V.2 Saran
1. Hasil penelitian produk tabungan Britama yang ditawarkan BRI kurang memenuhi kebutuhan akan produk perbankan. Untuk itu, PT. BRI Persero lebih
meningkatkan pemanfaatan dan spesialisasi dari produk perbankannya sehingga dapat bersaing dengan produk-produk bank lain. Selain itu, promosi yang
dilakukan juga tidak mampu meningkatkan minat masyarakat untuk menabung. Karenanya disarankan untuk meningkatkan bauran promosi dalam rangka
meningkatkan minat masyarakat untuk menabung di Tabungan Britama BRI. Dari customer service, Bank BRI diharapkan meningkatkan pelayanannya untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan. membuktikan adanya pengaruh yang positif pada keputusan nasabah untuk menabung di BRI Cabang Binjai dengan adanya
kegiatan pemasaran. 2. Jaminan keamanan dana merupakan salah satu alasan penting bagi nasabah dalam
memutuskan menabung di Tabungan Britama BRI. Untuk itu BRI harus meningkatkan manajemen pengolahan keuangannya untuk meningkatkan tingkat
kesehatan bank agar tidak terancam failit, yakni sebagai salah satu cara menjamin keamanan dana nasabahnya.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Anaroga Panji, 2000. Manajemen Bisnis, Cetakan Kedua, PT. Rineka Cipta, Jakarta. Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi
Revisi. Cetakan Kedelapan. Rineka Cipta: Jakarta.
Churchill, Gilbert A.Jr. 2002, Dasar-Dasar Riset Pemasaran, Penerbit Erlangga:
Jakarta.
Djarwanto, 1996, Mengenal Beberapa Uji Statistik Dalam Penelitian, Penerbit:
Liberty: Yogyakarta.
Ghozali, H. Imam, 2005. Statistik Non Parametrik, Badan Penerbit Universitas
Diponegoro: Semarang.
Hair F Joseph, Bush Robert P, Ortinau David J, 2002, Marketing Reseacrh ; within
Changing Information Environment, second edition, McGrawHill Companies, New York.
Jasfar, Farida. 2005. Manajemen Jasa Pendekatan Terpadu. Ghalia Indonesia:
Bogor.
Keagen, 1996. Manajemen Pemasaran Global, Jilid 2, Prenhallindo, Jakarta. Kotler, Philip. 2000. Marketing. Penerjemah: Herujati Purwoko, Jilid 1, Cetakan
Ketiga. Erlangga: Jakarta
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Penerbit:
Erlangga, Jakarta.
Lamb, Charles W., Joseph F. Hair, Carl Mc. Daniel. 2001. Pemasaran, Penerbit:
Salemba Empat, Jakarta. Penterjemah: David Octarevia.
Lovelock, Christopher, 2001, Serive Marketing ; People, Technology, Strategy,
Fourth Editon, Prentice Hall International Inc, USA.
Universitas Sumatera Utara
Lupiyoadi, Rambat, dan A. Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi
Kedua, Penerbit: Salemba Empat, Jakarta.
Mudie, Peter and Pirrie, Angela, 2006, Service Marketing Management, Third
Edition, Butterworth-Heinemann- Elsevier, UK
Payne, Adrian, 2005, Service Marketing, Penerbit Andi, Yogyakarta ____________, 2001, The Essence Of Service Marketing, Diterjemahkan Oleh
Fandi Tjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Prastito, Arif. 2004. Cara Mudah Mengatasi Masalah Statistikdan Rancangan Percobaan dengan SPSS 12.PT Elex Media Komputindo: Jakarta.
Santoso, Singgih, 2002. Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Elex Media
Komputindo: Jakarta.
Sekaran, Umar, 2000, Metode Penelitian Untuk Bisnis, edisi Keempat, Penerjemah:
Kwan Men Yon, salemba Empat: Jakarta.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Penerbit: Kencana, Jakarta.
Sugiono, 2006, Metode Peneltian Bisnis, Penerbit Alfabeta, Jakarta. Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan
Profitable. PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta. Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. 1995. Metode Penelitian Survei. Cetakan
Kedua. PT Pustaka LP3ES Indonesia: Jakarta.
Stanton, William.J. 1996. Prinsip Pemasaran. Alih Bahasa Alexander Sindoro. Jilid
1. Erlangga: Jakarta.
Siamat, Dahlan, 2005. Manajemen Lembaga Keuangan, Edisi Kelima, Fakultas
Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
Schiffman, Leon G. dan Lesslie, Lazar Kanuk. 1994. Consumer Behaviour. New
Jersey: Prentice-Hall Inc.
Tjiptono, Fandy. 2004. Manajemen Jasa. Penerbit: Andi, Yogyakarta. ______, 2008, Pemasaran Jasa, Bayumedia, Malang
Umar, Husein. 2007. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Penerbit:
PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Warjiyo, Perry, 2005. Stabilitas Sistem Perbankan dan Kebijakan Moneter, Buletin Ekonomi Moneter dan Perbankan, Maret 2004.
Yazid, 2001, Pemasaran Jasa, Konsep dan Implementasi, Edisi Kedua,Penerbit
Ekonisia, Yogyakarta.
Zeithaml, Valarie A. And Mary Jo, Bitner. 2001. Service Marketing: Integrating Cutomer Focus Across The Firm, Third Edition. North America.
Website: LPS. Copyright 2005. Sejarah Berdirinya Lembaga Penjaminan Simpanan
LPS. WWW.LPS.go.id
09 Juni 2009.
Jurnal : Ernawaty, 2006. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah
untuk Memiliki Tabungan Ummat Pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Medan.
Tesis Tidak Dipublikasikan. Sekolah Pascasarjana Ekonomi USU Medan.
Nasrullah, 2007. Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung di Bank BRI Cabang Medan Putri Hijau.
Tesis Tidak Dipublikasikan. Sekolah Pascasarjana Ekonomi USU Medan.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN OUTPUT SPSS
LAMPIRAN 1: Uji Validitas Kuesioner Validitas Instrumen Variabel Bauran Pemasaran
Variabel Produk
Correlations
1.000 .096
.332 .170
.506 .
.307 .036
.184 .002
30 30
30 30
30 .096
1.000 .614
.443 .654
.307 .
.000 .007
.000 30
30 30
30 30
.332 .614
1.000 .347
.631 .036
.000 .
.030 .000
30 30
30 30
30 .170
.443 .347
1.000 .829
.184 .007
.030 .
.000 30
30 30
30 30
.506 .654
.631 .829
1.000 .002
.000 .000
.000 .
30 30
30 30
30 Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
X1 X2
X3 X4
X_Tot Spearmans rho
X1 X2
X3 X4
X_Tot
Correlation is significant at the 0.05 level 1-tailed. .
Correlation is significant at the 0.01 level 1-tailed. .
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Harga
Correlations
1.000 .898
.385 .902
. .000
.018 .000
30 30
30 30
.898 1.000
.343 .952
.000 .
.032 .000
30 30
30 30
.385 .343
1.000 .585
.018 .032
. .000
30 30
30 30
.902 .952
.585 1.000
.000 .000
.000 .
30 30
30 30
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
X1
X2
X3
X_Tot Spearmans rho
X1 X2
X3 X_Tot
Correlation is significant at the 0.01 level 1-tailed. .
Correlation is significant at the 0.05 level 1-tailed. .
3. Variabel Tempat
Correlations
1.000 .464
.504 .375
.672 .
.005 .002
.021 .000
30 30
30 30
30 .464
1.000 .561
.464 .788
.005 .
.001 .005
.000 30
30 30
30 30
.504 .561
1.000 .655
.821 .002
.001 .
.000 .000
30 30
30 30
30 .375
.464 .655
1.000 .698
.021 .005
.000 .
.000 30
30 30
30 30
.672 .788
.821 .698
1.000 .000
.000 .000
.000 .
30 30
30 30
30 Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
Correlation Coefficient Sig. 1-tailed
N Correlation Coefficient
Sig. 1-tailed N
X1 X2
X3 X4
X_Tot Spearmans rho
X1 X2
X3 X4
X_Tot
Correlation is significant at the 0.01 level 1-tailed. .
Correlation is significant at the 0.05 level 1-tailed. .
Universitas Sumatera Utara
Kategori