1. Home
  2. Lainnya

Pengertian Kinerja Tujuan Kinerja Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja

konsisten menyelenggarakan Top Agent Award TAA, yang merupakan bentuk penghargaan kepada para agen asuransi jiwa terbaik nasional. 40

D. KINERJA AGEN

1. Pengertian Kinerja

Kinerja merupakan implementasi dari rencana yang telah disusun. Implementasi kinerja dilakukan oleh SDM yang memiliki kemampuan, kompetensi, motivasi, dan kepentingan. 41 Kinerja SDM merupakan istilah yang berasal dari kata Job Performance atau Actual Performance prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang. Maka, kinerja SDM adalah prestasi kerja atau hasil kerja baik kualitas maupun kuantitas yang dicapai SDM persatuan periode waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya. 42

2. Tujuan Kinerja

Kinerja merupakan kegiatan pengelolaan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Tujuan adalah tentang arah secara umum, sifatnya luas, tanpa batasan waktu dan tidak berkaitan dengan prestasi tertentu dalam jangka waktu tertentu. Tujuan merupakan sebuah aspirasi. 40 ibid 41 Prof. Dr. Wibowo, S.E, M.Phil, Manajemen Kinerja, Jakarta, PT. Rajagrafindo Persada, 2007, h.4 42 DR. A.A. Anwar Prabu Mangkunegara, M.Si, Evaluasi Kinerja SDM, Bandung, PT. Refika Aditama, 2006, h.9 Kinerja merupakan tanggungjawab setiap individu terhadap pekerjaan, membantu mendefinisikan harapan kinerja, mengusahakan kerangka kerja bagi supervisor dan pekerja saling berkomunikasi. Tujuan kinerja adalah menyesuaikan harapan kinerja individual dengan tujuan organisasi. Kesesuaian antara upaya pencapaian tujuan individu dengan tujuan organisasi akan mampu mewujudkan kinerja yang baik. 43

3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja

Menurut Hennry Simamora 1995:500, kinerja performance dipengaruhi oleh 3 faktor yaitu: 44 a. Faktor individual yang terdiri dari:  Kemampuan dan keahlian  Latar belakang  Demografi b. Faktor psikologis yang terdiri dari:  Persepsi  Attitude  Personality  Pembelajaran  Motivasi c. Faktor organisasi yang terdiri dari: 43 ibid, h. 42 44 ibid, h.14  Sumber daya  Kepemimpinan  Penghargaan  Struktur  Job design

4. Kinerja Agen Asuransi

Dokumen yang terkait

PENGARUH PENERAPAN METODE REWARD, INSENTIF DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN.

4 42 24

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, PROFESIONALISME AUDITOR DAN SISTEM REWARD TERHADAP KINERJA AUDITOR INSPEKTORAT SUMATERA UTARA.

1 3 22

Pengaruh Sistem Reward terhadap Kinerja Agen dalam Penjualan (Studi Kasus pada CV. CeuTety).

0 1 16

Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Agen Asuransi (Studi Pada Agen Asuransi Bumiputera Cabang Binjai)

0 0 11

Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Agen Asuransi (Studi Pada Agen Asuransi Bumiputera Cabang Binjai)

0 0 2

Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Agen Asuransi (Studi Pada Agen Asuransi Bumiputera Cabang Binjai)

0 0 6

Pengaruh Penerapan Reward dan Punsihment (1)

0 2 13

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN INSTRINSIC REWARD TERHADAP MOTIVASI KERJA

0 0 15

PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA AGEN PRUDENTIAL SEMARANG SKRIPSI

0 1 13

Pengaruh Variasi Tingkat Kesulitan Tujuan Terhadap Kinerja Individu Dengan Tipe Reward Sebagai Variabel Moderasi - Unika Repository

0 0 12