Pengukuran STRES KERJA 1. Defenisi Stres Kerja

cabang umumnya dipimpin oleh seorang pemimpin cabang dan wakil kepala cabang. Terdapat lima bagian yang membantu kinerja dari bank tersebut yaitu: a. Bagian Pemasaran Karyawang pada bagian ini secara umum bertugas memasarkan produk- produk dari bank. Cara pemasarannya adalah dengan memberikan informasi mengenai produk baru maupun produk bank yang telah lama agar masyarakat mengetahui manfaat dan menggunakan produk tersebut. Bagian pemasaran tersebut biasanya terbagi menjadi dua yaitu: 1 Account Officer AO yaitu karyawan pemasaran kredit 2 Funding Officer FO yaitu karyawan pemasaran dana dan jasa b. Bagian Administrasi Kredit atau Peminjaman Karyawan pada bagian ini bertugas membantu nasabah dalam administrasi meliputi pemantauan prosese dan prosedur pemberian kredit. Bagian ini biasanya terbagi menjadi beberapa bagian yaitu: 1 Seksi Administrasi Kredit yaitu karyawan yang melakukan administrasi dokumen peminjaman 2 Seksi Analisis Kredit yaitu karyawan yang melakukan analisis atas permohonan kredit dari nasabah 3 Seksi Monitor Kredit yaitu karyawan yang memonitor pengembangan usaha dan membayar bunga serta angsuran kredit 4 Seksi Asuransi yaitu karyawan melakukan administrasi untuk kredit yang diasuransikan 5 Seksi Pelayanan Hukum yaitu karyawan yang melakukan pembelaan hukum untuk bank maupun pegawai 6 Seksi Penagihan Tunggakan yaitu karyawan yang melakukan administrasi pada kredit yang telah macet c. Bagian Teknologi Asuransi Karyawan pada bagian ini secara umum bertugas menjamin adanya sistem akuntansi yang dapat dipergunakan untuk menunjang kegiatan oprasional. d. Bagian Operasional 1 Seksi Pelayanan Dana dan Jasa yaitu karyawan yang bertugas memberi pelayan pada nasabah atau calon nasabah yang akan menggunakan produk dana maupun jasa. Pelayanan tersebut dapat berupa pemberian informasi maupun menerima berbagai keluhan dari nasabah 2 Seksi Pelayanan Pinjaman atau Kredit yaitu karyawan yang memberikan pelayanan dalam pencairan kredit, angsuran kredit, pengitungan Bungan dan sebagainya. 3 Seksi Teller atau Kasir yaitu karyawan yang memberi pelayanan kepada nasabah dalam penarikan maupun penyetoran uang, baik yang dimasukkan ke rekening maupun dikirim ke cabang lainnya