3.5 Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan Skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan presepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena
sosial Sugiyono, 2005 :104. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban untuk dijawab oleh para responden
dengan menggunakan skor 1 sampai dengan 5 yang dapat dilihat dari Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Jawaban
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono 2005:105
3.6 Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas objek dan subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari Sugiyono, 2005:72. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran yang pada bulan
september 2013 yaitu sebanyak 66 orang. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut Sugiyono, 2005:73. Dalam penelitian ini teknik yang digunakan yaitu teknik sensus. Teknik sensus adalah penelitian yang meneliti
seluruh elemen-elemen populasi Ruslan, 2003:139. Pengambilan sampel
Universitas Sumatra Utara
menggunakan teknik sensus, dimana seluruh populasi digunakan sebagai objek penelitian. Hal tersebut dikarenakan populasi yang ada pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Kisaran kurang dari 100 karyawan, maka sampel yang diambil berjumlah 66 karyawan sesuai dengan populasi yang ada.
3.7 Jenis dan Sumber data 3.7.1 Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden terpilih dilokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan menggunakan daftar kuesioner
dan wawancara langsung kepada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Kisaran.
3.7.2 Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitin. Peneliti memperoleh data sekunder dari
literature, buku dan internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data 3.8.1 Kuesioner
Kategori