Tanggal 10 April 2001 berdasarkan Keputusan General Manager PT. PLN Persero Unit Bisnis Distribusi Jawa Tengah dan Yogyakarta No. 388.K 021 PD.II 2001,
tentang Pembentukan Organisasi Area Pelayanan Pelanggan, mulai 1 Juni 2001 PLN cabang Surakarta menggunakan nama PT. PLN Persero Area Pelayanan Pelanggan. Dan untuk
selanjutnya mulai bulan Agustus 2004 berubah nama lagi menjadi PT. PLN Persero Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta yang berlaku hingga saat ini.
d. TUJUAN PT. PLN Persero
Tujuan, sifat dan maksud PT. PLN Persero memiliki dasar pada Peraturan Pemerintah No. 23 tahun 1994, yaitu:
1 Menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum dan sekaligus memupuk
keuntungan berdasarkan prinsip pengelolaan perusahaan. 2
Mengusahakan penyediaan tenaga listrik dalam jumlah dan mutu yang memadai dengan tujuan untuk:
a. Meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat secara adil dan merata
serta mendorong peningkatan kegiatan ekonomi. b.
Mengusahakan keuntungan agar dapat membiayai pengembangan penyediaan tenaga listrik untuk melayani kebutuhan masyarakat.
3 Merintis kegiatan-kegiatan usaha penyediaan tenaga listrik.
4 Menyelenggarakan usaha-usaha lain yang menunjang usaha penyediaan tenaga listrik
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
e. Motto, Falsafah dan Logo PT. PLN Persero
1. Motto
“ Listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik” Electricity for a Better Life
2. Falsafah
“ Pembawa Kecerahan dan Kegairahan dalam Kwhidupan Masyarakat yang Produktif.”
3. Logo
Gb.2.2 Logo Resmi PT. PLN Buku Panduan Pelanggan BAB I
f. Visi dan Misi PT. PLN Persero
1. Visi
Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang bertumbuh kembang, unggul, dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani.
Konsekuensi terhadap strategi korporat: a.
Mewujudkan kinerja Perusahaan dengan kualitas setaraf kelas dunia dalam usaha bisnis kelistrikan.
b. Berfokus pada peningkatan kualitas proses secara terus menerus untuk
memperoleh hasil yang maksimal. c.
Membangun lingkungan kerja yang memungkinkan anggota perusahaan mentranformasikan otensi mereka menjadi kinerja Perusahaan yang
dihargai tinggi. 2.
Misi a.
Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, dan pemegang saham.
b. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat. c.
Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi. d.
Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.
g. Struktur Organisasi
