Pemeliharaan Garansi Penyelesaian Perselisihan Perubahan Perjanjian

31 6 tindakan yang harus dilakukan pihak pengembang jika perangkat lunak gagal pada saat uji coba.

c. Pemeliharaan

Bank perlu memperhatikan apakah perjanjian lisensi atau pengembangan telah memuat kesepakatan mengenai hal-hal yang diperlukan untuk pemeliharaan perangkat lunak seperti dokumentasi, modifikasi, pengkinian dan konversi. Kesepatan tersebut antara lain seperti: 1 vendor memberikan dokumentasi perangkat lunak, termasuk dokumentasi sistem aplikasi dan petunjuk teknis penggunaan; 2 pelaksanaan dan biaya dari pengkinian dan modifikasi perangkat lunak; 3 kemungkinan Bank melakukan akses ke source code bila pihak penyedia jasa tidak dapat memberikan layanan lagi atau terdapat modifikasi yang tidak dapat dilakukan oleh pihak penyedia jasa; 4 kemungkinan konversi perangkat lunak dan data ke perangkat lunak dan format data yang berbeda di masa mendatang. Apabila diperlukan, hal-hal diatas dapat dimuat dalam suatu perjanjian pemeliharaan yang tersendiri.

d. Garansi

Penelitian perlu dilakukan Bank untuk meyakini bahwa lisensi perangkat lunak dari pihak vendor menjamin bahwa perangkat lunak: 1 tidak melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak lainnya di seluruh dunia 2 tidak mengandung kode rahasia terbatas yang tidak diungkapkan atau pembatasan secara otomatis pada perjanjian 3 akan bekerja sesuai spesifikasi dan harus dinyatakan tanggung jawab vendor jika terjadi permasalahan 4 dijamin pemeliharaannya oleh vendor selama yang diperjanjikan 5 perjanjian lisensi tetap berlaku apabila terjadi merger, pengadaan atau perubahan pemilikan baik pada Bank atau vendor.

e. Penyelesaian Perselisihan

Bank harus memasukkan klausula penyelesaian perselisihan pada kontrak dan perjanjian lisensi. Pemahaman mengenai klausula tersebut akan meningkatkan kemampuan Bank untuk menyelesaikan permasalahan dengan cara terbaik dan memungkinkan untuk meneruskan pengembangan perangkat lunak selama periode penyelesaian perselisihan.

f. Perubahan Perjanjian

Bank harus memastikan bahwa pada lisensi perangkat lunak secara jelas menyatakan bahwa vendor tidak dapat memodifikasi perjanjian tanpa adanya persetujuan dari kedua belah pihak. 32

g. Keamanan