harga, serta menerapkan system distribusi untuk menyampaikan barang dan jasa kepada pelanggan. Downey, 1987.
2.3.2 Teori Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran adalah rencana yang hendak diikuti oleh manajer pemasaran.
Rencana tindakan ini didasarkan atas analisa situasi dan tujuan-tujuan perusahaan dan merupakan cara untuk pencapaian tujuan tersebut
.
Strategi Pemasaran didasarkan analisis manajer perusahaan akan lingkungan perusahaan baik internal
maupun eksternal. Terdapat 3 elemen pokok menurut Fandy Tjiptono 2006, dalam strategi pemasaran yaitu :
• Konsumen Pemasaran berawal dari kebutuhan dan keinginan pelanggan serta berakhir
dengan kepuasan loyalitas pelanggan. Pemasar wajib memahami siapa saja pelanggannya, preferensi, karakteristik, kebutuhan, dan keinginan, gaya
hidup, serta faktor-faktor yang berpengaruh terhadap pola konsumsi mereka.
• Pesaing Memenuhi kepuasan konsumen belumlah cukup. Apabila ada pesaing
yang memuaskan pelanggan dengan lebih baik, maka pelanggan akan beralih kepesaing. Oleh sebab itu, setiap organisasi harus memperhatikan
faktor persaingan pula. Faktor tersebut meliputi siapa saja pesaing perusahaan, strategi, kelemahan, kompetensi diri, serta relasi mereka.
Universitas Sumatera Utara
• Perusahaan Tujuan perusahaan dicapai melalui upaya memuaskan pelanggan. Caranya
tidak semata-mata dengan menekankan pada aspek transaksi, namun justru lebih fokus pada aspek relasi. Untuk itu dibutuhkan strategi, kinerja,
kompetensi diri, sumberdaya manusia, alam, finansial, teknologi, intelektual, informasi, dan waktu.
Setiap perusahaan mengarahkan kegiatan usahanya untuk dapat menghasilkan produk yang dapat memberikan kepuasan kepada konsumen sehingga dalam
jangka waktu dan jumlah produk tertentu dapat diperoleh keuntungan seperti yang diharapkan. Melalui produk yang dihasilkannya, perusahaan menciptakan,
membina dan mempertahankan kepercayaan langganan akan produk tersebut. Keberhasilan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh ketepatan produsen dalam
memberikan kepuasan kepada sasaran konsumen yang ditentukannya, dimana usaha-usaha pemasaran diarahkan kepada konsumen yang ditujukan sebagai
sasaran pasarnya. Dalam hal tersebut pemasaran menunjang perusahaan didasarkan pada konsep pemasaran untuk dapat menentukan strategi pemasaran
yang mengarahkan kepada sasaran pasar yang sebenarnya. Menurut Radiosunu 2001, strategi pemasaran didasarkan atas lima konsep
strategi berikut: • Segmentasi pasar.
Tiap pasar terdiri dari bermacam-macam pembeli yang mempunyai kebutuhan, kebiasaan membeli dan reaksi yang berbeda-beda. Perusahaan
tak mungkin dapat memenuhi kebutuhan semua pembeli. Karena itu
Universitas Sumatera Utara
perusahaan harus mengkelompok-kelompokkan pasar yang bersifat heterogen ke dalam satuan–satu pasar yang bersifat homogen.
• Market positioning. Perusahaan tak mungkin dapat menguasai pasar keseluruhan. Maka prinsip
strategi pemasaran kedua adalah memilih pola spesifik pemusatan pasar yang akan memberikan kesempatan maksimum kepada perusahaan untuk
mendapatkan kedudukan yang kuat. Dengan kata lain perusahaan harus memilih segmen pasar yang dapat menghasilkan penjualan dan laba yang
paling besar. • Targeting
adalah strategi memasuki segmen pasar yang dijadikan sasaran penjualan. • Marketing mix strategy.
Kumpulan variabel-variabel yang dapat digunakan perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen. Variabel-variabel yang dapat
mempengaruhi pembeli adalah variabelvariabel yang berhubungan dengan product, place, promotion dan price 4P.
• Timing strategy. Penentuan saat yang tepat dalam memasarkan produk merupakan hal yang
peru diperhatikan. Meskipun perusahaan melihat adanya kesempatan baik. Terlebih dulu harus dilakukan persiapan baik produksi.
Strategi pemasaran yang maju dan berkembang senantiasa memperhatikan adanya unsur menarik perhatian segmen pasar atau pangsa pasar yang produktif dalam
kegiatan pemasaran. Selain itu berupaya untuk menempatkan posisi pemasaran
Universitas Sumatera Utara
yang strategis dalam memperoleh keuntungan dan berupaya untuk mencapai target dari realisasi yang diterapakannya.
Menurut Kotler 2008, bauran pemasaran adalah separangkat taktik pemasaran yang dapat dikontrol meliputi produk, harga, tempat, dan promosi yang dipadukan
perusahaan untuk menciptakan respon dari target marketnya. Bauran pemasaran juga dikenal dengan 4P yaitu :
• Produk product Produk adalah kombinasi barang atau jasa dari perusahaan yang
ditawarkan ke target pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk secara luas meliputi desain, merek, hak paten,
positioning, dan pengembangan produk baru. • Harga price
Harga adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan konsumen untuk mendapatkam suatu produk atau jasa. Harga merupakan pesan yang
menunjukkan bagaimana suatu brand memposisikan dirinya dipasar. • Distribusi place
Distribusi meliputi aktivitas perusahaan dalam membuat produknya tersedia di target pasar. Strategi pemilihan tempat meliputi transportasi,
pergudangan, pengaturan persediaan, dan cara pemesanan bagi konsumen. • Promosi promotion
Promosi adalah aktivitas perusahaan untuk mengkomunikasikan produk dan jasanya untuk mempengaruhi target konsumen untuk membeli.
Kegiatan promosi antara lain iklan, personal selling, promosi penjualan, public relation.
Universitas Sumatera Utara
2.3.3 Analisis SWOT Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk
Kategori