23 4.3.2. Sampel
Dalam penelitian ini metode sampel yang digunakan adalah metode convenience sampling dimana responden dipilih karena keberadaan mereka pada
waktu dan tempat dimana penelitian sedang dilakukan. Selama penelitian didapatkan sejumlah 254 responden.
4.4. Cara Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan cara sebagai berikut : a.
Pengamatan observation, yaitu melakukan pengamatan langsung pada proses pengelolaan ekuitas merek produk BBM non subsidi di PT
Pertamina Persero khususnya merek Pertamax. b.
Wawancara interview kepada pihak-pihak yang berwenang, dalam hal ini pekerja PT Pertamina Persero yang berkaitan dengan ekuitas merek
produk BBM. c.
Daftar pertanyaan questionaire yang diberikan kepada pelanggan atau konsumen BBM merek Pertamax, Shell Super dan Primax 92.
d. Studi dokumentasi, mengumpulkan dan mempelajari dokumen-dokumen
yang berkaitan dengan penelitian ini.
4.5. Jenis dan Sumber Data
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya dan bukan merupakan data yang telah diolah atau dikumpulkan pihak lain.
Data primer pada penelitian ini diperoleh dari pengamatan langsung dan wawancara langsung kepada pihak pengelola merek Pertamina
Universitas Sumatera Utara
24 dan para pelangggankonsumen produk BBM non subsidi yang
diserati dengan daftar pertanyaan kuesioner. b.
Data Sekunder Data sekunder merupakan data pendukung dalam bentuk studi
dokumentasi yang ada relevansinya dan berhubungan dengan objek penelitian seperti data dan dokumen Pertamina.
4.6. Uji Validitas dan Reliabilitas
Daftar pertanyaan kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini sebelum digunakan dilakukan uji coba terlebih dahulu guna memenuhi syarat
reliabilitas dan validitas. Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Sedangkan reliabilitas adalah indeks yang
menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau diandalkan dan relatif konsisten apabila pengukuran diulangi dua kali atau lebih.
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan kepada 30 responden. Teknik untuk mengukur validitas kuesioner adalah dengan menghitung korelasi antar data pada
masing-masing pernyataan dengan skor total, memakai rumus korelasi product moment, sebagai berikut :
keterangan: r
= Koefisien korelasi n
= Banyaknya sampel X
= Skor masing-masing item Y
= Skor total variabel
Universitas Sumatera Utara
25 Nilai r yang didapat dibandingkan dengan nilai r pada tabel angka kritis korelasi
nilai r. Jika nilai r lebih besar dari nilai r tabel, maka korelasi tersebut signifikan. Reliabilitas kuesioner diuji dengan menggunakan teknik Spearman-Brown
menggunakan metode ganjil-genap. Dengan teknik ini, peneliti mengelompokan skor butir bernomor ganjil sebagai belahan pertama dan kelompok skor butir
bernomor genap sebagai belahan kedua. Selanjutnya dicari koefesien korelasi antara dua kelompok item-item tersebut. Indeks korelasi atau konsistensi internal
yang diperoleh menunjukkan tingkat reliabilitas internal kuesioner tersebut. Adapun rumus perhitungan koefesien reliabilitas tersebut sebagai berikut :
keterangan : r
i
= reliabilitas internal seluruh instrumen r
= korelasi product moment antara belahan pertama dan kedua
4.7. Analisis Data
