BAB I PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Setiap perusahaan pada dasarnya memiliki tujuan tertentu yang ingin dicapai. Untuk mencapai tujuan tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti
memanfaatkan sumber daya manusia yang telah tersedia secara benar. Manusia harus digerakkan dan dipimpin dengan menggunakan kesadaran yang tinggi untuk
memanfaatkan tenaga agar memperoleh hasil yang lebih baik. Hal ini menunjukkan bahwa adanya prestasi kerja yang tinggi dimana prestasi kerja itu merupakan suatu
ukuran keberhasilan karyawan dalam melaksanakan kegiatan. Seorang karyawan atau calon karyawan menjadi bagitu berharga bagi organisasi dan perusahaan, karena
karyawan merupakan aset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan suatu perusahaan.
Hotel sebagai salah satu sarana pokok yang penting dalam dunia kepariwisataan dituntut untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja secara professional,
mulai dari tingkat pelaksana atau karyawan sampai pada tingkat manajemen atau pengelola. Dengan demikian dapat pula meningkatkan kreativitas dan inovasi usaha
melalui peranan karyawan sebagai sumber tenaga dalam suatu perasahaan sangat dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang berkualitas, baik materi maupun jasa
sebagai seorang individu, karyawan juga mempunyai sesuatu yang utama mengenai
1
Universitas Sumatera Utara
prilaku, sikap dan kebiasaan. Kebiasaan yang tumbuh dibentuk oleh kondisi lingkungan dan pengalaman ditempat kerjanya. Disamping itu prestasi seorang
karyawan di tentukan oleh kemampuan dan kemampuan seseorang itu dibentuk oleh kualifikasi yang dimilikinya, seperti pendidikan, pengalaman, karakteristik, dan
sebagainya. Dalam menciptakan sumber daya manusia yang efektif bagi perusahaan,
peranan Departemen Sumber Daya Manusia dalam organisasi perhotelan sangatlah penting, maka dalam hal ini penulis tertarik menuangkannya dalam kertas karya yang
berjudul “Peranan Departemen Sumber daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Hotel Garuda Plaza Medan”.
1.2 Batasan Masalah
Sesuai dengan kemampuan dan pengalaman Praktek Kerja lapangan yang telah dilaksanakan sebelumnya, maka pembatasan Masalah dalam kertas karya ini
adalah pentingnya peranan Departemen Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan di Hotel Garuda Plaza Medan dan aspek-aspek lainnya yang
berhubungan dengan peranan Departemen sumber daya manusia tersebut.
1.3 Metode Penelitian