51
d. Pekerjaan : dari 114 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui pekerjaan para responden yakni :
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan Jumlah
Prosentase 1
Pelajar 11
9,7 2 Mahasiswa
27 23,7
3 Pegawai Swasta
14 12,3
4 Wiraswasta 16
14,1 5
Ibu Rumah Tangga 41
35,9 6
Lainnya 5
4,3 Total
114 100,00
Sumber : Hasil Penyebaran Kuisoner Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar
responden dalam penelitian ini berprofesi sebagai ibu rumah tangga sebanyak 41 orang atau 35,9 , responden berprofesi sebagai
mahasiswa sebanyak 27 orang atau 23,7 sedangkan yang berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak 16 orang atau sebanyak 14,1 ,
responden berprofesi sebagai pegawai swasta sebanyak 14 orang atau 12,3 , pelajar sebanyak 11 orang atau 9,7 dan sisanya berprofesi
lain-lain pegawai negeri sebanyak 5 orang atau 4,3 .
4.2. Deskripsi Hasil Jawaban Responden
4.2.1. Deskripsi Variabel
Celebrity Endorser X1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada respondenkonsumen yang menggunakan produk sabun mandi padat dan
pernah melihat iklan sabun mandi padat Lux di televisi yang menampilkan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
52
selebriti dan non selebriti sebagai bintangnya yang berjumlah 114 orang di wilayah Surabaya Timur diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.5. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Credibility X11
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai keahlian di dalam membawakan
perannya sebagai model iklan tersebut.
16 14
19 16,7
39 34,2
30 26,3
10 8,8
114 100
2 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai keterampilan mengenai gerak tubuh di
dalam penyampaian pesan iklan.
1 0,9
8 7
23 20,2
45 39,5
31 27,2
6 5,3
114 100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Credibility, yaitu keahlian, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 39 responden atau 34,2 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 30 atau 26,3 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 19 responden atau 16,7. 2. Indikator kedua dari Credibility, yaitu keterampilan, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 45 responden atau 39,5 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 31 atau 27,2 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 23 responden atau 20,2
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
53
Tabel 4.6. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Likeability X12
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai selera humor yang baik di dalam
penyampaian pesan iklan. 9
7,9 29
25,4 33
28,9 32
28,1 11
9,6 114
100
2 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai ekspresi jiwa muda di dalam
penyampaian pesan iklan. 8
7 35
30,7 45
39,5 23
20,2 3
2,6 114
100
3 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai popularitas yang dikenal oleh
masyarakat. 5
4,4 33
28,9 48
42,1 23
20,2 5
4,4 114
100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Likeability, yaitu humoris, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 38 responden atau 34,5 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 33 atau 30 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 18 responden atau 16,4. 2. Indikator kedua dari Likeability, yaitu berjiwa muda, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 45 responden atau 39,5 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden 35 atau 30,7 menjawab netral, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 6 yang
menjawab setuju sebanyak 23 responden atau 20,2 3. Indikator ketiga dari Likeability, yaitu banyak dikenal, mendapat
respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 48
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
54
responden atau 42,1 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden 33 atau 28,9
menjawab netral, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 6 yang menjawab setuju sebanyak 23 responden atau 20,2
Tabel 4.7. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Attractiveness X13
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai paras wajah yang cantik.
9 7,9
23 20,2
53 46,5
25 21,9
4 3,5
114 100
2 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai tampilan yang elegan di dalam
menyampaikan pesan iklan. 2
1,8 26
22,8 43
37,7 33
28,9 10
8,8 114
100
3 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai tampilan pakaian yang menarik.
18 15,8
60 52,6
36 31,6
114 100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Attractiveness, yaitu cantik, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 53 responden atau 46,5 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 25 atau 21,9 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 23 responden atau 20,2. 2. Indikator kedua dari Attractiveness, yaitu elegan, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 43 responden atau 37,7 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 33 atau 28,9
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
55
menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 26 responden atau 22,8
3. Indikator ketiga dari Attractiveness, yaitu moderen, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 60
responden atau 52,6 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 36 atau 31,6
menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 18 responden atau 15,8
Tabel 4.8.
Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Meaningfulness X14
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Selebritis Atiqah
Hasiholan iklan produk sabun mandi padat Lux
memberikan inspirasi yang baik pada konsumen.
22 19,3
59 51,8
29 25,4
4 3,5
114 100
2 Iklan produk sabun mandi
padat Lux yang menampilkan selebritis
Atiqah Hasiholan sebagai bintangnya disukai oleh
konsumen. 2
1,8 22
19,3 47
41,2 30
26,3 13
11,4 114
100
3 Selebritis Atiqah
Hasiholan yang membintangi iklan produk
sabun mandi padat Lux sukses dan sedang naik
daun. 2
1,8 21
18,4 50
43,9 34
29,8 7
6,1 114
100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Meaningfulness, yaitu menjadi inspirasi
konsumen yang membeli produk, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 59 responden atau 51,8
menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 29 atau 25,4 menjawab setuju, kemudian
terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
56
22 responden atau 19,3. 2. Indikator kedua dari Meaningfulness, yaitu disukai konsumen saat
menonton iklan, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 47 responden atau 41,2 menjawab agak
setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 30 atau 26,3 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga
terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 22 responden atau 19,3
3. Indikator ketiga dari Meaningfulness, yaitu sukses dan sedang naik daun, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah
responden sebanyak 50 responden atau 43,9 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah
responden 34 atau 29,8 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 21 responden
atau 18,4
4.2.2. Deskripsi Variabel
Typical Person Endorser X2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada respondenkonsumen yang menggunakan produk sabun mandi padat dan
pernah melihat iklan sabun mandi padat Lux di televisi yang menampilkan selebriti dan non selebriti sebagai bintangnya yang berjumlah 114 orang di
wilayah Surabaya Timur diperoleh jawaban sebagai berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
57
Tabel 4.9. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Credibility X21
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Endorser non selebritis
pada iklan produk sabun mandi padat Lux
mempunyai tingkat intelektualitas yang baik di
dalam menyampaikan pesan iklan.
1 0,9
21 18,4
58 50,9
28 24,6
6 5,3
114 100
2 Tingkat kepercayaan
konsumen terhadap endorser non selebritis pada
iklan produk sabun mandi padat Lux tinggi.
9 7,9
20 17,5
51 44,7
30 26,3
4 3,5
114 100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Credibility, yaitu expertise, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 58 responden atau 50,9 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 28 atau 24,6 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 21 responden atau 18,4 2. Indikator kedua dari Credibility, yaitu trustworthines, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 51 responden atau 44,7 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 30 atau 26,3 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 20 responden atau 17,5
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
58
Tabel 4.10. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Attractiveness X22
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Gaya hidup konsumen
dengan endorser non
selebritis pada iklan produk sabun mandi padat Lux
memiliki kesamaan dalam mendorong konsumen
membeli produk Lux. 1
0,9 1
0,9 31
27,2 38
33,3 37
32,5 6
5,3 114
100
2 Endorser non selebritis
sering tampil pada iklan sabun mandi padat Lux di
televisi. 6
5,3 23
20,2 53
46,5 24
21,1 8
7 114
100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Attractiveness, yaitu similarity, mendapat
respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 38 responden atau 33,3 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 37 atau 32,5 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 7
yang menjawab sangat setuju sebanyak 31 responden atau 27,2 2. Indikator kedua dari Attractiveness, yaitu familiarity, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 53 responden atau 46,5 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 24 atau 21,1 menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 23 responden atau 20,2
Tabel 4.11. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk Power X23
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Endorser non selebritis
pada iklan produk sabun mandi padat Lux
memberikan pengaruh yang kuat di dalam pembelian
produk Lux. 2
1,8 14
12,3 65
57 30
26,3 3
2,6 114
100
Sumber : Data diolah
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
59
1. Indikator dari Power, yaitu autorative occupation or power, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 65
responden atau 57 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 30 atau 26,3
menjawab setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 14 responden atau 12,3
4.2.3. Deskripsi Variabel
Brand Image Y
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada respondenkonsumen yang menggunakan produk sabun mandi padat dan
pernah melihat iklan sabun mandi padat Lux di televisi yang menampilkan selebriti dan non selebriti sebagai bintangnya yang berjumlah 114 orang di
wilayah Surabaya Timur diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.12. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Untuk
Brand Image Y
Skor Jawaban No Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7
Total
1 Citra perusahaan PT.
Unilever Indonesia, Tbk yang baik sebagai produsen
produk sabun mandi padat Lux di mata konsumen.
3 2,6
14 12,3
44 38,6
50 43,9
3 2,6
114 100
2 Dengan memakai produk
sabun mandi padat Lux membuat citra pada diri
anda semakin baik dan meningkat.
1 0,9
19 16,7
37 32,5
52 45,6
5 4,4
114 100
3 Citra produk sabun mandi
padat Lux yang baik di mata konsumen.
7 6,1
14 12,3
51 44,7
36 31,6
6 5,3
114 100
Sumber : Data diolah 1. Indikator pertama dari Brand Image, yaitu corporate image, mendapat
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
60
respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 50 responden atau 43,9 menjawab setuju. Kemudian terbanyak kedua
terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 44 atau 38,6 menjawab agak setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 14 responden atau 12,3. 2. Indikator kedua dari Brand Image, yaitu user image, mendapat respon
terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 52 responden atau 45,6 menjawab setuju. Kemudian terbanyak kedua
terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 37 atau 32,5 menjawab agak setuju, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4
yang menjawab netral sebanyak 19 responden atau 16,7. 3. Indikator ketiga dari Brand Image, yaitu product image, mendapat
respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 51 responden atau 44,7 menjawab agak setuju. Kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 6 dengan jumlah responden 36 atau 31,6. Artinya, responden menjawab setuju yaitu sebanyak 36 responden atau
31,6, kemudian terbanyak ketiga terdapat pada skor 4 yang menjawab netral sebanyak 14 responden atau 12,3.
4.3. Deskripsi Hasil Penelitian 4.3.1. Uji Outlier Multivariate
