Variabel Definisi Variabel Indikator Skala
Pengukuran
Kinerja Karyawan
Y Fungsi perkalian dari
usaha karyawan effort, yang didukung dengan
motivasi yang tinggi,dengan kemampuan
karyawan ability, yang diperoleh melalui latihan-
latihan 1.
Kuantitas 2.
Kualitas 3.
Kemampuan 4.
Sikap Karyawan 5.
Waktu Skala Likert
Sumber : Nawawi 2003 dan Gomes 2003 diolah Penulis.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk
menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2005:86.
Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert
No. Skala Skor 1 Sangat
Setuju 5
2 Setuju 4
3 Kurang Setuju
3 4 Tidak
Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1
Sumber: Sugiyono 2005 : 86.
3.6 Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Negara Indonesia Tbk Cabang Utama Medan yang berjumlah 121 orang karyawan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Jumlah Populasi
No Bagian Jumlah Populasi
1 Pemimpin Kantor Layanan
14 2 Penyelia
13 3 BQA
6 4 Kliring
5 5 AdministrasiUmum
8 6 Penjualan
16 7 PUT
25 8 Pelayanan
Nasabah 31
Total 121
Karena masalah waktu dan biaya, ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dalam Umar 2008 :78, yaitu
n = N
1 + Ne
2
n =
1
. 121
1 121
2
x 55 orang
Tabel 3.4 Perhitungan Jumlah Sampel Penelitian
No Bagian Jumlah Populasi
Sampel
1 Pemimpin Kantor Layanan
14 1412155 = 6
2 Penyelia
13 1312155 = 6
3 BQA 6 612155
= 3
4 Kliring 5 512155
= 3
5 AdministrasiUmum 8 812155
= 4
6 Penjualan
16 1612155 = 7
7 PUT
25 2512155 = 12
8 Pelayanan Nasabah
31 3112155 = 14
Total 121
Total 55 Orang
Sedangkan teknik pengambilan sampel penelitian ini dengan menggunakan proportionate stratified random sampling. Proportionate stratified random
Universitas Sumatera Utara
sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang anngota atau unsure yang tidak homogeny dan berstrata secara proporsional Sugiyono, 2008:118
3.7 Jenis Data
Jenis data didalam penelitian ini adalah: a.
Data primer, yakni data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan cara
memberikan daftar pertanyaan questionaire dan melakukan wawancara interview.
b. Data sekunder, yakni data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, baik
dari buku, jurnal penelitian, majalah, dan situs internet untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
