Pembatasan Masalah Tujuan Penelitian
                                                                                Dari berbagai definisi-definisi  diatas dapat disimpulkan bahwa  pemasaran  adalah  suatu  proses  dimana  perusahaan
berusaha menciptakan
nilai bagi
pelanggan dengan
mengkomunikasikan  produk  atau  jasa  yang  dimiliki  sehingga terpenuhi  kebutuhan  pelanggan  dan  terjalin  hubungan  yang
baik antar perusahaan dengan pelanggan. b. Pengertian  Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran menurut William J Stanton dalam Swastha dan Irawan, 1985:5, adalah suatu sistem keseluruhan
dari kegiatan-kegiatan
bisnis yang
ditujukan untuk
merencanakan,  menentukan  harga,  mempromosikan,  dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan
baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Menurut  Kotler  dalam  Swastha  dan  Irawan  2002:7,
manajemen  pemasaran  adalah  penganalisaan,  perencanaan, pelaksanaan,
dan pengawasan
program-program yang
ditunjukkan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.
Manajemen  pemasaran  marketing  management  sebagai seni  dan  ilmu
memilih  pasar  sasaran  dan  meraih, mempertahankan,  serta  menumbuhkan  pelanggan  dengan
menciptakan,  menghantarkan,  dan  mengkomunikasikan  nilai pelanggan yang unggul.
                