3. Two Factor theory
Adalah teori yang pada prinsipnya bahwa kepuasan kerja dan ketidakpuasan terhadap pekerjaan itu tidak merupakan suatu
variabel yang berkelanjutan.
c. Indikator Kepuasan Kerja
Menurut Luthans 1998:144 dan Gibson Ivanevich dan Dannelly 1997:106 menjelaskan bahwa ada lima hal penting yang
merupakan indikator kepuasan kerja. Indikator tersebut meliputi : 1. Pekerjaan itu sendiri
Jenis pekerjaan yang dilakukan dapat menjadi sumber kepuasan. Pekerjaan yang dapat memberikan kepuasan adalah
pekerjaan yang menarik dan menantang, tidak membosankan dan pekerjaan ini dapat memberikan status.
2. Gaji Gaji dan upah yang diterima karyawan dianggap sebagai
refleksi cara pandang manajer mengenai kontribusi karyawan terhadap organisasi. Uang tidak hanya membantu orang untuk
memenuhi kebutuhan dasarnya, tetapi juga dapat memberikan kepuasan pada tingkat berikutnya.
3. Promosi Kesempatan untuk lebih berkembang di organisasi dapat
menjadi sumber kepuasan kerja.
4. Supervisor Kemampuan supervisor untuk memberikan bantuan teknis dan
dukungan moral dapat meningkatkan kepuasan kerja. Misalnya dengan memberi karyawan kesempatan untuk berpartisipasi
dalam pembuatan keputusan, memberi pengarahan dan bantuan pada karyawan dan berkomunikasi dengan karyawan
5. Rekan Kerja Rekan kerja dapat memberikan bantuan secara teknis dan dapat
mendukung secara sosial akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
d. Faktor-Faktor Kepuasan Kerja
Dalam kaitannya dengan faktor yang menimbulkan kepuasan kerja, Ghiselli dan Brown 1950 mengemukakan adanya lima
faktor yang menimbulkan kepuasan kerja, yaitu :
1 Kedudukan Posisi
Umumnya manusia beranggapan bahwa seseorang yang beranggapan bahwa seseorang yang bekerja pada pekerjaan
yang lebih tinggi akan merasa lebih puas daripada mereka yang bekerja pada pekerjaan yang lebih rendah. Pada
beberapa penelitian menunjukkan bahwa hal tersebut tidak selalu benar, tetapi justru perubahan dalam tingkat
pekerjaan yang mempengaruhi kepuasan kerja.
2 Pangkat Golongan
Pada pekerjaan yang mendasarkan perbedaan tingkat golongan, sehingga pekerjaan tersebut memberikan
kedudukan tertentu pada orang yang melakukannya. Apabila ada kenaikan upah, maka sedikit banyaknya akan
dianggap sebagai kenaikan pangkat, dan kebanggaan terhadap kedudukan yang baru itu akan merubah perilaku
dan perasaannya.
3 Umur
Dinyatakan bahwa ada hubungan antara kepuasan kerja dengan umur karyawan. Umur di antara 25 tahun sampai
34 tahun dan umur 40 tahun sampai 45 tahun adalah umur yang dapat menimbulkan perasaan kurang puas terhadap
pekerjaan.
4 Jaminan Finansial dan Jaminan Sosial
Masalah finansial dan jaminan sosial kebanyakan berpengaruh pada kepuasan kerja.
5 Mutu Pengawasan
Hubungan antara karyawan dengan pihak pimpinan sangat penting artinya dalam menaikkan produktifitas kerja.
Kepuasan karyawan dapat ditingkatkan melalui perhatian dan hubungan yang baik dari pimpinan kepada bawahan,
sehingga karyawan akan merasa bahwa dirinya merupakan bagian yang penting dari organisasi kerja.
2. Lingkungan Kerja Non Fisik
Kategori