4.2.3 Pendidikan Responden
Karakteristik pendidikan responden dapat dijelaskan berdasarkan Tabel sebagai berikut:
Tabel 4.3 Karakterisktik Pendidikan Responden
No Pendidikan
Jumlah Orang Persentase
1 SD 16
21 2 SMP
10 13
3 SMUSMK 9
12 4 D-III
22 30
5 S1-S3 18
24 Jumlah
75 100
Sumber : Hasil penelitian 2007, data diolah Pada Tabel 4.3 menunjukan karakteristik responden dari segi jenjang
pendidikan sebagai berikut :responden yang berpendidikan SD sebanyak 21 , SMP sebanyak 13 , SMUSMK sebanyak 12 , diploma III sebanyak 30 dan
responden yang bependidikan strata I sampai dengan strata 3 sebanyak 24 , 4.2.4
Sumber Pembiayaan Perawatan
Karakteristik sumber pembiayaan perawatan responden dapat dijelaskan berdasarkan Tabel sebagai berikut:
Tabel 4.4 Karakterisktik Sumber Pembiayaan Perawatan Responden
No Sumber Pembiayaan
Jumlah Orang Persentase
1 Mandiri 34
45 2 ASKES
Plus 8
11 3 ASKES
KIN 19
25 4 JAMSOSTEK
14 19
Jumlah 75
100 Sumber : Hasil Penelitian 2007, data diolah
MARIATY SILALAHI : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM KAITANNYA DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN, 2008.
Pada Tabel 4.4 tentang sumber pembiayaan perawatan pasien dapat dijelaskan sebagai berikut: pasien dengan sumber pembiayaan mandiri sebanyak 45 ,
ASKES Plus sebanyak 11 , ASKES KIN sebanyak 25 dan sumber pembiayaan dari JAMSOSTEK Jaminana Sosial Tenaga Kerja sebanyak 19 .
4.2.5
Ruang Rawat Responden
Karakteristik ruang rawat responden dapat dijelaskan berdasarkan Tabel sebagai berikut:
Tabel 4.5 Karakterisktik Ruang Perawatan Responden
No Ruang Rawat
Jumlah Orang Persentase
1 Kelas VIB A
17 23
2 Kelas VIB B
20 26
3 Kelas 1
18 24
4 Kelas 2
9 12
5 Kelas 3
11 15
Jumlah 75
100 Sumber : Hasil Penelitian 2007, data diolah
Pada Tabel 4.5 tentang jenis ruangan rawat pasien yang dipilih oleh pasien adalah sebagai berikut : ruang VIP A sebanyak 23 17 orang, VIP B sebanyak
26 20 orang, kelas 1 sebanyak 24 18 orang, kelas 2 sebanyak 12 9 orang dan kelas 3 sebanyak 15 11 orang.
4.2.6
Lama Perawatan
Karakteristik lama perawatan responden dapat dijelaskan berdasarkan Tabel sebagai berikut :
MARIATY SILALAHI : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM KAITANNYA DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN, 2008.
Tabel 4.6 Karakterisktik Lama Perawatan Responden
No Lama Perawatan
Jumlah Orang Persentase
1 2 Hari
22 29
2 3 Hari
15 20
3 4 Hari
26 35
4 5 Hari
12 16
Jumlah 75 100
Sumber : Hasil penelitian, 2007 data diolah Pada Tabel 4.6 dapat dijelaskan tentang lamanya pasien dirawat di Rumah
Sakit Islam Malahayati Medan adalah sebagai berikut : pasien yang sudah dirawat selama 2 hari sebanyak 29 , 3 hari sebanyak 20 , 4 hari sebanyak 35 dan
yang sudah dirawat lima hari lebih sebanyak 16 . 4.3 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
4.3.1 Uji Validitas Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa
Kategori