4 dengan toilet dan mushola yang terawat dan nyaman agar konsumennya merasa
puas berada di warung soto sokaraja milik H. Suradi. Dari penjabaran di atas, sulitnya Raja Soto Lama H. Suradi mempertahankan
usahanya di tengah munculnya warung soto lain di sekitarnya menjadi menarik untuk dikaji lebih jauh, agar dapat menjadi panduan dan gambaran bagi pihak-pihak
yang akan mendirikan dalam menghadapi persaingan dagang.
B. Identifikasi Masalah
Dari latar belakang masalah yang telah terkemuka, maka dapat diidentifikasi beberapa masalah sebagai berikut.
1. Ketatnya persaingan usaha soto mengharuskan pemilik usaha berupaya keras untuk menentukan strategi bauran pemasaran yang tepat.
2. Sulitnya mempertahankan loyalitas konsumen karena persaingan 3. Belum diketahuinya pelaksanakan strategi bauran pemasaran 7P product,
price, place, promotion, people, process, physical evidence di warung Raja Soto Lama H. Suradi Sokaraja
C. Batasan Masalah
Berdasarkan beberapa identifikasi maasalah yang telah dikemukakan di atas maka masalah yang akan menjadi focus penelitian yaitu pada pelaksanakan
strategi bauran pemasaran dan tanggapan konsumen pada pelaksanaan strategi bauran pemasaran 7P
product, price, place, promotion, people, process, physical evidence di Raja Soto Lama H. Suradi Sokaraja.
5
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah tersebut maka rumusan masalah pada penelitian ini yaitu:
1. Bagaimana pelaksanakan strategi bauran pemasaran 7P product, price, place, promotion, people, process, physical evidence di Raja Soto Lama H.
Suradi Sokaraja Kabupaten Banyumas? 2. Bagaimana tanggapan konsumen mengenai pelaksanaan strategi bauran
pemasaran 7P product, price, place, promotion, people, process, physical
evidence di Raja Soto Lama H. Suradi Sokaraja Kabupaten Banyumas?
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka penelitan ini bertujuan untuk mengetahui:
1. Pelaksanaan strategi bauran pemasaran 7P product, price, place, promotion, people, process, physical evidence di Raja Soto Lama H. Suradi Sokaraja
Kabupaten Banyumas. 2. Tanggapan konsumen mengenai pelaksanan strategi bauran pemasaran 7P
product, price, place, promotion, people, process, physical evidence di Raja Soto Lama H. Suradi Sokaraja Kabupaten Banyumas.
F. Manfaat Penelitian
