6.2.4 Proses Pembelian
Adanya referensi atas merek-merek dalam daftar pilihan akan membentuk rancangan tindakan untuk membeli produk yang paling disukai. Tahap evaluasi
membuat para konsumen menyusun peringkat pilihannya. Produk yang dinilai dapat memecahkan permasalahan dan merupakan pilihan terbaik dari alternatif
dari alternatif yang ada, akan dibeli oleh konsumen. Pemilihan didasarkan pada beberapa alasan, yaitu rasa, kepopuleran merek, mudah diperoleh, dan desain
kemasan menarik. Pada Tabel 13 terdapat alasan-alasan responden dalam memilih
mengkonsumsi Nutri Tea. Alasan yang paling utama yaitu rasa 60 persen, dalam hal ini rasa dari teh instan Nutri Tea sudah disukai sebagian besar responden.
Selanjutnya, alasan lainnya yaitu Nutri Tea mudah didapatkan 22,5 persen, merupakan produk yang sudah terkenal 12,5 persen, dan desain kemasannya
menarik 5 persen.
Tabel 13. Alasan Responden Memilih Mengkonsumsi Nutri Tea di HERO dan ADA Swalayan Kota Bogor tahun 2006
Alasan Responden Persen
Rasanya cocok 24
60 Kepopuleran merek
5 12,5
Mudah didapat 9
22,5 Desain kemasan menarik
2 5
Total 40 100,0
Tempat pembelian yang paling banyak dikunjungi oleh konsumen Nutri Tea adalah Supermarket yaitu sebanyak 60 persen Tabel 14. Sebanyak 27,5
persen menjawab bahwa tempat yang paling banyak dikunjungi yaitu warung. Sedangkan sisanya sebanyak 12,5 persen melakukan pembelian di grosir.
Tabel 14. Tempat Pembelian yang Sering Dikunjungi Responden di HERO dan ADA Swalayan Kota Bogor tahun 2006
Alasan Responden Persen
Supermarket 24 60
Grosir 5 12,5
Warung 11 27,5
Total 40 100,0
Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa responden memiliki alasan tertentu dalam pemilihan tempat pembelian. Alasan tersebut antaralain yaitu
praktis dan kenyamanan tempat, harga yang lebih murah, dan faktor jarak. Cara responden dalam memutuskan pembelian Nutri Tea Tabel 15
adalah sudah direncanakan terlebih dahulu 42,5 persen, tergantung situasi 37,5 persen, Sedangkan sisanya sebesar 20 persen melakukan pembelian secara
mendadak.
Tabel 15. Cara Responden Memutuskan Pembelian Nutri Tea Cara Memutuskan Pembelian
Responden Persen
Sudah Direncanakan 17
42,5 Tergantung Situasi
15 37,5
Mendadak 8 20
Total 40 100,0
Proses perencanaan pembelian dipengaruhi oleh perencanaan dan situasi yang terkait dengan responden sendiri. Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian
Tabel 16 bahwa responden menyediakan waktu khusus dalam melakukan pembelian 80 persen. Adapun yang melakukan pembelian secara kebetulan
hanya sebesar 20 persen. Dari hasil persentase yang diperoleh dapat diketahui bahwa dalam melakukan pembelian, sebagian besar responden meluangkan waktu
untuk membeli produk Nutri Tea.
Walaupun responden menyediakan waktu khusus untuk membeli produk Nutri Tea, akan tetapi responden menyatakan tidak hanya membeli produk Nutri
Tea. Dalam waktu yang bersamaan, responden juga membeli produk yang sejenis.
Tabel 16. Metode Waktu yang dilakukan Responden dalam Melakukan Pembelian Nutri Tea
Metode Waktu Responden
Persen
Menyediakan Waktu Khusus 32
80 Sekalian Lewat kebetulan
8 20
Total 40 100,0
Frekuensi pembelian Tabel 17 yang dilakukan sebagian besar responden tidak tentu 52,5 persen. Responden yang membeli produk Nutri Tea per bulan
sebesar 40 persen, sedangkan yang melakukan pembelian seminggu sekali sebesar 5 persen dan satu hari sekali hanya sebesar 2,5 persen.
Tabel 17. Frekuensi Pembelian yang dilakukan Responden dalam Melakukan Pembelian Nutri Tea
Frekuensi Responden
Persen
Tidak tentu 21
52,5 Sebulan sekali
16 40
Seminggu sekali 2
5 Sehari sekali
1 2,5
Total 40 100,0
6.2.5 Perilaku Pasca Pembelian
Kategori