujukan, dan pengimbasan keputusan pembelian konsumen (Kotler, 2003:20). Perusahaan modern mengelola sistem komunikasi pemasaran (promosi) yang kompleks. Promosi adalah komunikasi dari pesan-pesan perusahaan yang didesain untuk menstimulasi terjadinya kesadaran (awareness), ketertarikan (interest) dan berakhir dengan tindakan pembelian (purchase) yang dilakukan oleh pelanggan terhadap produk atau jasa perusahaan (Kotler, 2003:22).

Suatu promosi dikatakan efektif jika promosi tersebut dapat mencuri perhatian masyarakat saat melihat iklan yang ada ditelevisi, surat kabar, spanduk, dan lain-lain, hal inilah yang disebut komunikasi.

Beberapa alasan pemasar melakukan promosi, yakni: 1. Menyediakan Informasi

Para penjual dapat menginformasikan kepada calon pelanggan tentang barang dan jasa. Terdapat garis yang jelas antara menginformasikan dan membujuk, edukasi kerap kali dapat digunakan untuk membujuk, tetapi penyedia informasi tetap merupakan bagian penting dari banyak upaya promosional.

2. Merangsang Permintaan

Para pemasar menginginkan konsumen membeli produknya, dan mereka menggunakan promosi untuk membuat konsumen memikirkan tindakan seperti yang mereka inginkan.

3. Membedakan produk

Organisasi mencoba membedakan mereka dan produknya melalui penggunaan promosi, khususnya produk yang tidak banyak berbeda dari para kompetitornya.

4. Mengingatkan para pelanggan saat ini

Para pelanggan akan mengingat manfaat dari produk perusahaan dan bisa mencegah berpaling pada saat mereka memutuskan untuk mengganti atau memutakhirkan produknya.

5. Menghadang pesaing

Promosi digunakan untuk menghadang pemasaran pesaing untuk melawan kampanye periklanan.

6. Menjawab berita negatif

Kompetisi bukanlah penjualan peroduk serupa dan perusahaan lainnya. Sering terjadi perusahaan menjadi korban publisitas dan pemalsuan.

7. Memutuskan fluktuasi-fluktuasi permintaan

Promosi membantu mengisi kesenjangan yang ada diantara kepincangan-kepincangan dalam permintaan. Membujuk para pengambil keputusan yang menjadi pelanggan media promosi.

2.1.7 Keputusan Pembelian

Setiadi (2005:16-20) menyebutkan tahapan-tahapan proses pengambilan keputusan pembelian, secara umum proses itu dapat dilihat pada Gambar 2.1 sebagai berikut:

Sumber :Setiadi (2005:16)

Gambar 2.1

Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Gambar 2.1 menyiratkan bahwa konsumen melewati kelima tahap seluruhnya pada setiap pembelian. Adapun dalam pembelian yang lebih rutin, konsumen sering kali melompati atau membalik beberapa tahap ini.

Secara rinci tahap-tahap tersebut dapat diuraikan sebagai berikut: 1. Pengenalan Masalah

Proses membeli diawali pada saat pembeli menyadari adanya masalah kebutuhan. Pembeli menyadari terdapat perbedaan antara kondisi sesungguhnya

Mengenali kebutuhan

Pencarian informasi

Evaluasi alternatif

Keputusan Pembelian

Perilaku pasca pembelian

dengan kondisi yang diinginkannya. Kebutuhan ini dapat disebabkan oleh rangsangan internal dari kebutuhan normal seseorang atau rangsangan eksternal seseorang yaitu rasa lapar, dahaga, atau seks sehingga suatu tingkatan kebutuhan tertentu dan berubah menjadi dorongan.

2. Pencarian Informasi

Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya akan terdorong untuk mencari informasi yang lebih banyak. Kita dapat membedakan 2 (dua) tingkatan yaitu tingkat pencarian informasi yang sedang–sedang saja yang disebut perhatian yang meningkat. Pencarian informasi aktif dimana ia mencari bahan–bahan bacaan, menelpon teman-temannya dan melakukan kegiatan mencari untuk mempelajari yang lain. Umumnya jumlah aktivitas pencarian konsumen akan meningkat bersamaan dengan konsumen berpindah dari situasi pemecahan masalah yang terbatas ke pemecahan masalah yang ekstensif.

3. Evaluasi Alternatif

Bagaimana konsumen memproses informasi tentang pilihan merek untuk

membuat keputusan akhir. Ternyata, tidak ada proses evaluasi yang sederhana dan

tunggal yang digunakan oleh konsumen bahkan oleh satu konsumen pada seluruh

situasi pembeli. Sekarang sifat kognitif, yaitu perusahaan memandang konsumen

sebagai pembentuk penilaian terhadap produk terutama pada pertimbangan yang

sadar dan rasional.

4. Keputusan Membeli

Pada tahap evaluasi kosumen membentuk preferensi terhadap merek– merek pada perangkat pilihan. Konsumen juga membentuk tujuan pembeli untuk mereka yang paling disukai. Walaupun demikian, dua faktor berikut dapat

mempengaruhi tujuan membeli dan keputusan membeli. Faktor yang utama adalah sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain akan mengurangi alternatif pilihan seseorang akan tergantung pada intensitas sikap negatif orang lain terhadap alternatif yang paling disukai konsumen dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain.

Semakin tinggi intensitas sikap orang lain tersebut akan semakin dekat hubungan orang tersebut dengan konsumen, maka semakin besar kemungkinan konsumen akan menyesuaikan tujuan pembeliannya. Tujuan pembelian dipengaruhi juga oleh faktor-faktor keadaan yang tidak terduga. Konsumen membentuk tujuan pembelian berdasarkan faktor–faktor seperti pendapatan keluarga yang diharapkan, harga yang diharapkan dan manfaat produk yang diharapkan. Pada saat konsumen ingin bertindak, faktor-faktor keadaan yang tidak terduga mungkin timbul dan mengubah tujuan membeli.

5. Perilaku Sesudah Membeli

Sesudah melakukan pembelian tehadap suatu produk, konsumen akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan. Konsumen juga akan terlibat dalam tindakan sesudah pembelian dan penggunaan produk yang akan menarik minat pemasar.

6. Keputusan Sesudah Membeli

Setelah membeli suatu produk seseorang konsumen akan mendeteksi adanya cacat produk. Beberapa pembeli tidak menginginkan produk cacat tersebut, yang lainnya akan bersikap netral dan beberapa bahkan melihat cacat itu sebagai sesuatu yang dapat meningkatkan nilai dari produk.

7. Tindakan–Tindakan Sesudah Membeli

Kepuasan atau ketidakpuasan konsumen pada suatu produk akan mempengaruhi tingkah laku berikutnya. Jika konsumen merasa puas maka ia akan memperlihatkan kemungkinan yang lebih tinggi untuk membeli produk itu kembali. Konsumen yang tidak puas akan berusaha mengurangi ketidakpuasannya karena kodrat manusia untuk menciptakan keserasian, konsisten dan keselarasan diantara pendapat, pengetahuan dan nilai-nilai pada dirinya.

8. Penggunaan dan Pembuangan Setelah Pembelian

Pemasar juga mengontrol bagaimana pembeli menggunakandan membuang suatu produk. Apabila konsumen menemukan cara penggunaan yang baru, maka hal ini harus menarik minat pemasar karena penggunaan baru dapat diiklankan.

2.2 Penelitian Terdahulu

Sianturi (2006) berjudul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rumah pada Perumahan Citra Wisata Medan” menyatakan bahwa secara simultan ditunjukkan bahwa variabel harga, tingkat pendapatan, lokasi dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah pada perumahan Citra Wisata Medan. Dapat dilihat dari nilai Fhitung yang lebih

besar dari Ftabel yaitu 7,758 > 2,61. Dan hanya faktor harga dan lokasi yang secara

signifikan memenuhi keputusan pembelian rumah pada perumahan Citra Wisata Medan.

2.3Kerangka Konseptual

Untuk mencapai tujuan pemasaran digunakan alat atau instrumen yang dikenal dengan bauran pemasaran (marketing mix) yaitu alat pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran di pasar sasaran, yang meliputi item alat pemasaran yaitu :

1. Product yaitu terdiri dari komponen, keragaman produk, kualitas, design,

ciri, nama merek, kemasan, ukuran, pelayanan, garansi dan imbalan. 2. Price, terdiri dari daftar harga, rabat/diskon, potongan harga khusus,

periode pembayaran dan syarat kredit.

3. Promotion, terdiri dari promosi penjualan, periklanan, tenaga penjualan, public relation, dan pemasaran langsung.

4. Place, terdiri dari saluran pemasaran, cakupan pasar, pengelompokan, lokasi, persediaan dan transportasi (Laksana, 2008:17-18).

Berdasarkan uraian mengenai bauran pemasaran maka penulis mengambil beberapa faktor yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild diantaranya faktor produk, harga, tempat dan promosi. Produk merupakan mutu yang diharapkan oleh konsumen dari suatu produk, harga adalah nilai yang harus dikeluarkan oleh seorang konsumen agar konsumen tersebut dapat memperoleh produk yang diinginkan, sedangkan promosi merupakan informasi yang diberikan oleh produsen kepada konsumen mengenai produk-produk yang dimiliki produsen tersebut.

Berdasarkan teori-teori diatas maka penulis membuat kerangka konseptual yang terdiri dari kualitas, promosi, dan kemudahan memperoleh terhadap

keputusan pembelian. Secara sederhana kerangka konseptual di dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 2.2 berikut:

Sumber: Setiadi (2003 : 25), Laksana (2008, 17:8) diolah Gambar 2.2

Kerangka Konseptual

2.4Hipotesis Penelitian

Hipotesis merupakan jawaban yang sifatnya sementara berdasarkan rumusan masalah yang kebenarannya akan diuji dalam pengujian hipotesis (Sugiyono, 2003 :306). Berdasarkan perumusan masalah yang ditetapkan maka hipotesis penelitian ini adalah “Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen terdiri dari produk, harga, tempat dan promosi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai administratif USU”.

Produk (X1)

Harga (X2)

Tempat (X3)

Promosi (X4)

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanasi, secara eksplanasi penelitian dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan pada tujuannya dan obyeknya, yaitu ada yang bertujuan mempelajari, mendeskripsikan, mendeteksi (mengungkapkan) dan ada pula yang menyelidiki hubungan kausalitas (Ginting dan Situmorang, 2008:57).

Berdasarkan tingkatan eksplanasi, maka penelitian ini adalah penelitian assosiatif yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dimulai dari bulan Juli sampai Agustus 2011. Tempat penelitian adalah Universitas Sumatera Utara di jalan Dr. T Mansur No. 9 Medan.

3.3Batasan Operasional

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah:

a. Variabel bebas (X), yaitu faktor Produk (X1), Harga (X2), Tempat (X3) dan

Promosi (X4)

3.4 Operasionalisasi Variabel

Definisi variabel adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Definisi variabel yang diteliti adalah sebagai berikut :

1. Variabel Bebas (Independent Variabel)

Variabel bebas adalah sejumlah gejala atau faktor atau unsur yang menetukan atau mempengaruhi ada atau munculnya gejala atau faktor lain (Nawawi, 2004 : 56). Variabel yang dianalisis pada penelitian ini adalah:

a. Faktor produk (X1), merupakan atribut produk rokok Sampoerna A-mild

yang dipertimbangkan dari segi manfaat fisiknya.

b. Faktor harga (X2), Nilai yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk memperoleh rokok Sampoerna A-Mild

c. Faktor tempat (X3), merupakan faktor yang berkaitan dengan lokasi atau

tempat memperoleh produk.

d. Faktor promosi (X4), adalah cara produk rokok A-Mild diperkenalkan

kepada konsumen. Strategi promosi konsumen harus konsisten dengan profil pelanggan

2. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel terikat adalah variabel yang merupakan akibat atau yang dipengaruhi oleh variabel yang mendahuluinya (Rakhmat, 2004 : 12). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian produk rokok A-Mild pada pegawai administratif Universitas Sumatera Utara. Keputusan pembelian

adalah sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu serta berapa banyak unit produk pada periode tertentu (Setiadi, 2003:16).

Table 3.1

Operasionalisasi Variabel

Variabel Definisi variabel Indikator Skala

a. Produk (X1)

Atribut produk rokok A-mild yang

dipertimbangkan dari segi manfaat fisiknya

1. Kemasan rokok A-mild 2. Komposisi Produk

A-Mild

3. Cita rasa Produk 4. Kualitas

Likert

b. Harga (X2)

Nilai yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk memperoleh produk

1. Kesesuaian harga dengan kualitas roduk

2. Harga relatif terjangkau 3. Harga sesuai dengan

keuangan

Likert

c. Tempat (X3)

Faktor yang berkaitan dengan lokasi atau tempat memperoleh produk.

1. Rokok A-Mild tersedia di berbagai jenis took 2. Rokok A-Mild mudah

ditemukan

3. Rokok A-Mild dapat dibeli per batang

Likert

d. Promosi (X4)

Cara produk rokok A-Mild diperkenalkan kepada konsumen.

1. Daya tarik iklan produk rokok A-Mild

2. Acara promo event yang di selenggarakan

3. Iklan rokok A-Mild mudah dimengerti

Likert

e. Keputusan Pembelian (Y)

Sikap atau upaya dari konsumen untuk memutuskan membeli dan menggunakan produk tersebut. 1. Budaya 2. Sosial 3. Pribadi 4. Psikologis Likert

3.5Skala Pengukuran Variabel

Pengukuran variabel dilakukan dengan mengukur variabel produk, harga, promosi, dan kemudahan memperoleh produk dan variabel keputusan memilih produk rokok A-Mild dengan menggunakan Skala Likert yaitu suatu alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2003 : 104).

Pengukuran dengan skala likert ini dapat dilihat pada Tabel berikut ini: Table 3.2

Instrumen Skala Likert

No. Alternatif Jawaban Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber : sugiono (2003:87)

3.6Populasi dan Sampel

Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari suatu objek penelitian (Kuncoro, 2003:103). Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Administratif USU yang merokok rokok Sampoerna A-Mild.

Tabel 3.3

Jumlah Pegawai Administratif USU

1 Sekertaris Eksekutif 95

2 Sumber Daya Manusia 21

3 Biro Keuangan 26

4 Biro Akademik 46

5 Biro Kemahasiswaan & Kealumnian 26 6 Biro Perencanaan & Kerja Sama 14 7 Biro Pemeliharaan & Pengembangan Aset 31

8 LP3M 27

9 Perpustakaan & Sistem Informasi 82

10 Sekolah Pascasarjana 38

11 Fakultas Kedokteran 79

12 Fakultas Hukum 41

13 Fakultas Pertanian 60

14 Fakultas Teknik 89

15 Fakultas Ekonomi 45

16 Fakultas Kedokteran Gigi 54

17 Fakultas Sastra 32

18 Fakultas MIPA 56

19 Fakultas ISIP 32

20 Fakultas Kesehatan masyarakat 28

21 Fakultas Farmasi 11

22 Fakultas Psikologi 12

23 Fakultas Keperawatan 17

Total 962

Karena pegawai administratif USU yang merokok rokok Sampoerna A-Mild jumlahnya tidak diketahui maka untuk menetukan jumlah sampel digunakan rumus (Supramono,2003:62):

n =

Dimana : n = jumlah sampel

Z = nilai standar normal yang besarnya tergantung α bila α=0,01 maka Z= 1,67

bila α=0,05 maka Z= 1,96 p = estimasi proporsi populasi (0,5) q = 1 – p

Dengan demikian jumlah sampel adalah :

=

= 96,04 = 97 orang

Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode Sampling Kuota, yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan dengan menentukan sampel dari populasi yang mempunyai kriteria tertentu sampai jumlah kuota yang diinginkan (Ginting dan Situmorang, 2008:141). Adapun kriteria yang telah ditentukan adalah Pegawai Administratif USU yang merokok Sampoerna A-Mild. 3.7Metode Pengumpulan Data

a. Daftar pertanyaan (questionnaire)

Teknik yang menggunakan angket atau kuesioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan dan menyebarkan pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka dapat memberi respon atas daftar pertanyaan tersebut. Dalam penelitian ini, responden diminta untuk menjawab beberapa hal yang berkaitan dengan identitas diri, dan pernyataan yang berkaitan dengan judul penelitian.

b. Studi Dokumentasi

Studi dokumentasi dibuat untuk mengumpulkan data dan informasi dengan bantuan bermacam-macam buku, jurnal dan internet yang berkaitan dengan penelitian.

3.8Uji Validitas dan Realibilitas

Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah suatu kuisioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Validitas menunjukkan

seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang seharusnya diukur. Validitas berhubungan dengan ketepatan alat ukur melakukan tugasnya mencapai sasarannya. Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya dengan nyata atau benar. Reliabilitas menunjukkan akurasi dan konsistensi dari pengukurannya. Dikatakan konsisten jika beberapa pengukuran terhadap subjek yang sama diperoleh hasil yang tidak berbeda (Jogiyanto,2004).

Adapun tempat untuk menguji validitas dan reliabilitas tersebut adalah di Universitas Sumatera Utara yang berlokasi Penulis melakukan uji validitas dengan melakukan penarikan uji validitas kepada 30 responden diluar sampel. Uji validitas dan reliabilitas ini menggunakan alat bantu program SPSS versi 17.0 for

windows.

3.9Teknis Analisis Data 3.9.1 Jenis dan Sumber Data

Peneliti menggunakan dua jenis data yaitu:

a. Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung dilokasi penelitian. Data Primer yang diperoleh dari subjek penelitian melalui observasi dan wawancara serta kuesioner dengan responden.

b. Data sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan. Data sekunder diperoleh dari bagian pemasaran, internet, dan kepustakaan. Peneliti akan melanjutkan penelitiannya ini apabila kuesioner yang ada telah di uji validitas dan uji reliabilitasnya.

Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Metode Analisis Deskriptif

Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas mengenai pengumpulan, menyusun dan menganalisis data, sehingga dapat diketahui gambaran umum objek yang diteliti, yaitu mengenai faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai di lingkungan USU.

b. Metode Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis linier berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruh/hubungan variabel bebas yang terdiri dari produk, harga, tempat dan promosi dan variabel terikat (keputusan pembelian). Rumus perhitungan persamaan regresi berganda (Multiple Regresion) adalah

Y = a+ b1X1+b2X2 +b3X3+b4X4+e Keterangan:

Y : Keputusan pembelian rokok A-Mild pada pegawai di lingkungan USU.

A : Konstanta

b1-b4 : Koefisien regresi parsial

X1 : Skor dimensi produk

X2 : Skor dimensi harga

X3 : Skor untuk tempat

e : Standar error

Alasan digunakannya metode analisis regresi linear berganda adalah teknik analisis ini dapat memberikan informasi mengenai besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.

Adapun syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi model regresi berganda sebelum data dianalisis adalah sebagai berikut:

1) Uji Normalitas

Tujuan normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% maka jika nilai Assymp.Sig

(2 tailed) diatas nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi

normal.

2) Uji Heteroskedastisitas

Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas. Jika probabilitas signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5% dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

3) Uji Multikolinearitas

Gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor) melalui program SPSS. Tolerance

mengukur variabilitas variabel terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai

Tolerance> 0,1 atau nilai VIF < 5, maka tidak terjadi multikolinearitas.

Model regresi yang sudah memenuhi syarat asumsi klasik tersebut akan digunakan untuk menganalisis data, melalui pengujian hipotesis sebagai berikut: a) Uji F

Uji F statistik dilakukan untuk melihat secara bersama-sama apakah ada pengaruh positif dan signifikan dari variaber bebas (X1,X2,X3,X4) terhadap

variabel terikat (Y). Model hipotesis digunakan dalam uji F statistik ini adalah: H0 : bi = 0, artinya variabel bebas secara bersama-sama tidak berpengaruh

positif dan signifikan terhadap variabel terikat.

H0 : bi ≠ 0, artinya variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh positif

dan signifikan terhadap variabel terikat.

Nilai F statistik akan dibandingkan dengan nilai F tabel dengan tingkat kesalahan (α) = 5%. Kriteria yang digunakan:

H0 diterima dan Ha ditolak bila Fhitung < F tabel

H0 ditolak dan Ha diterima bila Fhitung > F tabel

b) Uji t

Dilakukan untuk menguji setiap variabel bebas (Xi) apakah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Yi) secara parsial.

Bentuk pengujiannya adalah:

H0 : b1,b2,b3,b4 = 0, artinya secara parsial tidak dapat pengaruh yang positif

Ha : b1,b2,b3,b4 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Kriteria pengambilan keputusan:

H0 diterima dan Ha ditolak jika thitung < ttabel pada α = 5%

H0 ditolak dan Ha diterima jika thitung > ttabel pada α = 5%

c) Pengujian Koefisien Determinan (R2)

Koefisien determinan (R2) pada intinya mengukur seberapa kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Jika R2 semakin besar (mendekati satu), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas (X1,X2,X3,X4) adalah

besar terhadap variabel terikat (Y). Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Sebaliknya, jika R2 semakin mengecil (mendekati nol), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas (X1,X2,X3,X4) terhadap variabel terikat

(Y) semakin lemah. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1. Gambaran Umum PT. HM Sampoerna

PT. Hanjaya Mandala Sampoerna adalah perusahan rokok terbesar ketiga di Indonesia. Kantor pusatnya berada di Surabaya, Jawa Timur. Perusahaan ini sebelumnya merupakan perusahaan yang dimiliki oleh keluarga Sampoerna, namun sejak maret 2005 kepemilikan mayoritasnya berpindah tangan ke Phillip Morris, yaitu seorang pemilik perusahaan rokok terbesar di dunia dari

AS

Surabaya oleh Liem Seeng Tee dan istrinya Siem Tjiang Nio, mereka adalah imigran Tionghoa dari Fujian, Tiongkok dengan nama Handel Maastchapij Liem

Seeng Tee yang kemudian berubah menjadi NV Handel Maatstchapij

Sampoerna

Perusahaan ini meraih kesuksesan dengan merek Dji Sam Soe pada tahun 1930-an hingga kedatangan Jepang yang memporak-porandakan bisnis tesebut. Setelah masa tersebut, putra Liem, Aga Sampoerna mengambil alih kepemimpinan dan membangkitkan kembali perusahaan tersebut dengan manajemen yang lebih modern. Nama perusahaan juga berubah seperti namanya yang sekarang ini yaitu HM Sampoerna. Selain itu, melihat kepopuleran rokok cengkeh di Indonesia, dia memutuskan untuk memproduksi rokok kretek saja(http://www.mail-archive.com).

Generasi berikutnya yaitu Putera Sampoerna adalah generasi yang membawa PT. Sampoerna melangkah lebih jauh dengan terobosan-terobosan yang dilakukannya, seperti perkenalan rokok bernikotin rendah A-Mild dan perluasan bisnis melalui kepemilikan di perusahaan supermarket Alfa, dan untuk suatu saat dalam bidang perbankan. Pada tahun 2000, Putera Michael, masuk ke jajaran direksi dan menjabat sebagai CEO. Lalu pada maret 2005, perusahaan ini

kemudian diakusisi oleh Phillip Morris

Sampoerna A-Mild dikatakan sigaret kretek karena dibuat dari tembakau rakyat (nasional) yang diramu dengan cengkeh, saus, dan bumbu rokok lain, sehingga menghasilkan citarasa khas sebagai rokok asli Indonesia karena ketika dibakar mengeluarkan bunyi kretek-kretek. Dan untuk jenis SKM Sampoerna A-Mild lah yang pertama kali diluncurkan dengan kadar nikotinnya 1,1 mg per batang dalam setiap bungkusnya. Serta dengan bentuk yang slim dengan diameter 0,5 milimeter yang sangat berbeda dengan produk SKM lainnya.

Produk rokok ini terkenal dengan iklan-iklan yang dikeluarkannya sejak awal bersifat menantang seperti ”how low you can go” dan bukan basa basi serat ”others can only follow”. Juga daya imajinatif tim kreatif marketingnya sangat inovatif sekali sehingga dapat mengeluarkan iklan dengan tema, slogan, dan bentuk berbeda sampai ¾ kali berganti dalam sebulan

4.1.2. Produk-produk PT HM Sampoerna 1. A Mild

2. A Mild Menthol 3. A Internasional

4. A King Size 5. Dji Sam Soe

6. Dji Sam Soe Super Premium 7. Dji Sam Soe Magnum

8. Dji Sam Soe Filter 9. Dji Sam Soe Gold 10. Sampoerna Kretek 11. Sampoerna Exclusive 12. Sampoerna Milennium 13. Sampoerna Dark Classics 14. Sampoerna Menthol Classics 15. U Mild

16. Avolution

17. Avolution Menthol 18. A Flava Bold 19. Panamas 1 20. Kraton Dalem 21. Vegas Mild

Sumber: google.co.id

Gambar 4.1

4.2. Hasil Penelitian

4.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji validitas dan reliabilitas ini dilakukan untuk menguji apakah kuesioner layak untuk dipergunakan sebagai instrumen penelitian. Pengujian validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan software

SPSS (Statistic Package for Social Science ) 17.0 for windows dengan cara one shot method artinya pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner cukup

dilakukan sekali. 1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 17.0 dengan kriteria sebagai berikut :

a. Jika r hitung > r tabel maka pernyataan dinyatakan valid.

b. Jika r hitung < r tabel maka pernyataan dinyatakan tidak valid.

c. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation.

Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r tabel

dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi sebesar 5% , maka angka yang diperoleh = 0,361

Tabel 4.1 Uji Validitas

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted VAR00001 62.0000 127.517 .611 .897 VAR00002 61.8000 128.855 .618 .897 VAR00003 62.0667 132.892 .472 .901 VAR00004 62.1333 132.809 .457 .902 VAR00005 62.1333 128.671 .544 .899 VAR00006 61.8667 132.395 .467 .901 VAR00007 62.3000 129.114 .539 .900 VAR00008 62.4333 129.771 .553 .899 VAR00009 62.5000 129.707 .573 .899 VAR00010 62.0000 127.517 .611 .897 VAR00011 62.1333 129.913 .510 .900 VAR00012 62.1333 131.361 .574 .899 VAR00013 62.3333 127.057 .631 .897 VAR00014 61.8333 133.523 .459 .902 VAR00015 62.2000 123.545 .763 .893 VAR00016 61.8333 132.971 .426 .903 VAR00017 62.3667 128.585 .591 .898 VAR00018 61.8333 132.971 .426 .903 VAR00019 62.3000 129.114 .539 .900 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 17.0 (Juli 2011)

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan valid karena nilai Corrected Item-Total Correlation di atas 0,361. Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.

2.Uji Reliabilitas

Menurut Ghozali dan Kuncoro (dalam Ginting dan Situmorang, 2008:179) butir pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:

1. Menurut Ghozali jika nilai Cronbach's Alpha > 0,60 maka pernyataan reliabel.

2. Menurut Kuncoro jika nilai Cronbach's Alpha > 0,80 maka pernyataan reliabel.

Tabel 4.2 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items .904 19

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 17.0 (Juli 2011)

Pada 19 pernyataan dengan tingkat signifikansi 5% diketahui bahwa koefisien alpha (Cronbach's Alpha) adalah sebesar 0,904, ini berarti 0,904 > 0,60 dan 0,904 > 0,80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrumen penelitian.

4.2.2. Analisis Data 1. Analisis Deskriptif

Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Administratif USU yang menggunakan rokok Sampoerna A-Mild. Sampel yang diambil sebanyak 97 pegawai.

Karakteristik Responden Berdasarkan Unit kerja

Tabel 4.3

Gambaran Umum Responden

Berdasarkan Unit Kerja

No.

Unit kerja Jumlah

Responden yang diambil

%

1 Sekertaris Eksekutif 95 10 10,3%

2 Sumber Daya Manusia 21 2 2,06%

3 Biro Keuangan 26 3 3,1%

4 Biro Akademik 46 5 5,15%

5 Biro Kemahasiswaan & Kealumnian 26 3 3,1% 6 Biro Perencanaan & Kerja Sama 14 1 1,03% 7 Biro Pemeliharaan & Pengembangan Aset 31 3 3,1%

8 LP3M 27 3 3,1%

9 Perpustakaan & Sistem Informasi 82 8 8,25%

10 Sekolah Pascasarjana 38 4 4,12%

11 Fakultas Kedokteran 79 8 8,25%

12 Fakultas Hukum 41 4 4,12%

13 Fakultas Pertanian 60 6 6,18%

14 Fakultas Teknik 89 9 9,27%

15 Fakultas Ekonomi 45 4 4,12%

16 Fakultas Kedokteran Gigi 54 5 5,15%

17 Fakultas Sastra 32 3 3,1%

18 Fakultas MIPA 56 6 6,18%

19 Fakultas ISIP 32 3 3,1%

20 Fakultas Kesehatan masyarakat 28 3 3,1%

21 Fakultas Farmasi 11 1 1,03%

22 Fakultas Psikologi 12 1 1,03%

23 Fakultas Keperawatan 17 2 2,06%

Total 962 97 100%

Sumber: Data Primer diolah Peneliti (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat jumlah responden yang diambil tiap unit kerja berdasarkan persentase jumlah pegawai administratif tiap unit kerja dibagi dengan total jumlah pegawai administratif USU dikali dengan jumlah sampel yang akan diambil.

Responden yang diambil = (Jumlah pegawai tiap unit kerja :962)x97 2. Deskriptif Variabel

Secara deskriptif persentase hasil penelitian setiap dimensi faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pada pegawai administratif USU. Dengan tanggapan sebagai berikut:

Sangat Setuju : diberi skor 5 Setuju : diberi skor 4 Kurang Setuju : diberi skor 3 Tidak Setuju : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju : diberi skor 1

a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk, Harga Tempat ,Promosi dan Keputusan Pembelian.

Setelah mengetahui karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan gambaran dari hasil penelitian berdasarkan jawaban responden mengenai rokok Sampoerna A-Mild dengan indikator produk, harga, tempat, promosi dan Keputusan Pembelian.

Tabel 4.4

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk (X1) No

Item

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 6 6,2 62 63,9 29 29,9 97 100 2 0 0 0 0 12 12,4 56 57,7 29 29,9 97 100 3 0 0 2 2,1 24 24,7 51 52,6 20 20,6 97 100 4 0 0 0 0 18 18,6 62 63,9 17 17,5 97 100 5 0 0 0 0 7 7,2 66 68,0 24 24,7 97 100 Sumber: Data Primer diolah peneliti (Juli 2011)

1. Pada pernyataan pertama, dari 97 responden terdapat 29,9% responden menyatakan sangat setuju bahwa bentuk kemasan rokok Sampoerna A-Mild praktis, 63,9% menyatakan setuju, 6,2% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 97 responden, 29,9% responden

menyatakan sangat setuju bahwa perpaduan warna kemasan rok Sampoerna A-Mild menarik, 57,7% menyatakan setuju, 12,4% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

3. Pada pernyataan ketiga, dari 97 responden, 20,6% responden menyatakan sangat setuju kandungan nikotine rokok Sampoerna A-Mild rendah, sedangkan 52,6% menyatakan setuju, 24,7% menyatakan kurang setuju, 2,1% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

4. Pada pernyataan keempat, dari 97 responden terdapat 17,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa rokok Sampoerna A-Mild mempunyai cita rasa yang nikmat, 63,9% menyatakan setuju, 18,6% menyatakan kurang setuju, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

5. Pada pernyataan kelima, dari 97 responden, 24,7% responden sangat setuju bahwa rokok Sampoerna A-Mild mempunyai kualitas yang baik, 68,0% menyatakan setuju, 7,2% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X2)

No Item

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 3 3,1 15 15,5 55 56,7 24 24,7 97 100 2 0 0 0 0 18 18,6 44 45,4 35 36,1 97 100 3 0 0 0 0 14 14,4 59 60,8 24 24,7 97 100 Sumber: Data Primer diolah peneliti (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, dari 97 responden terdapat 24,7% responden yang menyatakan sangat setuju harga yang dikeluarkan untuk mendapatkan Sampoerna A-Mild sesuai dengan kualitas yang saya dapatkan, 56,7% menyatakan setuju, 15,5% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

2. Pada pernyataan kedua, dari 97 responden, 36,1% responden yang menyatakan sangat setuju bahwa harga rokok Sampoerna A-Mild relatif terjangkau di bandingkan dengan produk rokok perusahaaan lain, 45,4% menyatakan setuju, 18,6% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

3. Pada pernyataan ketiga, dari 97 responden, 24,7% responden menyatakan sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan rokok Sampoerna A-Mild sesuai dengan kemampuan responden, sedangkan 60,8% menyatakan setuju, 14,4% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju, dan sangat tidak setuju.

Tabel 4.6

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tempat (X3) No

Item

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 7 7,2 33 34,0 41 42,3 16 16,5 97 100 2 0 0 4 4,1 36 37,1 36 37,1 21 21,6 97 100 3 0 0 6 6,2 30 30,9 43 44,3 18 18,6 97 100 Sumber: Data Primer diolah peneliti (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, dari 97 responden terdapat 16,5% responden yang menyatakan sangat setuju bahwa rokok Sampoerna A-Mild banyak dijual di pusat perbelanjaan, 42,3% menyatakan setuju, 34,0% menyatakan kurang setuju, 7,2% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

2. Pada pernyataan kedua, dari 97 responden, 21,6% menyatakan sangat setuju rokok Sampoerna A-Mild tersedia di toko-toko di lingkungan USU, 37,1% menyatakan setuju, 37,1% menyatakan kurang setuju, 4,1% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

3. Pada pernyataan ketiga, dari 97 responden, 18,6% responden menyatakan sangat setuju rokok Sampoerna A-Mild mudah diperoleh karena dapat di beli per batang, 44,3% menyatakan setuju, 30,9% menyatakan kurang setuju, 6,2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi (X4) No

Item

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 3 3,1 22 22,7 50 51,5 22 22,7 97 100 2 0 0 0 0 20 20,6 56 57,7 21 21,6 97 100 3 0 0 0 0 16 16,5 60 61,9 21 21,6 97 100 4 0 0 0 0 10 10,3 68 70,1 19 19,6 97 100

Sumber: Data Primer diolah peneliti (Juli 2011) Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, dari 97 responden, 22,7% menyatakan sangat setuju bahwa iklan rokok Sampoerna A-Mild mempunyai daya tarik menumbuhkan minta beli, 51,5% menyatakan setuju, 22,7% menyatakan kurang setuju, 3,1% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

2. Pada pernyataan kedua, dari 97 responden, 21,6% menyatakan sangat setuju bahwa alat promosi rokok Sampoerna A-Mild seperti spanduk dan halte menarik, 57,7% menyatakan setuju, 20,6 menyatakan kurang setuju tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

3. Pada pernyataan ketiga, dari 97 responden, 21,6% menyatakan sangat setuju bahwa acara yang disponsori oleh rokok Sampoerna A-Mild menarik perhatian, 61,9% menyatakan setuju, 16,5% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

4. Pada pernyataan keempat, dari 97 responden, 19,6% menyatakan sangat setuju bahwa pesan yang disampaikan dalam iklan rokok Sampoerna

A-mild dapat dimengerti dengan baik, 70,1% menyatakan setuju, 10,3% menyatakan kurang setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

Tabel 4.8

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) No

Item

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 2 2,1 13 13,4 64 66,0 18 18,6 97 100 2 0 0 1 1,0 22 22,7 48 49,5 26 26,8 97 100 3 0 0 18 18,6 57 58,8 18 18,6 19 19,6 97 100 4 0 0 3 3,1 14 14,4 65 67,0 15 15,5 97 100 Sumber: Data Primer diolah peneliti (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan pertama, dari 97 responden terdapat 18,6% responden menyatakan sangat setuju bahwa keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild karena terbiasa menggunakan rokok dengan kadar nikotin yang rendah, 66,0% menyatakan setuju, 13,4% menyatakan kurang setuju, 2,1% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

2. Pada pernyataan kedua, dari 97 responden, 26,8% responden menyatakan sangat setuju bahwa kelebihan rokok Sampoerna A-Mild seperti berkadar nikotin rendah mempengaruhi keputusan dalam membeli rokok Sampoerna A-Mild, 49,5% menyatakan setuju, 22,7% menyatakan kurang setuju, 1,0% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

3. Pada pernyataan ketiga, dari 97 responden, 19,6% responden menyatakan sangat setuju bahwa keputusan pembelian rokok

Sampoerna,A-Mild dipengaruhi oleh rekan-rekan yang mengunakan roko yang sama sedangkan 18,6% menyatakan setuju, 58,8% menyatakan kurang setuju, 18,6% menyatakan tidak setuju, dan 1,0% menyatakan sangat tidak setuju.

4. Pada pernyataan keempat, dari 97 responden terdapat 15,5% responden menyatakan sangat setuju bahwa rokok Sampoerna A-Mild memenuhi kebutuhan selera saya terhadap rokok, 67,0% menyatakan setuju, 14,4% menyatakan kurang setuju, 3,1% menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju.

4.2.3. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah ingin menguji apakah dalam model regresi distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. Kalau asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah data berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan pendekatan grafik dan pendekatan Kolmogorv-Smirnov

1. Pendekatan Grafik

Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik histogram dan grafik normal plot yang membandingkan antara dua observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal.

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011) Gambar 4.2

Grafik Histogram Uji Normalitas

Gambar 4.3

Scatter Plot Uji Normalitas

Berdasarkan Gambar 4.2 dapat diketahui bahwa variabel berdfistribusi normal, hal ini ditunjukkan oleh gambar tersebut, dimana tidak menceng ke kiri atau ke kanan, sedangkan pada Gambar 4.3 data juga berdistribusi normal ini dapat dilihat pada scatter plot terlihat titik yang mengikuti data disepanjang garis diagonal.

2. Pendekatan Kolmogorov-Smirnov

Uji normalitas dengan grafik bisa saja terlihat berdistribusi normal, padahal secara statistik tidak berdistribusi normal. Berikut ini pengujian normalitas yang didasrkan dengan uji statistik non-parametik Kolmogorov-Smirnov (K-S)

Tabel 4.9

Pendekatan Kolmogorov-Smirnov

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011) One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardize d Residual

N 97

Normal Parametersa,,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.37257045 Most Extreme Differences Absolute .079

Positive .052

Negative -.079

Kolmogorov-Smirnov Z .776

Asymp. Sig. (2-tailed) .583 a. Test distribution is Normal.

Berdasarkan Tabel 4.9, terlihat bahwa nilai Asymp.Sig. (2-tailed) adalah 0,583, ini berarti nilainya diatas nilai signifikan 5% (0,05). dengan kata lain variabel tersebut berdistribusi normal.

2. Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari suatu residual pengamatan ke pengamatan lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Ada beberapa cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas, yaitu:

1. Metode Grafik

Dasar analisis adalah tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas, sedangkan jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang membentuk pola tertentu yang teratur, maka mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011)

Gambar 4.4

Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan Gambar 4.4 dapat terlihat bahwa tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka berdasarkan metode grafik tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.

2. Uji Glejser

Tabel 4.10 Uji Glejser Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.228 .869 2.564 .012 Produk .002 .060 .005 .033 .974 Harga -.078 .103 -.147 -.761 .448 Tempat -.010 .051 -.024 -.196 .845 Promosi -.009 .093 -.021 -.098 .922 a. Dependent Variable: absut

Sumber: Hasil Pengelolaan SPSS (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa tidak satupun variabel independen yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen absolute Ut (absut). Hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5% jadi disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

3. Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Berikut ini disajikan cara mendeteksi multikolinearritas dengan menganalisis matrik korelasi antar variabel independen dan perhitungan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF).

Tabel 4.11

Uji Nilai Tolerance dan VIF Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -.014 1.381 -.010 .992

Produk .242 .095 .234 2.537 .013 .467 2.143 Harga .002 .163 .001 .009 .993 .283 3.533 Tempat .135 .080 .126 1.678 .097 .707 1.414 Promosi .590 .147 .536 4.009 .000 .222 4.513 a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa:

a. Nilai VIF dari produk, harga, tempat dan promosi lebih kecil atau dibawah 5 (VIF < 5), ini berarti tidak terkena multikolinearitas antara variabel independen dalam model regresi.

b. Nilai Tolerance dari produk, harga, tempat dan promosi lebih besar dari 0,1 (Tolerance > 0,1), ini berarti tidak terdapat multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi.

4.2.4 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi linear berganda dilakukan dengan bantuan SPSS 17.0 for windows dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas yang terdiri dari produk, harga, tempat dan promosi terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian.

Model persamaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3+ b4X4 + e

Penjelasan dari hasil pengolahan SPSS akan ditunjukkan pada tabel 4.11 berikut ini:

Tabel 4.12

Analisis Regresi Linear Berganda Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.014 1.381 -.010 .992 Produk .242 .095 .234 2.537 .013

Harga .002 .163 .001 .009 .993

Tempat .135 .080 .126 1.678 .097 Promosi .590 .147 .536 4.009 .000 a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011)

Berdasarkan hasil pengolahan data yang ditunjukkan dalam Tabel 4.12, maka diperoleh persamaan hasil regresi linear berganda sebagai berikut :

Y = -0,014 + 0,242X1 + 0,002X2 + 0,135X3+ 0,590X4

Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut : a. Konstanta (a) = -0,014, ini menunjukkan harga constant, dimana jika

variabel produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) = 0,

b. Koefisien X1 (b1) 0,242, ini berarti bahwa variabel produk (X1)

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan kata lain jika produk (X1) ditingkatkan maka keputusan pembelian akan

bertambah.

c. Koefisien X2 (b2) = 0,002, ini menunjukkan bahwa variabel harga (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan

kata lain jika harga (X2) ditingkatkan maka keputusan pembelian akan

bertambah.

d. Koefisien X3 (b3) = 0,135, ini menunjukkan bahwa variabel tempat (X3) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan

kata lain jika tempat (X3) ditingkatkan maka keputusan pembelian

akan bertambah.

e. Koefisien X4 (b4) = 0,590, ini menunjukkan bahwa variabel promosi (X4) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, atau dengan

kata lain jika promosi (X3) ditingkatkan maka keputusan pembelian

akan bertambah. 4.2.5 Uji Hipotesis

1. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)

Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.

H0 : b1,b2,b3,b4 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh

yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

H0 : b1,b2,b3,b4 ≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang

positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Untuk menentukan nilai F, maka diperlukan adanya derajat bebas pembilang dan derajat bebas penyebut, dengan rumus sebagai berikut:

df (Pembilang) = k – 1 df (Penyebut) = n – k Keterangan :

n = jumlah sampel penelitian

k = jumlah variabel bebas dan terikat

pada penelitian ini diketahui jumlah sampel (n) 97 dan jumlah keseluruhan variabel (k) adalah 5, sehingga diperoleh :

1. df (pembilang) = 5 – 1 = 4 2. df (penyebut) = 97 – 5 = 92

Nilai Fhitung akan diperoleh dengan menggunakan bantuan

SPSS 17.0 for windows, kemudian akan dibandingkan dengan Ftabel

pada tingkat α = 5%, dengan kriteria uji sebagai berikut : H0 diterima jika F hitung < F tabel pada α= 5%

Tabel 4.13

Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 315.636 4 78.909 40.140 .000a

Residual 180.859 92 1.966 Total 496.495 96

a. Predictors: (Constant), Promosi, Tempat, Produk, Harga b. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011)

Pada Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa hasil perolehan Fhitung

pada kolom F yakni sebesar 40,140 dengan tingkat signifikansi = 0.000 lebih besar dari nilai Ftabel yakni 2,47, dengan tingkat kesalahan α = 5%, atau dengan kata lain Fhitung > Ftabel (40,140 > 2,47).

Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika Fhitung > Ftabel

dan tingkat signifikansinya (0.000 < 0,05), menunjukkan bahwa pengaruh variabel mutu, fitur, dan gaya secara serempak adalah signifikan terhadap keputusan pembelian.

2. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen secara parsial (individual) terhadap variasi variabel dependen. kriteria pengujiannya adalah:

H0 : b1 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif

dan signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap

H0 : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap variabel

dependen (Y).

H0 : b2 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif

dan signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap

variabel dependen (Y).

H0 : b2 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap variabel

dependen (Y).

H0 : b3 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif

dan signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap

variabel dependen (Y).

H0 : b3≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap variabel

dependen (Y).

H0 : b4 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif

dan signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap

variabel dependen (Y).

H0 : b4≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel independen (X1, X2, X3, X4) terhadap variabel

Kriteria pengambilan keputusan adalah: H0 diterima jika t hitung < t tabel pada α= 5%

Ha diterima jika t hitung > t tabel pada α= 5%

Tabel 4.14

Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.014 1.381 -.010 .992

Produk .242 .095 .234 2.537 .013

Harga .002 .163 .001 .009 .993

Tempat .135 .080 .126 1.678 .097

Promosi .590 .147 .536 4.009 .000 a. Dependent Variable: Keputusan_pembelian

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (Juli 2011)

Berdasarkan Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa: 1. Variabel Produk (X1)

Nilai thitung variabel Produk adalah 2,537 dan nilai ttabel 1,986 maka

thitung > ttabel (2,537 > 1,986) sehingga dapat disimpulkan bahwa

variabel produk berpengaruh positif dan signifikan (0,013 < 0,05) secara parsial terhadap keputusan pembelian rokok Sampoerna A-Mild pada pegawai administratif USU. Artinya, jika variabel produk ditingkatkan maka keputusan pembelian akan bertambah.

2. Variabel Harga (X2)

Nilai thitung variabel Harga adalah 0,009 dan nilai ttabel 1,986 maka

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 62.0000 127.517 .611 .897

VAR00002 61.8000 128.855 .618 .897

VAR00003 62.0667 132.892 .472 .901

VAR00004 62.1333 132.809 .457 .902

VAR00005 62.1333 128.671 .544 .899

VAR00006 61.8667 132.395 .467 .901

VAR00007 62.3000 129.114 .539 .900

VAR00008 62.4333 129.771 .553 .899

VAR00009 62.5000 129.707 .573 .899

VAR00010 62.0000 127.517 .611 .897

VAR00011 62.1333 129.913 .510 .900

VAR00012 62.1333 131.361 .574 .899

VAR00013 62.3333 127.057 .631 .897

VAR00014 61.8333 133.523 .459 .902

VAR00015 62.2000 123.545 .763 .893

VAR00016 61.8333 132.971 .426 .903

VAR00017 62.3667 128.585 .591 .898

VAR00018 61.8333 132.971 .426 .903

VAR00019 62.3000 129.114 .539 .900

Variables Entered/Removed

Model

Variables Entered

Variables

Removed Method 1 Promosi,

Tempat, Produk, Hargaa

. Enter

a. All requested variables entered.

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .797a .636 .620 1.40209

a. Predictors: (Constant), Promosi, Tempat, Produk, Harga

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 315.636 4 78.909 40.140 .000a

Residual 180.859 92 1.966

Total 496.495 96

a. Predictors: (Constant), Promosi, Tempat, Produk, Harga b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.014 1.381 -.010 .992

Produk .242 .095 .234 2.537 .013

Harga .002 .163 .001 .009 .993

Tempat .135 .080 .126 1.678 .097

Promosi .590 .147 .536 4.009 .000

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 11.9233 19.8783 15.9278 1.81325 97 Std. Predicted Value -2.208 2.179 .000 1.000 97 Standard Error of Predicted

Value

.156 .646 .304 .095 97

Adjusted Predicted Value 11.9155 19.8676 15.9459 1.79379 97

Residual -4.26121 2.79291 .00000 1.37257 97

Std. Residual -3.039 1.992 .000 .979 97

Stud. Residual -3.218 2.050 -.006 1.018 97

Deleted Residual -5.08496 2.96598 -.01809 1.48619 97 Stud. Deleted Residual -3.398 2.088 -.010 1.035 97

Mahal. Distance .195 19.408 3.959 3.357 97

Cook's Distance .000 .559 .017 .061 97

Centered Leverage Value .002 .202 .041 .035 97 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 97

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.37257045 Most Extreme Differences Absolute .079

Positive .052

Negative -.079

Kolmogorov-Smirnov Z .776

Asymp. Sig. (2-tailed) .583

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.228 .869 2.564 .012

Produk .002 .060 .005 .033 .974

Harga -.078 .103 -.147 -.761 .448

Tempat -.010 .051 -.024 -.196 .845

Promosi -.009 .093 -.021 -.098 .922

Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -.014 1.381 -.010 .992

Produk .242 .095 .234 2.537 .013 .467 2.143 Harga .002 .163 .001 .009 .993 .283 3.533 Tempat .135 .080 .126 1.678 .097 .707 1.414 Promosi .590 .147 .536 4.009 .000 .222 4.513 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian